いつもソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の備品の不備並びに、プラン特典のアメニティをお渡しできておらず、大変申し訳ございません。
寝巻のボタンのほつれは、直ちに清掃係に申し伝え備品管理を周知徹底して参ります。
プラン特典のアメニティについては、スタッフ一同あってはならない重大な契約不履行であると認識し深く反省しております。今後はこのようなことがないようスタッフ一人一人がしっかりとした接遇に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、どうかこれに懲りず当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　若松