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ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ･お客さまの声
サービス5
立地は大変素晴らしいです。天神駅のすぐ側ですし、ソラリアプラザ自体にもたくさんお店があり、何でも揃います。また、フロントのサービスや部屋の掃除も行き届いており、非常に良かったです。ただ、一つだけ問題があったのが、フロントの方からは、「深夜1時から6時まで表から入れません。夜間の入り口から入ってください」と聞いておりましたので、深夜一時前に戻ってきたところ、入り口付近で工事関係者の方がおられて、中に入るといきなり「そっちから入ってたら駄目だよ。もう終わってるんだから。。」と制止され、「ホテルの宿泊者です。」と伝えても知らんぷり。無理やり入ろうとすると「追いかけてきて、入ったら駄目だって言ってるでしょ」と。。特にまだ何も工事もしていないし、普通に扉も開いていてホテルの入り口も一時まで開いているのだから、通してくれれば良いものを。。ホテルへの苦言ではなく、工事関係者への苦言でした。。（マイナス一点はそのため。。）
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ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は誠に申し訳ございません。工事関係者の対応におきましては、私どもの注意・配慮の不足でございます。せっかくのご滞在中にお客様のご気分を害する事になってしまい、お詫びさせて頂きます。お気づきの点がございましたら何なりとフロントに申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント 立場川
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サービス5
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
立地は大変素晴らしいです。天神駅のすぐ側ですし、ソラリアプラザ自体にもたくさんお店があり、何でも揃います。また、フロントのサービスや部屋の掃除も行き届いており、非常に良かったです。
ただ、一つだけ問題があったのが、フロントの方からは、「深夜1時から6時まで表から入れません。夜間の入り口から入ってください」と聞いておりましたので、深夜一時前に戻ってきたところ、入り口付近で工事関係者の方がおられて、中に入るといきなり「そっちから入ってたら駄目だよ。もう終わってるんだから。。」と制止され、「ホテルの宿泊者です。」と伝えても知らんぷり。無理やり入ろうとすると「追いかけてきて、入ったら駄目だって言ってるでしょ」と。。特にまだ何も工事もしていないし、普通に扉も開いていてホテルの入り口も一時まで開いているのだから、通してくれれば良いものを。。ホテルへの苦言ではなく、工事関係者への苦言でした。。（マイナス一点はそのため。。）
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ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございません。
工事関係者の対応におきましては、私どもの注意・配慮の不足でございます。
せっかくのご滞在中にお客様のご気分を害する事になってしまい、お詫びさせて頂きます。
お気づきの点がございましたら何なりとフロントに申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 立場川