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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 10:43:44
-
駅からは確かに近いが初めて利用する土地勘の無い人間には場所が分かりづらい。写真で道のりの詳細を掲載されるといいのでは。洗面のタオル掛けの両端に石鹸か指紋のような汚れが残っており、細かい箇所まで清掃が行き届いてないのが不快だった。バスルームは広くて快適。足を伸ばせるバスタブが良かった。ただ、値段に見合ったサービスや良さを感じなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2024年03月27日 04:43:05
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が至らず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またホテルへの行き方についての貴重なご意見ありがとうございます。
担当スタッフと情報を共有して改善に努めて参ります。
次回お客様がいらっしゃった際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。
再び、お客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めましてご宿泊と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 堀
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- 【スーペリアダブル】
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 17:32:25
-
先週宿泊しました。受付の対応など、接客はとても親切に対応いただきました。しかし、初めて宿泊したので、期待が大きかっただけに、期待していたほどの感動はなかったかなと。このホテルならではの特長が特に感じられないというか。。清潔感があって良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2024年01月02日 01:24:04
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様に充分に満足頂けなかったことに関しては当館のこれからの課題であり、スタッフ一同今一度考え、よりご満足いただけるサービスの向上に邁進してまいります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 13:41:48
-
4月18日から2泊しました。
立地も良く、お部屋もきれいでした。
食事も良いだろうと思って、朝食のレストランに行ったら。品数が少なく、味もいまいちでした。
朝食付きプランなので、2日目は仕方なく行くことに。食事以外がよかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2023年05月04日 05:39:30
-
この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にてお客様のご満足頂けるサービスが出来ずに、不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐさまスタッフ一同改善策を話し合い取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうごいます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 21:55:33
-
夜景が綺麗なホテルとのことで奮発しましたが、運悪く夜景はあまり綺麗には見られず残念でした。
その他は大満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2023年01月16日 07:59:10
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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kick1126さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- kick1126さん [40代/男性] 2022年10月17日 16:46:15
-
出張で連泊利用しました。
以前にも泊まったことのあるホテルでしたが、今回は前回と違いアメニティグッズ（歯ブラシ等）が部屋に無く、フロント横でピックアップするシステムになっていました。これ自体はＳＤＧｓの流れから無駄を無くす為、取り組みに賛成ですが、チェックイン時に「アメニティは部屋にないのでそちらからお持ちください」などの声掛けがなかった。結果的に夜風呂上りに歯を磨こうとしてから歯ブラシが無いことに気づき、フロントコールで持って来てもらえば良かったのだが、たかが歯ブラシ一本で気が引けたので、もう一度着替えてフロントまで取りに行った。
とにかく声掛け一つの問題。たまに利用する客はオペレ－ションの変更を知らないのだから、しっかりと告知訴求すべきだと思います。
また、こちらのホテルにはジムがありますが、平日はオープンがAM10時と遅すぎるので朝運動したい宿泊客には何ら特典にならない。
私は連泊だったが、当該ジムをホテルの施設として謳うなら単泊宿泊者でも利用しやすい時間帯で営業して頂けるとありがたいです。ジムが使えないので次回利用の可能性は残念ながら低いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年10月27日 06:44:13
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル内で共有致しまして、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 09:59:39
-
ホテルは立地が良くお部屋も清潔感があり良かったです。 照明をもう少し明るくする事ができると助かります。
我が家の旅行の楽しみの１つは朝食なので口コミを見て決めました。最近「朝食が美味しいホテル」を特集しているものを良く見ているので期待していたのですが残念でした。３泊したのですが 2日目も料理がほとんど変わってなかったので、スタッフの方に 「メニューは毎日同じですか？」とお聞きしたら 「カレーがハヤシライスに変わるくらいです」と言われたので 明日の朝食は外で食べようかなぁ？！とも考えてしまいました。一泊でしたら問題なかったのですが、、、。それか もう少し種類が多かったらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年10月29日 04:17:57
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
当ホテルは、お客様に喜んでいただけるように、お客様目線で接客をするようスタッフ一同心掛けております。
また、朝食はビュッフェスタイルで、最上階のレストランにて和洋食の料理をお召し上がりいただけます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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hota1003さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- hota1003さん [50代/男性] 2016年06月15日 01:36:20
-
ビジネスセンターがあるという話だったが実際には、PCの故障とかで使えなかった。なんとか事務所内で印刷してもらって、事なきを得たが、冷や汗ものだった。チェックイン時に確認した時も印刷可能という話だったのだが・・・。
部屋にBBCの番組表はあるが、どうやれば見られるのかの説明がない。スタッフはBBCの意味が分からなかったようだ。やっと見られたが、なんと今どきアナログ放送。
立地は良いが中味が残念。以前泊まった時はこんなことはなかったのだが・・・。プロントのスタッフはほんとうに頼りない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年06月15日 14:44:33
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、私共の誤ったご案内、説明不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないようにこの情報をスタッフで共有し、これからのサービスに活かして参りたいと思っております。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月22日 17:39:05
-
予約していたのは、アメニティセット付プランではなかったでしょうか？
(女性にはDHCの)
置かれていなかったです。
あと、寝巻きのボタンが取れてました。
大きめのボタンでしたので、気付かないことはないと思うのですが…。
何回か宿泊したことありますが、今回は上記の理由から☆３つにさせていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年08月26日 04:39:06
-
いつもソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の備品の不備並びに、プラン特典のアメニティをお渡しできておらず、大変申し訳ございません。
寝巻のボタンのほつれは、直ちに清掃係に申し伝え備品管理を周知徹底して参ります。
プラン特典のアメニティについては、スタッフ一同あってはならない重大な契約不履行であると認識し深く反省しております。今後はこのようなことがないようスタッフ一人一人がしっかりとした接遇に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、どうかこれに懲りず当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 若松
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月20日 14:55:39
-
かなり久し振りに泊まりました。それなりに時が経っており立地以外は価格の安い最近のビジネスホテルに負けている感有りです。
特に朝食の内容は完敗感有りです。
お皿類は見てくれ重視で重過ぎて男でも難儀します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年06月21日 02:36:22
-
この度ソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご朝食食器に関して検討して改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦
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nusutonekoさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- nusutonekoさん [50代/男性] 2014年02月28日 12:53:43
-
子どもの受検でツインの部屋を利用しました。
部屋の広さや設備面では満足できました。
就寝時に、隣の部屋の音が漏れてきて、気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2014年03月01日 18:19:15
-
ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお受験という大事な時に当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用がございましたらスタッフに申し付けて頂きましたら即座に対応させて頂きます。
今後は巡回を今以上に徹底して参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 立場川
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月27日 12:00:17
-
とにかく立地がよく便利です。
スタッフの方もとても丁寧だしこちらの要望（禁煙ルーム）にもちゃんと
対応してもらい大変満足しています。
バーゲンセールのお得なプランだったのですが素泊まりだったし
もう少し値段が安くなればいいのになと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2012年12月14日 01:42:34
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂いたご様子を伺いまし
て、大変うれしく思います。
今後もお客様へより細かなおもてなしができるよ
う努めて参りますので、福岡へお越しの際は当ホ
テルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月18日 18:57:42
-
お部屋や設備、サービスは、料金相応かと思いました。
ただし、朝食は品数が少なく、連泊したのですが２日とも全く同じ内容でした。また２日目は、グレープフルーツジュースの希釈割合を間違えたらしく、限りなく水に近い代物が出て来ました。
福岡に泊まることは当分ないと思いますが、次は別のところを探します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2012年06月21日 04:48:00
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りました件につきましては迅速に対応、改善させて頂きます。申し訳ございません。
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ひかり1459さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- ひかり1459さん [30代/女性] 2011年06月21日 08:48:58
-
友人４人で宿泊させて頂きました。お部屋も隣同士で中で繋がっていたので、同じ部屋のようで楽しく過ごせました。ご配慮頂有難うございました。次回もまた利用します。
ただ、友人の歯ブラシが無くなっていたので、総合は３にします(^_^;)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年06月23日 01:47:12
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまた更なるサービスができるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
清掃時に歯ブラシが無くなっていたということで
大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、福岡にお越しの際は当ホテルをご指名頂けると嬉しく思います。
またのお越しお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月30日 23:26:10
-
立地、部屋の広さなどは満足しました。
ただコストパフォーマンスを考えるとロビーでスタッフらしき方と目が合っても、会釈もなく、サービスは二流と言わざるを、得ませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年05月03日 04:25:40
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご滞在頂きましたにもかかわらずスタッフの対応で不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回お気に召さない点がありましたことをスタッフ一同反省しております。
今後はこのようなことがないよう肝に銘じて参ります。
お忙しい中にもかかわらず貴重なご意見ありがとうございました。
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風呂3
kisaragi2045さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- kisaragi2045さん [50代/女性] 2024年01月12日 01:28:57
-
お部屋はとても綺麗で広さもちょうど良かった。
エスプレッソマシーンもあり、ゆったり寛げました。
一つ残念な事がありましたが、
フロントの背の高い女性の応対がとても感じが悪かった。
チェックインもアウトもちょうど担当になりましたが、とても冷たい印象でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2024年02月13日 03:49:49
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備についてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いま一度お客様から喜ばれる接客を目指し、スタッフ一同励んでまいります。
また福岡にお越しの際は是非ソラリ西鉄ホテル福岡をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 12:37:41
-
食器に埃がかかっていた。
朝カーテン全開にしても部屋が暗かった。
全体的に悪くはないのですが、近隣のビジネスホテルと比べた時に料金の割には…といった感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年10月27日 07:31:11
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル内で共有致しまして、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント瀬尾
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 13:42:48
-
朝食は美味しく品数も多くて満腹になりました。お部屋は清潔で良かったのですが、少し狭く感じました。狭いのにクーラーがなかなかきかなくて暑く感じました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年09月15日 08:13:42
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンに関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように検討してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡 瀬尾
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風呂3
uroketadesuさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- uroketadesuさん [40代/男性] 2022年04月24日 17:18:57
-
今回は連泊（2泊）しました。
立地もいいですし少し割高な感じは否めませんが
概ね良いホテルだと思います。同じクラスのホテルで比較しても
お部屋は少し狭いかな？それ以外は何も不可はありません。
ここのホテルで気になったのは掃除の方々。
廊下にワゴンや清掃用品が多く乱雑にあるし、従業員さん達は比較的若く
少し大きな声で話しすぎかな。うるさい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年04月30日 10:17:49
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル内で共有致しまして、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 瀬尾
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ヒロカズンさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- ヒロカズンさん [50代/男性] 2019年11月19日 19:55:39
-
チェックインの時、部屋番号の記載ミスにより、当然部屋が開かず、嫌なスタートとなった。こんな事は初めて。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2019年12月08日 07:09:38
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことはホテル内で共有致しまし同じ事の無いよう努めて参ります。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 中村
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風呂5
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
傘を借りたり、朝から色々同じフロントのお兄さんに当たったのですが、夜に聞きたいことがあってフロントに電話すると、同じ方が出て〇〇さん今度はなんですか？っと若干イライラしている声で応答され少し残念でした。
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この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、一番大事なところの接客でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
明るい接客を心掛けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡 瀬尾