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ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ･お客さまの声
サービス5
清潔な部屋でフロントの方の対応も丁寧かつ親切で良かったです。部屋の空調が暖冷房自動運転の場合、28度に設定しても寒さを感じました。暖房に設定すると暑さを感じるし、この時期はなかなかうまく設定できないですね。２泊とも、特定の部屋の前でタバコ臭を感じました。禁煙室の設定であって、禁煙フロアではないということですよね。
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この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋の寒さでご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。空調に関しては早急に確認して参ります、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。禁煙室に関しては、ホテルの構造上禁煙フロアを設けているのがエグゼクティブ・シングル、エグゼクティブ・ツインのみとなっておりますが、予約の段階でのご案内が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。この件に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。スタッフの対応に満足頂いていただけに、私共も大変残念に思います。今後は、頂いたご感想に真摯に向き合い、サービスを向上していけるよう努めて参りますのでどうか福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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サービス5
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
清潔な部屋でフロントの方の対応も丁寧かつ親切で良かったです。
部屋の空調が暖冷房自動運転の場合、28度に設定しても寒さを感じました。
暖房に設定すると暑さを感じるし、この時期はなかなかうまく設定できないですね。
２泊とも、特定の部屋の前でタバコ臭を感じました。
禁煙室の設定であって、禁煙フロアではないということですよね。
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この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の寒さでご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
空調に関しては早急に確認して参ります、ご指摘
頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室に関しては、ホテルの構造上禁煙フロアを
設けているのがエグゼクティブ・シングル、エグ
ゼクティブ・ツインのみとなっておりますが、
予約の段階でのご案内が行き届いておらず重ねて
お詫び申し上げます。この件に関しては今後の検
討課題とさせて頂きます。
スタッフの対応に満足頂いていただけに、私共も
大変残念に思います。今後は、頂いたご感想に
真摯に向き合い、サービスを向上していけるよう
努めて参りますのでどうか福岡へお越しの際は
当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。