お風呂場でTVの声が聞こえる機能が無くなりました。残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

年に2、3回利用してますが、今回初めてシングルの部屋に泊まりましたが、浴室のタイルの目地があまりキレイじゃなかったです。これまでは広いタイプの部屋だったから、浴室も広めで清掃のやりやすい部屋、というようなこともあるのですかね。まったく気にしたことなく、年数の割にキレイなホテルだな、というのが以前の印象だったのですが。ハウスダスト（特にカビ）アレルギーのある人は、ちょっと気になると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

時々利用します
リニューアル後、2～3回目かな？
部屋設備が古いのは仕方ないと思います、それは確り整備されている感じは伝わります
しかし今回はお風呂が残念でした
古いから目地の汚れも仕方なし・・・と思ったら手で触ると取れるレベル
これは清掃不足ですね・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

家族と一緒に利用しました。
場所は天神のど真ん中、ショッピングメインで行ったので大満足です。

チェックインの際、フロントに対応中のスタッフのみでかなり待ちました。コンシェルジェのようなデスクに座っている小柄の男性は全く声掛けがなく、こちらから「チェックインなのですが」というとやっとほかのスタッフを呼んでくれました。
やっと順番が来て対応していただいていると、フロント横のカーテンの中からどんどんスタッフが・・・
暑い中、到着してのチェックイン。臨機応変な対応が欲しいです。

経年の設備の劣化は仕方のないものだと思いますが、浴槽タイルや洗面台裏の黒カビは経年の劣化とは関係ないものだと思われます。
挙句の果てに洗面台上の電灯は切れたまま。もう少し配慮が欲しいですね。

朝食バイキングは博多色が出されており美味しかったです。
朝食会場のスタッフの対応は素晴らしかっただけに、ホテルの顔であるフロントの対応はお粗末なものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

数年ぶりに福岡での仕事があり、交通の便の良い当ホテルに２泊しました。ビジネスユースでの宿泊なので、景観よりも価格と内容を重視して宿泊プランを決めました。エコノミーシングルは部屋もやや狭く北向きで景観は悪いですがそれは余り気になりません。
天神交差点から三越方面に歩いたソラリアプラザというビルの６Ｆ以上がホテルになっていて外からではちょっと分かりにくい場所にありました。ホテルＨＰで行き方を確かめおけば迷わなかったかもしれません。
フロントやベルの接客も良くサービスレベルは申し分ないと感じました。宿泊カードをかざさないとエレベータの目的階ボタンが押せないのでセキュリティ面でも安心です。
禁煙で予約していましたが、チェックインしたら１６階の部屋には灰皿が２つ（客室内と洗面所）備え付けられていました。煙草の臭いはしなかったのでわざわざフロントに申し出ませんでしたが、この部屋は喫煙用だったのか、間違って灰皿が置かれていただけなのかはわかりません。また初日に部屋の床に「ビーフジャーキー」のかけらが１つ落ちていました。絨毯の色と似ていて清掃チェックの際気付かなかったのかもしれません。
利用宿泊プランは「“素泊り”【ビジネス☆Simpleプラン】ビジネスおすすめ！お得な出張お助けくん」でした。このプランでは「ＤＨＣアメニティセット付（1泊に1セット）」が付くとのことですが、薬用ＡＰスクラブ・アフターシェーブローション・薬用フェースクリーム・薬用ヘアトニックと書いてあったので、よくホテルで貰う整髪料等が入った小さな化粧ビンにでも入っているのかと思ったら、試供品のようなセットをフロントで渡されただけで正直期待はずれでした。しかも1泊目しか渡されませんでした。
やや気になったのが「エコ清掃」の事です。最近はどのホテルでも連泊客にシーツや枕カバー等のリネン類を交換せずにベッドメークすることを勧めるエコ清掃を行っています。リネン類の洗濯を減らして省エネ・省資源に役立てる趣旨だと思います。私も極力エコ清掃にしていますが、当ホテルではエコ清掃を申し出ると、リネン類だけでなくタオル類も再利用すると案内表示されていました。タオルは自宅でも毎日交換する方が多いように思います。折角ホテルに宿泊してタオルまで再使用するのは如何なものかと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

宿泊前にホテルに連絡を入れた際、宿泊予約に名前が無いと言われました。1月に予約していますと言っても、「有りません」との返事 よく調べてもらったら「有りました」とだけの返答。電話対応がとても残念で驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ビジネスセンターがあるという話だったが実際には、PCの故障とかで使えなかった。なんとか事務所内で印刷してもらって、事なきを得たが、冷や汗ものだった。チェックイン時に確認した時も印刷可能という話だったのだが・・・。
部屋にBBCの番組表はあるが、どうやれば見られるのかの説明がない。スタッフはBBCの意味が分からなかったようだ。やっと見られたが、なんと今どきアナログ放送。
立地は良いが中味が残念。以前泊まった時はこんなことはなかったのだが・・・。プロントのスタッフはほんとうに頼りない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

コンサート旅行で利用させていただきました。
ルームキーを使用しないとエレベーターが止まらないようになっていたり、セキュリティ的には安心出来ました。
立地としては分かりやすいのですが、駐車場の説明が分かりづらく、何度もグルグル廻ってしまいました。
食事もバイキング形式ですが、料理を入れ替えてるとかではないのにお皿の前で従業員の方が立ち話をしていたり、ゆっくり選ぶことが出来ない感じでした。
アメニティの種類としては他ホテルと変わり無いですが、歯ブラシが力を入れなくても毛が抜けてきて、磨いてキレイになった気がしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

立地が良く、過去にも何度も利用しているホテルで、価格の割にお部屋も広く、バスルームの設備も使いやすく信用しているのですが、今回そのバスルームの換気が非常に悪く、一人使用しただけでバスルームのドアノブや洗面台まで結露し、熱気が取れなくて私がバスを使う時は息苦しい位でした。
フロントに連絡したらお部屋の変更を提案して下さいましたが、風呂上がりでもあり、荷物もほどいて広げてしまっているので、やめました。バスルームは相当の時間をかけて朝にはきれいに乾いていましたが、深夜一時半ごろから上階と隣が騒音でうるさく、特に上は三時くらいまで悩まされました。こんなことなら、部屋を変わっていたほうが良かったと思いました。クレーマーと思われるのも嫌だし、お部屋を使う人のモラルがあるか無いかでホテルの責任ではないので騒音のことは黙っていましたが、高齢者同伴なので静かなお部屋を、とリクエストは出していたので、叶わずに残念な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

10月28日一泊宿泊しました。立地設備サービスともに良かったです。
枕が前泊された方の整髪料の臭いがきつくバスタオル巻いて寝ました。また、風呂の清掃が
今一で浴槽にお湯を張ったら湯垢のようなものが多数浮いていて、シャワーで済ませました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

いつもは、博多駅近くのホテルに宿泊しているのだが、あいにく定宿が満室の為、初めてこちらに宿泊しました。
やはり、一番のメリットは博多の中心である天神のど真ん中にある事で、当方がこのホテルを選んだ理由もそこでした。

高速バスターミナル直結と言う事でしたので、今回、初めて小倉から高速バスを利用して向かいました。
朝方に到着したので、チェックインするまでに「手荷物」を預かって貰おうとバスを下車してみれば、直結の通路がまだ解放されておらず、結局、初めての場所で勝手も分からず通行人に入口を訪ね廻り、大回りしてのホテル到着でした。

用事を終えていざチェックインする段階で、また宿帳の記入を求められましたが、すでに手荷物を預ける時点で手続きは済ましているのですが、フロント内での確認が杜撰なのでしょうね。
それと、部屋はシングルルームを予約したのに、いざ入室してみれば「ツイン・ルームのシングルユース」でした。
恐らくこの部屋の方が眺望も良いし、部屋も広いのでホテル側のサービスだとは思うのですが、人それぞれの感じ方があります。
私は、貧乏性なの、広い部屋よりも普通のシングルルームの方が良かったし、「お部屋おまかせ」のプランでは無いのですから、チェックインの段階で当方の意向も確認して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

フロントの対応や設備など、ばっちりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

立地がよかったのでここにしましたが、チェックインの際に確認したにもかかわらず、領収書が宿泊代と当日申し込んだ朝食代をいっしょにできないと出る時になって言われ、食事代は自腹になってしまいました。カードで払いましたが、支払いの際もサインを忘れたとかで後から電話をいただき、事務処理に不安を覚えました。従業員のみなさんが早くお仕事に慣れることをお祈りします。コンシェルジュの方はよく気が付いていろいろと有益な情報をいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

駅からとても近くて便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

場所は、とても便利なところでよかったのですが、壁がうすいのか　テレビを消すと隣のテレビの音が聞こえるし　廊下に出ると　話し声が聞こえる　また上階の足音が聞こえて、落ち着けない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

立地は最高。部屋のヴューはよくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

予約していたのは、アメニティセット付プランではなかったでしょうか？
(女性にはDHCの)
置かれていなかったです。
あと、寝巻きのボタンが取れてました。
大きめのボタンでしたので、気付かないことはないと思うのですが…。
何回か宿泊したことありますが、今回は上記の理由から☆３つにさせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

地下鉄もJRも駅から近くて、どこに行くにも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

かなり久し振りに泊まりました。それなりに時が経っており立地以外は価格の安い最近のビジネスホテルに負けている感有りです。
特に朝食の内容は完敗感有りです。
お皿類は見てくれ重視で重過ぎて男でも難儀します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月