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ソラリア西鉄ホテル福岡 クチコミ・感想・情報

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ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.64
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.56
宿泊年月
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495件中 381~400件表示

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月03日 22:23:19

何度も福岡に行っているのに、今回初めで利用させて頂きました。
立地はもちろん良いのですが、スタッフの方の対応も良く「何故今まで利用しなかったのだろう?」とちょっと勿体ない事をしていたなというのが感想です。
ただチェックインの時のスタッフの方は少し残念な感じでした。
初めての客だって解りますよね?
部屋番号や部屋の階数、エレベーターの場所・・・一切案内が無かったです。そういうマニュアルですか?さすがにエレベーターの場所は伺って教えて頂きましたが、ちょっと解らなかったです。「シングルからダブルの部屋にグレードアップしておきました」はやたらアピールされていましたが、私としては「グレードアップしたことのアピールに時間を使うくらいなら、グレードアップしなくて良いから、”何階の何同室です。そちらのエレベーターをお使いください。”くあいの案内をして欲しい。」といのが個人の意見です。
あとプランの特典のプレゼントについてですが『1人1泊 特典○○』とあったと思っていたので、3泊したら3個もらえるのかと勘違いしてしまいました。何泊しても1人だと特典は1個しか貰えないんですね。
ただ3日間ともとても過ごしやすく快適な時間でした。朝食のクロワッサンも美味しかったです。ありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年12月10日 06:19:49

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインに際しまして、ご滞在を心待ちにしてお越しいただいたにもかかわらず心遣いに欠けるおもてなし、ならびにご不快な思いをお掛けいたしまして大変申しわけありません。
また、レディースプランの特典は1泊につき1点でございます。この件に関しても、ご案内に不備がございました、重ねてお詫び申し上げます。
このような職務怠慢、契約不履行はあってはならない重大な問題として、今後スタッフへの教育を徹底して参ります。度々ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ご滞在中快適にお過ごしいただいたご様子を伺いまして大変安心致しました。スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので次回福岡へ起こしの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディース・プラン「ソレイユ」(レイトチェックアウトでブランチOK!)
ご利用のお部屋
【◆エグゼクティブ・シングル【22m2・北側・13-14F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月12日 13:31:58

天候の悪い中、傘をささずに移動できる立地条件が良かったです。
窓も広く解放感もありゆっくりくつろぐことができました。
ベッドの心地がよく、最高でした。
ただ。朝食は和洋バイキングですが、レトルト?的なものが多く
2100円に相当する内容には感じませんでした。
その点が残念でした・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年11月14日 00:59:35

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食ではご期待に添えず、こちらとしても残念でございます。この事はレストランにお伝えし改善するようにお伝えしておきます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けた様で安心致しました。
これからも更なるサービスができるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディース・プラン「ソレイユ」(レイトチェックアウトでブランチOK!)
ご利用のお部屋
【●エグゼクティブ・ツイン【28m2・南側・12-16F】】

風呂3

t-likeさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

t-likeさん [60代/男性] 2011年11月06日 16:26:08

レイトチェックアウトの時間説明が無くふつうどうり10時に出てしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年11月07日 01:46:01

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
本来であればブリリアントシルバープランは14時までご滞在頂けるプランでございましたが、案内が行き届いておらず、またご滞在を後味の悪いものとしてしまい大変申し訳ございませんでした。
プランの特典は大事なオプションでございます、特典を楽しみにお越しのお客様もいらっしゃいます、今後はお客様に届く案内ならびにサービスを心掛けて参ります。これに懲りず当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
~1名様が60歳以上~『ブリリアント★シルバー』(レイトチェックアウト・朝食付)
ご利用のお部屋
【●エグゼクティブ・ツイン【28m2・南側・12-16F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月22日 10:47:32

立地は最高。対応もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年10月29日 02:24:48

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉賜り、誠にありがとうございます。
天神のど真ん中にあります当ホテルは、立地もセールスポイントであります。
また福岡にお越しの際は、当ホテルのご指名宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“素泊り”【ビジネス☆Simpleプラン】出張お助けくん
ご利用のお部屋
【■スタンダード・ダブル【22m2・北側・15-16F】】

風呂3

winter SALEさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

winter SALEさん [30代/男性] 2011年10月12日 19:18:34

総体的に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年10月14日 04:33:40

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス宿泊プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆セミダブル・Bタイプ【20m2・北側・11-16F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 20:30:17

朝食があと30分早いと仕事の時に頻繁に利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年10月11日 03:06:07

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお書き頂きましたご提案は私どもで検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス宿泊プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆セミダブル・Bタイプ【20m2・北側・11-16F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 20:17:52

仕事のため連泊しましたが、朝食の補充のタイミングが悪いと食べられない料理があり、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年10月11日 03:18:15

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。この件はレストランの責任者に報告させて頂きます。
今後もお客様にご愛顧頂けるホテルであり続けるよう、日々精進して参ります。
お客さまにお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディース・プラン「ソレイユ」(レイトチェックアウトでブランチOK!)
ご利用のお部屋
【●トリプル【エグゼクティブツイン+追加ベッド、3名専用室】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月28日 13:52:54

天神駅から近くショッピングを楽しむには絶好の立地です。お部屋は広く快適でしたが、スリッパが古臭くて気持ち悪かったです。スリッパ用抗菌シートが置いてありましたが、使い勝手が悪かった。使い捨てスリッパがあればよいのに。
朝食はワンランク下のホテルでももっと充実してる所はたくさんあります。はっきり言って2100円に見合ってない。次から朝食は利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年10月02日 00:42:09

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。スリッパにつきましては、使い捨てスリッパを別に用意しご要望があればお持ちするようにしております。
また朝食でございますが、レストラン責任者に頂いたご意見を伝えており今後の改善案として参考にさせて頂きます。今後もお客様に快適にご滞在頂けるよう日々精進し努めて参りますので、また福岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。今後共よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ソラリア★55連泊プラン】~2泊以上限定宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【◆スタンダード・シングル【22m2・北側・11-12F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月27日 19:14:17

場所も便利で部屋もきれい。スタッフさんも気持ちの良い対応で良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年10月02日 00:23:46

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵致しました。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【●スタンダード・ツイン【28m2・南側・11F】】

風呂3

yukimariyukimariさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

yukimariyukimariさん [30代/女性] 2011年09月26日 10:40:18

福岡に行くときはほぼ利用させて頂いています。
立地がとてもよく、便利です。お部屋も古いながらも、リノベーションされたり、清潔にされている方だと思います。ホテルの方の対応も丁寧です。
洗面が割れているのが残念ですが・・・。
また、来る時は泊まらせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年09月30日 05:39:34

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台が割れていたということで、大変申し訳ございませんでした。
早速、ご指摘頂いたことは改善して参りたいと思います。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し更なる向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【●トリプル【エグゼクティブツイン+追加ベッド、3名専用室】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月24日 15:41:22

ほかの部屋に3泊したあと最後はひとりだったのでシングルに。荷物の移動は部屋に置いたままでしておいてくれました。電話での対応も丁寧でした。
駅直結ですが、地下街をそれなりに歩きます。
タクシーをつけるときは大通りから入ろうとするとラッシュ時はなかなか入れないのが難点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年09月30日 05:23:07

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
交通の便に関しましては天神の中心部ということもあり、時間帯によっては大変混み合いますので
せっかくお越し頂いたのにご足労をおかけいたしました。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けるように今後も良いサービスに努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】「特★割(30日以内直前割)」
ご利用のお部屋
【◆スタンダード・シングル【22m2・北側・11-12F】】

風呂3

ジュンババさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

ジュンババさん [40代/女性] 2011年09月23日 14:47:18

台風の為に帰宅できず、宿泊しました。最高の立地でとても助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年09月30日 05:09:37

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
台風の中お越し頂きご足労をおかけいたしました。
立地は当ホテルの強みであります。
ショッピングや交通の便に優れております。
これからも一層のサービス、及び設備の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】「特★割(30日以内直前割)」
ご利用のお部屋
【◆スタンダード・シングル【22m2・北側・11-12F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月11日 18:04:14

立地最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年09月12日 06:51:44

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地は当ホテルの強み・セールスポイントの一つであります。
ホテルの玄関をでれば、天神の街並みやお買い物をご堪能いただけます。
近くには地下鉄や電車、高速バスセンター等移動も利便性がございます。
また福岡にお越しの際は、当ホテルのご指名を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス宿泊プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆エグゼクティブ・シングル【22m2・北側・13-14F】】

風呂3

楽天下7777さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

楽天下7777さん [40代/男性] 2011年08月24日 16:12:28

朝食バイキングで17階のレストランを利用。港が良く見渡せる立地で、眺めがとても良かった。朝食のメニューは、おきゅうと、明太子、がめ煮を使い、郷土食を出した豊富な内容。味は、普通。部屋は清潔で快適。隣の部屋の音も聞こえずぐっすり眠れた。廊下の家族連れの騒音はやむを得ないか・・・地下鉄、西鉄の駅から直結。雨が降っても濡れずにすんだ。繁華街の天神の中にあるのも便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年08月31日 05:28:37

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。今後もお客様に安心して、心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ソラリア★55連泊プラン】~2泊以上限定宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【◆スタンダード・シングル【22m2・北側・11-12F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 13:31:29

子供が騒ぎ、隣の方には大変ご迷惑をかけ、すいませんでした。
フロントの方の対応も良く、立地が特に最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年08月19日 04:58:04

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も福岡にお越しの際はご利用頂けますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】「特★割(30日以内直前割)」
ご利用のお部屋
【●エグゼクティブ・ツイン【28m2・南側・12-16F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月14日 21:32:44

思ったよりも天神の駅から歩きましたが(許容範囲ですが)
立地が良かったです。
天神の繁華街を散策するには最適でした。
夕方に博多に着いて翌昼には由布院へ向かったのですが
滞在時間が短い方に向いていると思います。
チェックアウトも12時でのんびりできるし、
チェックアウト後も荷物を預かってくださったので
電車の時間まで散策する事ができました。

カクテル券を使って喫茶コーナーでお茶ができたのも
嬉しいサービスでした。
博多に来たらまた泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年08月15日 02:30:05

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
次回福岡にお越しの際も、当ホテルをご指名宜しくお願い致します。
またお客様にお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】カップル・プラン♪『DUO』(カクテル券付)
ご利用のお部屋
【■セミダブル・Aタイプ【22m2・北側・12-14F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 19:55:31

仕事で利用したのですが、朝食事のスタートが7時からで少し遅いような気がします。しかしフロントの対応等は、しっかりしていて助かりました。立地に関しては、申し分ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年08月05日 06:08:35

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご朝食の件、レストランへ申し伝え検討させて頂きます。また、スタッフに対してお褒めのお言葉を賜りまして大変、嬉しく思います。
今後もご滞在を快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、どうか当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス宿泊プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆エグゼクティブ・シングル【22m2・北側・13-14F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月23日 00:19:37

部屋はひろくてくつろげました。
朝食バイキングはちょっと種類が寂しかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年07月23日 02:44:59

この度は、ソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただいたようで、大変嬉しく思います。朝食のバイキングに関しては、可能な限り検討させていただきます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス宿泊プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆セミダブル・Bタイプ【20m2・北側・11-16F】】

風呂3

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 13:45:06

車も止めやすく、西通りにも近くて、便利でした。ホテルの入口がちょっとわかりずらかったけど、支障はありませんでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年06月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年07月22日 04:36:55

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足いく滞在が出来たようで何よりでございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もご滞在中に、少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
次回も是非ソラリア西鉄ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
“特別限定プラン”【ソラリア☆サプライズ】オススメ!!
ご利用のお部屋
【●スタンダード・ツイン【28m2・南側・11F】】

風呂3

0karat0さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

0karat0さん [30代/女性] 2011年07月19日 21:33:58

コンサートの時に車を駐車することができて翌日の開場前までゆっくり出きるレイトチェックアウトのプランがあるホテルを探して、こちらを利用させていただきました。
開場の駐車場からなかなか出ることが出来ずにチェックイン予定時間を過ぎる旨を電話した時丁寧に対応していただき「お部屋をご準備してお待ちしております」といっていただき安心しました。
時間も遅かったので天神の街中なのに車も少なく、また駐車場も分かりやすくて安心しました。
チェックイン時は男性の対応で、プラン内容を印刷物を見せながら丁寧に説明いただいてよかったです。
朝食をランチに変更してもよいとの事だったので、朝はゆっくりしてすこし早めのランチに利用させていただきました。地中海料理ということを確認していなかったので少しびっくりしましたが、デザートやサラダが豊富だったのでさっぱりと頂く事が出来ました!
チェックアウト時には女性で、明るく送り出していただきました。
また、コンサート会場に到着後に忘れ物に気づきお電話させていただいたのですが、まずはオペレーターの方につながりスムーズにフロントに繋いでいただきました。
名前を伝えるとさっきチェックアウトした事にもすぐ気づいていただき、取りに行く事ができないことを伝えるとすぐに発送していただけるように手配してくださいました。
忘れ物があったかどうかの確認のお電話も申し出ていただいたのですが、開場に入る時間が迫っていたのでそのまま発送いただけるようにお願いしました。
私と同行した母がにおいに敏感すぎるのか、お部屋が少し湿ったにおいが気になったので総合評価は4点です。
フロントの方やスタッフの方の対応は本当によかったです。
機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年07月21日 04:54:09

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足頂きましたようで、スタッフ一同心から安心致しております。
また、お部屋のにおいに関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の立場に立ったサービスができるように心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディース・プラン「ソレイユ」(レイトチェックアウトでブランチOK!)
ご利用のお部屋
【●エグゼクティブ・ツイン【28m2・南側・12-16F】】

495件中 381~400件表示

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