部屋3
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061208サトウさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 061208サトウさん [40代/女性] 2014年09月08日 01:36:10
-
フロントのスタッフも対応が良かったです。お部屋は居住では最上階になる場所で見晴らしも良く、きれいなお部屋でした。しかし本当の最上階にはレストランがあり、営業時間中も真夜、早朝と在室中はずっと上階の音が響いており、困りました。福岡に来る時はいつも利用しています。こんなことははじめてでした。次回、どうするか思案中です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年09月10日 20:51:57
-
いつもソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
上階の音に関して早急に確認し、改善をして参りたいと思います。
お部屋に不備がございましたら何なりとフロントまでご連絡くださいませ、早急に対応させていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 14:04:24
-
レディースプランでしたので、当然、アメニティが充実していると思いましたが何も無く、花等飾って有るホテルが多い中、殺風景で普通の部屋でした
レディースプランで無くても良かったかな？と。
スタッフは皆さん、親切。
食事は朝食を昼食に変えたメニューも多かったが冷めているものも多かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年09月05日 23:59:23
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足頂けず大変残念に思います。
ご指摘頂いたご感想は、今後の検討課題として真摯に取り組んで参りたいと考えております。
また今回の件レストランへも申し伝え改善できるよう努めて参ります。
何よりお客様あってのホテルでございます、今後もお客様のご意向に沿えるよう努めて参りますのでどうか当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 若松
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月14日 19:39:52
-
広い部屋と比較して格段にQualityが下がる。台風の影響で今回最終的に3連泊となったが、毎回部屋を変わる羽目になり、全く調整の話もして貰えなかった。前回宿泊時よりサービスのレベルが一気に下がって残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年08月14日 22:19:47
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご利用動機に見合うホテルになるべく、日々サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 中村
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- ご利用のお部屋
- 【◆エグゼクティブ・シングル【22m2・北側・13-14F】】
部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月14日 19:35:05
-
部屋が変わるとQualityが一気に下がった（仕事がやりにくい机、Internet環境、枕、風呂の温度調整）ため残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年08月14日 22:22:09
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を参考にしお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 中村
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月31日 22:43:54
-
いつも利用しています
取引先と近くて便利です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年02月11日 02:11:56
-
いつもソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 立場川
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部屋3
miho238さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- miho238さん [30代/女性] 2013年10月11日 10:29:32
-
バスで会社までいくことになっていたので、バスセンター目の前という立地は大変ありがたかったです。特に雨が降っていたので。
また次回も利用することになるとおもいます。水回りはリニューアルしていただけると嬉しいです。
朝食はとてもおいしくいただけました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2013年10月16日 21:59:44
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは様々な交通機関をご利用するのに大変便利な立地でございます。是非再度ご来福の際はソラリア西鉄ホテルにお越しくださいませ。
また、ご朝食をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして私どもも大変嬉しく思います。
水回りの件ですが、大変申し訳ございません。
次回リニューアルの際の貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 立場川
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赤い彗星2105さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 赤い彗星2105さん [50代/男性] 2013年06月11日 18:43:49
-
6月8日（土）に利用させていただきました
駅、地下街、屋台等 歩いて行ける範囲にあるためすごく便利です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2013年06月11日 19:31:44
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございあます。
ご滞在を満喫頂いたご様子を伺いまして大変
嬉しく思います。利便性については私ども多少
胸を張れる点として自信を持ってご案内して
おります。
今後も利便性のみならず、より良いサービスの
向上に努めて参りますのでどうか当ホテルを
ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月05日 09:05:48
-
すばやい予約ができ、もっと早めにすればもっとお得なプランがあったと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2013年02月09日 03:07:30
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
プランについては、60日前限定のプランや格安で
ご宿泊頂けるバーゲンプラン等お日にちや季節に
よってお客様のニーズにお答えすべく様々な
プランをご用意致しておりますのでお迷いになり
ましたらお気軽にお問い合わせ頂けたらと思います。
今後もお客様に快適な空間とより良いおもてなし
ができるよう努めて参りますのでどうか当ホテル
をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 00:24:33
-
立地が非常によく繁華街の中心部にあり、移動が便利です。
コストパフォーマンスに優れていると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2013年01月06日 19:14:52
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きありがとうございます。
近隣施設への利便性は、当ホテルの強みで皆様に大変好評頂いております。
今後も福岡の中心という立地条件を活かしながら、お客様に更に満足していただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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モックンさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- モックンさん [50代/男性] 2012年12月09日 07:25:22
-
立地はいいですよね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2012年12月14日 02:10:37
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは福岡市の中心地である天神地区に位置し、交通至便な場所にございます。
また福岡にお越しの際にはビジネスや観光の拠点として、是非ともご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月28日 23:54:09
-
立地は移動もしやすく周辺にお店もあり便利です。
しかしながら他はごく普通です。 悪いというのはありませんが、あ～良かったなっという気持ちにはなりませんでした。普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2012年08月29日 02:23:58
-
このたびはソラリア西鉄ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますように当ホテルは福岡市の中心地である天神地区に位置し、
交通至便な場所にございます。
また福岡にお越しの際にはビジネスや観光の拠点として、是非ともご利用いただければ幸いでございます。
今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 09:02:52
-
フロントの対応や部屋の清潔さなど、古いけどしっかりと手入れされていて、利用して満足度の高いホテルでした。
エレベーターの階数表示がかすれて見えにくくなっていることが、視覚障害者や高齢者にとっては難しいかな？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2012年08月15日 05:20:48
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうごさいます。
早速ではございますがご指摘頂いた内容について改善に取り組ませて頂きたいと思います。お客様のご意見のおかげでまた、満足して頂けるサービスが取り組めそうです。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
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かなるxxさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- かなるxxさん [20代/女性] 2011年10月17日 15:22:50
-
週末に一人で2泊させて頂きました。
チェックインが13時のプランだったのですが、12時頃到着し
荷物の預かりをお願いしようとフロントに行ったところ、
お部屋の準備ができているのでと快くチェックインさせてくださりとても助かりました。
何人かのスタッフの方とお話する機会がありましたが、
皆さんとても親しみがあって丁寧で、対応は素晴らしかったです。
客室係の方々もすれ違うたびにあいさつして下さり、ホスピタリティを感じました。
立地はとにかく最高で、買い物するにもどこへ行くにもとても便利でした。
ベルはいないようで、荷物は全て自分で、部屋への案内もなかったのは少し驚きました。
部屋の壁は薄く、隣室や上の階の携帯のバイブの音が
そのまま聞こえてきたりするのは気になりました。
廊下の声も、何を話しているのかわかるくらいに筒抜けです。
それらの欠点を立地とスタッフの接客でカバーしているのでしょうか、
音は気になるほうなのですが、不思議と全体的な印象は良かったです。
福岡に行く際にはまた利用させて頂くことになりそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年10月29日 02:05:12
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数頂きありがとうございます。
しかし、お部屋で快適にご滞在いただけなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事は、今後の課題とさせていただきます。
私共も、お客様にまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 21:32:44
-
思ったよりも天神の駅から歩きましたが（許容範囲ですが）
立地が良かったです。
天神の繁華街を散策するには最適でした。
夕方に博多に着いて翌昼には由布院へ向かったのですが
滞在時間が短い方に向いていると思います。
チェックアウトも１２時でのんびりできるし、
チェックアウト後も荷物を預かってくださったので
電車の時間まで散策する事ができました。
カクテル券を使って喫茶コーナーでお茶ができたのも
嬉しいサービスでした。
博多に来たらまた泊まってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年08月15日 02:30:05
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
次回福岡にお越しの際も、当ホテルをご指名宜しくお願い致します。
またお客様にお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
yoshimi-chamaさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- yoshimi-chamaさん [30代/女性] 2011年08月01日 12:10:55
-
立地もよく、駐車場も真下にあるので
天神をうろうろするにはとっても便利でした。
15F海側だったのですが、眺めも良かったです。
夜景なら山側の方がいいのかな？
少しだけ気になった点は、到着した時間が
一番暑かったのかもしれないけど、
エレベーターから15Fに出たとき暑すぎて汗が
どっと出ました。 節電なのでしょうがないのでしょうね。。。。
布団が（カバーが？）黄色いシミが気になったみたいで
連れが終始いやそうにしてました。
あと、布団がたばこ臭いのか部屋がたばこ臭がするとも。
私は気にならなかったのですが。
17Fのバーにフローズンカクテルでチチはあったのに
ピニャコラーダがクラッシュドアイスで出てきたのには
ちょっと悲しくなりました。
フロントの方やお世話をしていただいた方の
接客は恐ろしく良かったので全体的にはいい評価なのですが
立地がよいからか・・・・設備の割にはお高いので
格安プランがありましたら次回も利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年08月02日 05:09:39
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。布団カバーの件直ちに客室係に申し伝え改善致します。またお部屋のタバコの臭い、重ねてお詫び申し上げます。このようなことがなきよう設備の点検を再度周知徹底して参りますので、これに懲りず当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 若松
この度は、トランスブルーをご利用頂き誠に有難うございます。 せっかくのおくつろぎの時間にご不快の念をお掛けいたしまして 大変申し訳有りませんでした。
私共のお店でご提供させて頂いております「ピニャコラーダカクテル」は クラッシュドアイスでお作りしております。
ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
次回、御来店のチャンスを頂ければ幸いであります。
その時は、一声お掛け下さいませ。ご満足いただける様なフローズンピニャコラーダでおくつろぎいただきたいと思っております。
大変申し訳ありませんでした。
トランスブルー 里
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部屋3
0ｋａｒａｔ0さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 0ｋａｒａｔ0さん [30代/女性] 2011年07月19日 21:33:58
-
コンサートの時に車を駐車することができて翌日の開場前までゆっくり出きるレイトチェックアウトのプランがあるホテルを探して、こちらを利用させていただきました。
開場の駐車場からなかなか出ることが出来ずにチェックイン予定時間を過ぎる旨を電話した時丁寧に対応していただき「お部屋をご準備してお待ちしております」といっていただき安心しました。
時間も遅かったので天神の街中なのに車も少なく、また駐車場も分かりやすくて安心しました。
チェックイン時は男性の対応で、プラン内容を印刷物を見せながら丁寧に説明いただいてよかったです。
朝食をランチに変更してもよいとの事だったので、朝はゆっくりしてすこし早めのランチに利用させていただきました。地中海料理ということを確認していなかったので少しびっくりしましたが、デザートやサラダが豊富だったのでさっぱりと頂く事が出来ました！
チェックアウト時には女性で、明るく送り出していただきました。
また、コンサート会場に到着後に忘れ物に気づきお電話させていただいたのですが、まずはオペレーターの方につながりスムーズにフロントに繋いでいただきました。
名前を伝えるとさっきチェックアウトした事にもすぐ気づいていただき、取りに行く事ができないことを伝えるとすぐに発送していただけるように手配してくださいました。
忘れ物があったかどうかの確認のお電話も申し出ていただいたのですが、開場に入る時間が迫っていたのでそのまま発送いただけるようにお願いしました。
私と同行した母がにおいに敏感すぎるのか、お部屋が少し湿ったにおいが気になったので総合評価は４点です。
フロントの方やスタッフの方の対応は本当によかったです。
機会があればまた利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年07月21日 04:54:09
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足頂きましたようで、スタッフ一同心から安心致しております。
また、お部屋のにおいに関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の立場に立ったサービスができるように心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月29日 12:42:41
-
部屋からの夜景がきれいで、お風呂も広く清潔でよかったです。
また、荷物運び（クローク？）の女性の方も、本当に品のある接客で素晴らしかったと思います。今後もこの方にお願いしたいと思うくらいでした。
立地も素晴らしくコンビニも近くて便利でした。
ただ、宿泊の直前になり部屋のデザインの違う、エグゼクティブシングルからツインに変更になったのは少し残念でした。
予約はずいぶん前にしていたのですが・・・
ブルーの冷たい印象の部屋になっちゃったなと思いました。
（赤の暖色系の部屋を楽しみにしていました）
とはいえ立地条件やコンビニが近く、繁華街のわりに静かということでとても文句は言えません。
福岡に来た時には
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年05月30日 04:45:56
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も非常に嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の変更の件は大変申し訳ございませんでした。
ご希望されたお部屋をご用意出来ず、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また福岡にお立ち寄りの際は是非ソラリア西鉄ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆エグゼクティブ・シングル【22m2・北側・13-14F】】
部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月21日 14:08:46
-
部屋が綺麗で良かったです。
一点、LANの黒がどこにあるのか？が分かりにくかったので、説明の紙があると良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
-
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年05月25日 05:29:27
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
施設へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
LANの接続口が分かりにくかったとのことですが、こちらのご説明不足でございます。
大変申し訳ございません。
今後施設へのご説明等の指導を徹底して参ります。
また、福岡に立ち寄られる際は是非ソラリア西鉄ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 17:39:32
-
料理がとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年01月07日 05:11:10
-
この度は、ソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
更に、お食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同一丸となってより良いホテル作りに励んでまいりたいと思いますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【●エグゼクティブ・ツイン【南側12-16F・29m2】】
部屋3
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
太宰府天満宮参拝の後、西鉄福岡駅で降りて向かいましたが、案内表示があまりうまくできていなくて、6階のフロントまでたどり着くのに結構うろうろしてしまいました。チェックイン時のフロントの女性の方はきちんと対応してくれましたが、笑顔がなく、少し不安な印象を持ちました。部屋は少し経年による汚れがありましたが、お掃除はきちんとできていましたので心地よく過ごせました。中洲までタクシーで晩御飯を食べに行きましたが、料金はワンメーターで、帰りはぶらぶら歩いて帰れる距離でした。翌日のチェックアウト時はフロントの方がみなさんにこにこされていて気持ちよかったです。
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この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内が行き届いておらず、到着早々にご不安な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。今後は心の籠ったおもてなしにスタッフ一人一人が心掛け、今一度お客様の側に立った接遇に努めて参りたいと思います。
ご滞在を満喫頂いたご様子を伺いまして私共も安心致しました。また次回お越しの際も是非当ホテルをご指名頂けるよう、より良いサービスに努めて参りますのでどうか当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 若松