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ソラリア西鉄ホテル福岡 クチコミ・感想・情報

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ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.65
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.00
  • 食事3.56

サービス3

maritiroさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

maritiroさん [40代/女性] 2012-10-09 11:28:55

立地も良く快適に過ごせるので、いつも利用しています。
※到着時、駐車場が満車の表示のため仕方なく車寄せへ。
車寄せで停めていた車が後ろ過ぎて、タクシーも斜め前に駐車、駐車場出口から上がってきた車も出れずかなりクラクションを鳴らされ続け、バックしようにも日曜の天神は大量の通行人、四面楚歌の状態でも駐車場出口の係員もとくに何もせず…結局、こちらが直接車寄せに停めていた車を動かしてもらうように言って、その車が動くまでこちらも動けずでした。
※初めてレディースプランの特典で朝食をランチに変更してランチタイムまで待ってレストランに行き中に入ると、ブッフェにリクルートスーツ?同じ様な服を着た若い人が見たことないほどの行列が…入る前に一言言って欲しかったです。

二点以外はいつもと変わらず満足でした。
また利用したいので改善をお願いしたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2012-10-18 03:10:43

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場やレストランでの対応に関しまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

戴いたご意見を今後周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。

これからも、お客様にお寛ぎの空間とより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディース・プラン【朝食付】「ソレイユ」(レイトチェックアウトでブランチOK!)
ご利用のお部屋
【●エグゼクティブ・ツイン【28.4m2・南側・12-16F】】