サービス2
enaena115さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- enaena115さん [30代/女性] 2011年11月07日 23:51:08
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本当に田舎の山奥にある旅館なので、そういう雰囲気を楽しむにはすごくいいです！囲炉裏での食事も雰囲気があってよかった。ただ、お部屋にコンタクトレンズの乾いたのが落ちてたり、扉の紙がはがれてたり、設備面では改善の余地はあると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 海潮温泉 螢の宿 山水館 2012年03月01日 15:50:31
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遥々、東京からお越しくださいまして誠に有難うございました。当館の、お食事は昔懐かしき囲炉裏処で楽しんでいただいております。季節の旬の食材でみなさまにご提供させていただいております。ご指摘されたお部屋のお掃除など係りの者に再度指導しました。申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないように致します。また、設備面にも改善するように致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】アワビ＆出雲和牛ステーキを囲炉裏で召し上がれ♪＜秋得＞
- ご利用のお部屋
- 【本館おまかせ◆６～１２畳◆】
サービス1
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 16:51:21
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女将の対応が悪い。
楽しみにしていた温泉もぬるい。
その他苦情多数有。
楽天の営業に猛省を促す。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝ともに囲炉裏食】郷土料理・絶品鍋でほっこり＜冬得＞
- ご利用のお部屋
- 【新館おまかせ和室（バス・トイレ付）】
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 15:51:29
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バスタオルが煙草臭かったのが no good
部屋の冷蔵庫が空で，館内に缶ビールの自販機が無かったのも no good
食事も風呂も良かっただけに，上記２点が惜しい．
【ご利用の宿泊プラン】
新館２Ｆ平家蛍
- 海潮温泉 螢の宿 山水館 2009年03月24日 19:10:55
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この度は、当館をご利用を頂き誠にありがとうございました。はじめにご案内不足でしたが、当館は、各部屋に小型の冷蔵庫を設置しております。従って、お持込み可能です。ジュースやお酒又は、アイスクリームなどご自由にお入れください。（夕食時は、ご注文お願いいたします。）
バスタオルがタバコ臭かったのは、大変申し訳ございませんでした。これからは、細心の注意を払ってご提供させていただきます。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 22:40:17
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キャンセルで空きが出たので予約できました。夕食が囲炉裏ではないと連絡ありましたが、内容はプランに書かれている物と同じと聞いていましたので、しし鍋、出雲そば等出るものだと期待していましたが、料理に入っていなかったのが残念です。
お風呂は広く熱すぎず、すぐのぼせてしまう私ものんびりつかることができ、大変気持ちよかったです。
今回旧館ということもありしかたないのかもしれませんが、隣の部屋の話し声やロビー？の掃除機をかける音等、夜遅く色々聞こえてきて少し気になりました。
おかみさんを始め、皆さんとても感じのいい方ばかりでしたので、全体的には満足しております。
【ご利用の宿泊プラン】
人気№１～贅沢に夕食・朝食も囲炉裏処で～ほっこりプラン
旧館1F・２Ｆ和室７．５～１０畳
- 海潮温泉 螢の宿 山水館 2009年03月24日 20:31:53
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
旧館は、築４０年で満足頂けない部分もありますが、いち早く改装・改善できるように努力して参りたいと思っております。お忙しい中、御投稿を頂き有難うございます。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月30日 09:45:18
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12月28日に利用させていただきました。料理がものすごく上品で手の込んだ素晴らしいものでした。とても品数が豊富で朝食、夕食ともに非常に満足しました。鍋やお刺身や焼き魚やお蕎麦やしじみのお味噌汁など、島根を食べつくさせていただきました。夕食時にいただいた栗の甘いやつが非常に美味しかったです。大浴場と露天風呂も綺麗でした。お部屋は新館を利用さしていただきました。とても広く綺麗でした。食事する囲炉裏処も、とても素敵な雰囲気でした。雪はなかったのですが、きっと雪景色の山水館も素敵なところでしょうね。
【ご利用の宿泊プラン】
奥出雲和牛（島根和牛）ステーキ付～囲炉裏処で～だんだんプラン
新館２Ｆ平家蛍
- 海潮温泉 螢の宿 山水館 2008年12月30日 20:47:52
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この度は、蛍の宿山水館をご利用頂き誠に有難うございました。また、お料理・お風呂などお褒めのお言葉有難うございました。山水館の料理は全てここ雲南市の食材にこだわっております。野菜など農家の人から譲り受けるなどお客様に安全・安心の食材をモットーにしております。また、料理一つ一つ手間はかかりますが手作りでございます。栗も秋に収穫したものでしっかりと味をしみこませております。栗の回りのいがも「そうめん」一本一本立てて作っております。
お客様からの温かいお言葉を励みにこれからも頑張って参りたいと思っております。お忙しい中わざわざ口コミ投稿を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月02日 17:50:47
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出雲の方から行くには本数の少ない電車とタクシーで少々不便ですが、（タクシーもすぐつかまり、電車の乗り継ぎも上手く行けば問題ない距離）松江方面からはバス1本で45分くらい、バス停も宿から2分くらいの所なので便利でした。
部屋は広く暖房の効きがよく、とても暖かく良かったのですが、廊下は寒かったのでトイレやお風呂等部屋を出る際は勇気がいりました
近くにお店がないので自販機のジュース、お茶、お水などはしっかり補充しておいてほしかったです
お土産など買ってきたものを保存できるよう冷蔵庫は部屋に置いてほしいかなとも思いました。
料理は朝夜ともに旬、郷土のものがお腹いっぱい食べられ、目でも楽しめ大変満足でした。囲炉裏での食事も旅行に来た感じが得られゆっくり食べても鍋の物が冷めることなくいつまでも食べ頃の温かさでよかったです。
露天風呂は満月と紅葉した木々を見ながらゆっくり浸かれる温かさで気持ちが良かったです。内風呂も広く、露天と同じ温泉でゆったり出来てよかったです
脱衣所がもう少し暖かいといいかな
【ご利用の宿泊プラン】
和室７．５～８畳
- 海潮温泉 螢の宿 山水館 2008年10月02日 10:27:25
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大変返信が遅くなりましたことに深くお詫びを申しあげます。２００８年１０月からシステム変更しましたのでお客様の声にきちんとご対応させていただきます。各部屋無料の冷蔵庫も備えておりますのでご自由にご利用くださいませ。また、新プランも続々と発信してまいりますので是非、ご利用くださいませ。
楽天トラベルの会員様に支持されるように努力したいと思っております。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月28日 10:36:54
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11月24日に４名で宿泊しました。
露天風呂には、真っ赤な紅葉。 広々としたヒノキ風呂。
とっても、気持ちがよかったです。
バスタオルが無くて、小さいタオルしか置いていなかったことが、少し残念でした。
囲炉裏を囲んでの食事には、感動しました。
初めて食べた『やまめ』は、本当に美味しかったです。
頭から、しっぽまで残さず全部食べちゃいました。
鴨鍋や、湯で蟹、お刺身・・・etc どれも美味しかったです。
お部屋のお布団が気持ちが良くて、ぐっすり眠れることができました。
夜の冷え込みが気になっていましたが、暖かくゆっくり眠れることが出来ました。
朝食もとても美味しくて、ご飯をおかわりしてしまうくらい、たっぷりたべました。湯豆腐で体が温まり、とても美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
和室７．５～８畳
- 海潮温泉 螢の宿 山水館 2008年10月02日 10:48:57
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大変返信が遅くなりましたことに深くお詫びを申しあげます。２００８年１０月からシステムの変更をしましたのでお客様の声にきちんとご対応できるようになりました。バスタオルが置いてなかったのは大変申し訳ございません。係りの者に確認の徹底をしてまいります。
また、機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月10日 19:30:06
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10月の連休に利用しました。
食事に関してですが、囲炉裏での食事と期待していましたが
囲炉裏の周りに、串でさしていた「あゆ」らしき魚は、最低でした。
事前に調理したやつただ刺して、出しているだけで
かなり、冷たく（冷凍モノ） 「あたため下さい」とお願いしたのですが
大丈夫ですと、断られました。（あの囲炉裏では、あたためられないでしょ！）
魚の脂の部分が、冷えて固まっており 生臭くて食べれなかったです。
立地・内容を踏まえて考えますと、正直 高いと感じます。
食事に関しては、改善を図ったほうがいいと思います。
あと、会計の際に楽天ポイントの使用していたので 適用してなくて
びっくりしました。部屋・風呂は 普通です。
【ご利用の宿泊プラン】
和室７．５～８畳
- 海潮温泉 螢の宿 山水館 2008年10月02日 11:08:06
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お客様に不快感を与えたことに深くお詫びを申しあげます。料理の改善またスタッフの教育徹底をしお客様のご満足を上げれるように努力してまいります。ご利用くださいました誠に有難うございました。
会員様に支持されるように努力してまいります。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月24日 19:49:11
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食事＆お風呂はなかなか良かったです。こじんまりとしていて、結構落ち着けました。ちょっと場所が奥まってますが、また機会があれば行ってみたいと思います！
【ご利用の宿泊プラン】
和室７．５～８畳
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月22日 18:48:55
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お料理が大変おいしかったです。海の幸、山の幸がおいしくいただけました。お風呂もゆっくりと入れて十分に癒されました。女将さんのおもてなしに感動しました。ここの口コミどおりでした。ただ、梅雨時期のせいもあってかお部屋の臭いが気になりました。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月19日 22:26:00
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今回が2度目の宿泊ですが、前回同様満足致しました。
食事は、囲炉裏処での手作り料理でおいしく頂きました。檜風呂、露天風呂共ゆったりとくつろげて満足しています。
ほたる観賞も、驚くほどほたるが飛んでいて大感激です。
折に触れ次回も是非利用したいと思います。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月29日 14:48:23
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大変満足できました。
まず、風呂は適度な温度で、内湯・露天ともゆっくり入れるので疲れが取れました。食事は、炉端の食事処で山の幸、海の幸＋鴨鍋で量的にも満足です。
ほたるの時期には少し早すぎましたが、もう一度宿泊してみたいと感じました。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月13日 15:35:09
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檜風呂 良かったです。食事も食べきれないくらい…手作りで良かったです。 ただ館内の説明が不十分 食事を何処で取るか説明がなかった
夜中二階部屋の泊まり客の足音がバタバタと聞こえて耳につきました
それと携帯電話で予約しましたが ホテルの人は内容が余り分かってないようでした。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月04日 18:06:10
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露天風呂はとてもゆったりした気持ちになれて癒されました。しし鍋もおいしかったです。でも翌朝のお風呂が入れ替わっているという情報がなく（部屋に宿の案内等のパンフレットがなかったためか、入室時に説明がなかったためか‥）女湯に男の方が入ってこられました。よく看板を見ればわかるのですが、確認せずに入ってこられる方もおられるので対策をお願いしたいです。
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月30日 08:40:44
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山間にある静かで落ち着いた温泉宿なので、とてもゆっくりくつろげます。
露天風呂も趣きがあり、温めのお湯なのでゆっくりと浸かって日頃の疲れを癒せました。いろり処のお料理は上品な盛り付けで本当においしかった！！
ゆっくりしたい旅行にお勧めの宿です。
サービス3
投稿者さんの 海潮温泉 螢の宿 山水館 のクチコミ
口コミ情報の評価が高かったので選んでみました。写真と実際は違うのはどこでもあることなので、気にしませんが、お風呂の写真はすべて女湯？(私たちの場合)で、リニューアルしたほうの分ですよね。両方紹介するのが親切かな。もう一方のほうは、洗い場のお湯の調整が難しく、随分差を感じました。食事は、丁寧な作りで量も多くおいしかったです。
全体としては、古い感じでしたが、落ち着いて泊りたい方には向いています。ただし、ここに、腕白盛りの子連れや若者の団体でもいると、状況は一変するかも。
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この度は、ご来館頂き誠に有難うございました。当館は、田舎の旅館でございます。決して、新しい施設ではございません。写真とは実際には違うと思います。近年、デジカメの性能や撮る技術も向上しております。何卒、ご理解くださいませ。
お客様が、ご指摘いただきましたお風呂の差ですが、まだまだ、リニューアルとはいきません。何卒、ご理解くださいませ。当館は、とても小さな旅館でございます。ですのでゆっくりしたいお客様向けの旅館でございます。
お忙しい中、口コミ・アンケートへの投稿を頂き誠に有難うございました。是非、ご縁がございましたら又のご利用をお待ちしております。
だんだんでした！！