この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは天神の中心地に有り、商業施設や交通の便が良いとお褒め頂ける点の1つでございます。
今後も、ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　竹浦

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の備品の不備並びに、プラン特典のアメニティをお渡しできておらず、大変申し訳ございません。
寝巻のボタンのほつれは、直ちに清掃係に申し伝え備品管理を周知徹底して参ります。
プラン特典のアメニティについては、スタッフ一同あってはならない重大な契約不履行であると認識し深く反省しております。今後はこのようなことがないようスタッフ一人一人がしっかりとした接遇に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、どうかこれに懲りず当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　若松

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
立地は当ホテルの自慢でございますのでショッピングやビジネスシーンにもとても適していると思っております。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様に精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　眞鍋

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくのご滞在でしたが、フロントスタッフの対応に大変不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同深く反省しサービスの品質の向上改善に向けて努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、次回またの機会がございましたら当ホテルをご指名をいただけたらと思っております。
お忙しい中のご投稿また貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご投稿のとおり一部のコンセントが消灯スイッチと連動しており消灯スイッチを押すとコンセントが通電しなくなるようになっております。
ご案内とご説明不足があり誠に申し訳ありませんでした。また貴重なご意見ありがとうございます。

クリスマスシーズンは客室から見れる警固公園のイルミネーションはすばらしいものになります、
上階のお部屋をご用意するイルミネーションプランも毎年好評を得ております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので、
今後ともご愛顧のほどをお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中スタッフの対応によりご不快な思いを
お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様を一番最初におもてなししスムーズにお部屋
へご案内すべきはずのフロントスタッフが、
目の前のお客様に気付きもせず、また声さえも
掛けられず、期待に胸を膨らませてお越し頂いた
お客様の思いを裏切るかたちとなった事について
大変恥ずかしく思います。
私共は誰の為にそこにいるのか、何の為にそこに
いるのか。それはお客様の為であり、心のこもった
おもてなしをする為です。
ホテルの顔ですよとのお言葉胸に突き刺さります。
今回の件について今一度フロントスタッフ一同
真剣に考えて参ります。
簡単にお許し頂けないことは重々承知の上で
次回福岡へお越しの際、今回の件を挽回頂ける
機会を頂きたいと切に願っております。
貴重なご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　若松

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きありがとうございます。
プラン特典のアメニティでございますが、こちらの確認不足によりお客様にお渡しできず大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め改善し、より良いサービスを心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も福岡の中心という立地条件を活かしながら、お客様に更に満足していただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました防音の件すぐには改善はできませる事ではございませんが、お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
福岡市内に数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、
清掃の不備により不快な想いをおかけしました事お詫び申し上げます。
今後設備の点検、修繕を強化して参る所存でございます。
今後とも何卒お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂いたご様子を伺いまし
て、大変うれしく思います。
今後もお客様へより細かなおもてなしができるよ
う努めて参りますので、福岡へお越しの際は当ホ
テルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。利便性に強い事は私共のホテルの強みでございます。お客様のお言葉、大変嬉しく思います。もしまた天神へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。貴重なご感想ありがとうございました。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きありがとうございます。
交通の便に関しましては、当ホテルの強みであります。
これからもお客様にご満足して頂ける様なサービスを心掛けて参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホテル設備、並びにお預かり致しました荷物の件につきましては大変ご不便、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同深く反省し、二度とこのような事が無いように教育を徹底して参ります。
お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回来福の機会がございましたら今一度ご利用を賜りたく存じます。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
施設設備へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘の件につきましてはご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に当ホテルでのご滞在を心ゆくまで満喫していただける様、接客を強化して参る所存にございます。
今後ともソラリア西鉄ホテルをご愛顧いただける様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまた更なるサービスができるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
清掃時に歯ブラシが無くなっていたということで
大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、福岡にお越しの際は当ホテルをご指名頂けると嬉しく思います。
またのお越しお待ち申し上げております。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在を満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様に満足頂けるよう努めて参りますので、福岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの基礎である清掃が行き届いておらず、またご不快な思いをお掛けしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無きよう周知徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
当ホテルのシングルルームには、バスルームにのみ鏡を設置している為、ご希望のお客様には、リクエストにて卓上鏡を入室させて頂いております。ご希望の際は、お気軽にお申しつけ下さい。
貴重なご指摘をご投稿頂き誠にありがとうございます、どうぞ今後とも当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。