この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やお食事、館内の催しまで幅広くお楽しみいただけたご様子に、心より嬉しく拝見いたしました。

多彩なお風呂やサウナ、そして雄大な緑に囲まれた景色が、心と身体を癒すひとときとなったとのお言葉、大変光栄に存じます。
また、お食事につきましても、瀬戸内の食材を活かした品々にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。

謎解き部屋や朝の散策コースなどもお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一部となりましたこと大変嬉しく思います。ご滞在のひとときが、より充実したものとなりましたら幸いでございます。

「次回、また愛媛にきた際には絶対泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様の心に残るおもてなしを追求してまいります。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

貸切風呂につきまして「入らなければ損なレベル」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。

大浴場に関しましては、廊下の移動や階段の昇降がある構造のため、足元に不安のある方にはご負担となる場合もございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後のご案内やご移動時の配慮に役立ててまいります。

また、ビュッフェのお料理にもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。地元の食材を活かし、飽きることなくお楽しみいただけるよう、引き続き工夫を重ねてまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

「ちょっと高級なビュッフェ」とのお言葉、そして中でもステーキを最高とお褒めいただき、誠にありがとうございます。調理スタッフも大変励みになるお言葉でございます。これからも味はもちろん、見た目やサービス面でもご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へ再びお越しいただき誠にありがとうございます。
また、大切な結婚記念日という特別な機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

前回のご滞在に続き、今回もお食事やサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。再訪いただいたお客様に「さらに良くなっていた」と感じていただけることは、私どもにとって何よりの喜びであり、大きな励みとなります。

今後も皆様の記念日やご旅行がより思い出深いものとなるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご家族の慰労という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、「旅に花が添えられた」とのお言葉までいただけたこと、大変光栄に存じます。お客様のお気持ちに寄り添えたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

一方で、お風呂のご利用に際しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。内風呂・露天風呂ともに階段や長いスロープが必要な構造となっており、足元に不安をお持ちの方にはご利用が難しい状況であることを、改めて痛感しております。

いただいたお声は真摯に受け止め、今後の施設案内やサポート体制の改善、また将来的な整備に向けた検討課題としてしっかりと共有してまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お子様用のオムツやアメニティなど、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族皆様でゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。

お食事やサービスにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。

新緑が美しい季節に続き、紅葉の時期の奥道後もまた格別の趣がございます。ぜひ次回は彩り豊かな秋の景色を楽しみにお越しいただければ幸いです。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「風情があって安らぐ」とのお言葉をいただき、当館の雰囲気をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
また、おもてなしや館内イベントにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。

これからもお越しいただくすべてのお客様に、季節ごとの趣や癒しのひとときを感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのこと、数ある中から当館をお選びいただき、またご満足の旅となったとお聞きし大変光栄に存じます。

スタッフの対応やお食事、そして景色に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。

いただいた温かいお言葉を励みに、今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

館内の雰囲気につきまして「歴史や趣きがある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。年月を重ねた施設ではございますが、その分、味わいと落ち着きのある空間づくりを心がけております。

お子様のお誕生日に際しては、バルーン装飾やデザートプレートをご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。夕食の種類やお味についてもお褒めのお言葉を賜り、調理スタッフにとって大きな励みとなります。デザートに関してのご意見も真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

一方で、卓球台のあるお部屋や羽織のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調・換気管理および備品の点検が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受け、早急に点検と改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのこと、数ある中からお選びいただき、ご満足いただけたご様子に心より安堵しております。

山あいの静かな環境に佇む外観や、お出迎えの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、豊富な種類のお風呂をご堪能いただき、癒しのお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

お部屋の広さやアメニティについてもご満足いただけたようで光栄でございます。お食事も美味しく召し上がっていただき、スタッフの細やかな対応にまでお心を寄せてくださったこと、私どもにとって大きな励みとなります。

今後も四国へのご旅行の際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、「サービス向上」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様からのご期待にお応えできるよう、私ども一同、これからも接客・設備・お食事のすべてにおいて一層の向上を目指し、真摯に努めてまいります。どのような場面でもお客様にご満足いただけるよう、細やかな気配りと心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。