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ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ･お客さまの声
総合3
下の方でも書いておられる方がいますが、ホテルの玄関を入ってすぐの第一印象がまず駄目でした。タクシーを降り、スーツケースを引きずって玄関から入った際、向かって左のベル（？）の女性が気付かれたと思うのですが、声掛けも笑顔も無く、再び下を向かれました。フロントの女性の方も、疲れを癒してくださるような笑顔らしきものはありません。良く言えば事務的です。愛想が無いまであと一歩のような印象です。このクラスのホテルではかなり珍しく正直驚きました。チェックアウトまで、ずっとそのことを引きずってしまった感じです。男性スタッフは皆様親切で笑顔だったので、その点だけはホッとくつろげました。いらっしゃいませを強要したり笑顔を見せるよう強要するつもりは決してございませんが、シティホテルでこのような経験をしたのは生まれて初めてだったため、思い切って投稿させていただきました。
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この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくのご滞在でしたが、フロントスタッフの対応に大変不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同深く反省しサービスの品質の向上改善に向けて努めてまいります。誠に勝手ではございますが、次回またの機会がございましたら当ホテルをご指名をいただけたらと思っております。お忙しい中のご投稿また貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント 中村
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ホテル阪急インターナショナル（大阪府）
2.0
投稿日：2018-02-22 21:11:07
ソラリア西鉄ホテル福岡（福岡県）
3.0
投稿日：2014-04-18 20:55:42
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総合3
ΔΗΜΗΤΗΡさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
下の方でも書いておられる方がいますが、ホテルの玄関を入ってすぐの第一印象がまず駄目でした。タクシーを降り、スーツケースを引きずって玄関から入った際、向かって左のベル（？）の女性が気付かれたと思うのですが、声掛けも笑顔も無く、再び下を向かれました。フロントの女性の方も、疲れを癒してくださるような笑顔らしきものはありません。良く言えば事務的です。愛想が無いまであと一歩のような印象です。このクラスのホテルではかなり珍しく正直驚きました。チェックアウトまで、ずっとそのことを引きずってしまった感じです。男性スタッフは皆様親切で笑顔だったので、その点だけはホッとくつろげました。いらっしゃいませを強要したり笑顔を見せるよう強要するつもりは決してございませんが、シティホテルでこのような経験をしたのは生まれて初めてだったため、思い切って投稿させていただきました。
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この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくのご滞在でしたが、フロントスタッフの対応に大変不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同深く反省しサービスの品質の向上改善に向けて努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、次回またの機会がございましたら当ホテルをご指名をいただけたらと思っております。
お忙しい中のご投稿また貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 中村