この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理につきまして、会席料理をお選びいただき、その内容にご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。天婦羅の軽やかな仕上がりや、鯛めしのお出汁の風味までご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。

一方で、お部屋のにおいや清掃の不備につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。古さを理由にせず、日々の清掃や点検をより一層徹底してまいります。露天風呂につきましても、夜間の雰囲気がお客様にとって安心してご利用いただけるものとなるよう、安全面を含めた見直しを検討させていただきます。

また、アメニティや美容家電にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。洗面台へのティッシュの設置に関しても、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。

お帰りの際にお渡しした写真やお手紙もお喜びいただけたご様子で、スタッフ一同温かい気持ちに包まれました。今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「風情があって安らぐ」とのお言葉をいただき、当館の雰囲気をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
また、おもてなしや館内イベントにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。

これからもお越しいただくすべてのお客様に、季節ごとの趣や癒しのひとときを感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのこと、数ある中から当館をお選びいただき、またご満足の旅となったとお聞きし大変光栄に存じます。

スタッフの対応やお食事、そして景色に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。

いただいた温かいお言葉を励みに、今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

館内の雰囲気につきまして「歴史や趣きがある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。年月を重ねた施設ではございますが、その分、味わいと落ち着きのある空間づくりを心がけております。

お子様のお誕生日に際しては、バルーン装飾やデザートプレートをご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。夕食の種類やお味についてもお褒めのお言葉を賜り、調理スタッフにとって大きな励みとなります。デザートに関してのご意見も真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

一方で、卓球台のあるお部屋や羽織のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調・換気管理および備品の点検が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受け、早急に点検と改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
初めてのご来館とのこと、数ある中からお選びいただき、ご満足いただけたご様子に心より安堵しております。

山あいの静かな環境に佇む外観や、お出迎えの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、豊富な種類のお風呂をご堪能いただき、癒しのお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

お部屋の広さやアメニティについてもご満足いただけたようで光栄でございます。お食事も美味しく召し上がっていただき、スタッフの細やかな対応にまでお心を寄せてくださったこと、私どもにとって大きな励みとなります。

今後も四国へのご旅行の際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

色浴衣のサービスも、お喜びいただけたとのこと、何よりでございます。お夕食もご予約のお席をご利用いただき、スムーズにお楽しみいただけたようで安心いたしました。

喫煙所の設置場所に関しましては、ご不便をおかけしている点もあり、ご指摘いただきありがとうございます。今後の施設整備やご案内の改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

また四国方面へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
奥道後温泉を充分にお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

豊富な湯処や自然に囲まれた開放感の中で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも、訪れてくださる皆様に心から癒される温泉時間をご提供できるよう努めてまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

露天風呂の多さに驚かれたとのこと、そして自然に囲まれた山々の景色を眺めながらのご入浴をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、建物の老朽化につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。長年の歴史のある施設ゆえ、行き届かない部分もございますが、それを補えるようサービスやお食事の質、そしてスタッフ一同の心配りに力を入れております。その点を評価いただき、総合的にご満足いただけたとのお言葉は何よりの励みでございます。

今後も施設の維持・改善に取り組みながら、皆様に安心して快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めてまいります。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、「サービス向上」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様からのご期待にお応えできるよう、私ども一同、これからも接客・設備・お食事のすべてにおいて一層の向上を目指し、真摯に努めてまいります。どのような場面でもお客様にご満足いただけるよう、細やかな気配りと心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
お風呂について「かけ流しでとても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

当館自慢の温泉は、源泉かけ流しならではのやわらかい肌ざわりと、自然に囲まれた開放感ある露天風呂が魅力でございます。日々の疲れを癒すお時間をお過ごしいただけたようで、私どもにとっても何よりでございます。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
お風呂とお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

温泉は当館自慢の一つであり、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。お食事につきましても、地元の食材を活かし、心を込めてご用意しておりますので、お口に合いましたこと大変光栄に存じます。

今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。