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ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地が良かったのでこちらに宿泊を決めたのですが…。案内されたお部屋はお掃除が出来ていませんでした。自分で大量に落ちている髪の毛やほこりをウェットシートなどで取り、食事の予約があったので外に出ましたが帰ってきてやはり気になったので従業員の方にお掃除が出来てないことを伝えると部屋を変えてくれるとの事。その間ラウンジで飲み物のサービスを受け安心していましたが、変えてもらったお部屋も…。とりあえずフロントの方に髪の毛など見てもらいましたがきっとどのお部屋に行っても同じと思い我慢しました。部屋は髪の毛やピン止めほこりもあり、お風呂場は床には色んな毛、壁も毛がたくさんついていて気持ち悪かったです。何人かで確認なさったようなのでお掃除の根本がなっていないのだと思います。お掃除係の人は注意されないからわからないのでしょう。ゲストは清潔な部屋で過ごしたいのです。誤ってくれるより今後はお掃除を見直してはいかがでしょうか。
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ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃を根本から見直し、このような事が起こらないように努めさせて頂きます。重ね重ね申し訳ございません。またのご機会がございましたら当ホテルをご愛顧頂けますよう何卒よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。フロント 立場川
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
立地が良かったのでこちらに宿泊を決めたのですが…。案内されたお部屋はお掃除が出来ていませんでした。自分で大量に落ちている髪の毛やほこりをウェットシートなどで取り、食事の予約があったので外に出ましたが帰ってきてやはり気になったので従業員の方にお掃除が出来てないことを伝えると部屋を変えてくれるとの事。その間ラウンジで飲み物のサービスを受け安心していましたが、変えてもらったお部屋も…。とりあえずフロントの方に髪の毛など見てもらいましたがきっとどのお部屋に行っても同じと思い我慢しました。部屋は髪の毛やピン止めほこりもあり、お風呂場は床には色んな毛、壁も毛がたくさんついていて気持ち悪かったです。何人かで確認なさったようなのでお掃除の根本がなっていないのだと思います。お掃除係の人は注意されないからわからないのでしょう。ゲストは清潔な部屋で過ごしたいのです。誤ってくれるより今後はお掃除を見直してはいかがでしょうか。
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ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃を根本から見直し、
このような事が起こらないように努めさせて頂きます。
重ね重ね申し訳ございません。
またのご機会がございましたら当ホテルをご愛顧頂けますよう何卒よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 立場川