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ソラリア西鉄ホテル福岡 クチコミ・感想・情報

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ソラリア西鉄ホテル福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.70
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.14
  • 食事3.81
宿泊年月
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492件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 17:22:58

福岡に行ったときは、いつもソラアリアに宿泊します。部屋も広めで気持ちがいいです。何より交通の便やおでかけに都合のいい立地です。これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2018年03月18日 21:36:36

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは天神のど真ん中にあり、電車やバスセンター・地下鉄の駅より徒歩数分でお越しいただけますのでとても便利な立地でございます。
また、客室は広めとなっており、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル工事期間限定】15時チェックイン/10時チェックアウトプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 12:06:00

2回目の宿泊です。エレベーターの近くに部屋を用意して頂き助かりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2018年01月09日 23:20:33

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様のご希望に少しでもお応えできるように日々接客に取り組んでおります。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前までの申込み限定!早めの予約でお得に宿泊<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ・ツイン】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 21:00:59

コンサートの為に利用しました。
レイトチェックアウトはゆっくり準備出来てかなりありがたかったです。
朝食or昼食が選べるのも良かったです。お料理もとても美味しかったです。
概ね満足ですが、レディースプランなのに座ってメイクをする場所が無かったのが残念でした。せめて机で使える大きめの鏡があればいいと思いました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年12月15日 01:08:36

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回、ご宿泊いただきましたレディースプランは、通常12時チェックアウトのところ14時までお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけます。
また、朝食券をランチでも利用でき、最上階のレストランにてビュッフェスタイルのお料理をお召し上がりいただけます。
ご指摘いただきました件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】~女性限定!最大24時間STAY!~“食事+特典付”
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ・シングル】

部屋5

Windybacktojapanさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

Windybacktojapanさん [50代/男性] 2017年07月20日 19:16:25

素晴らしいホテルてした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年07月20日 21:27:16

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「素晴らしいホテル」という最高の褒め言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様のご期待にお応えできるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張に便利!お得にビジネスステイ!“特典+朝食付”
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 13:36:45

いつも博多に行く時は、ソラリアに泊まります。コンシェルジュの皆さまにはいつもお手数かけて申し訳ありません。バスターミナル直結で便利です。お部屋も広くゆっくりさせていただいてます。ベッドサイドで携帯電話の充電ができるようになって助かります。あとコインランドリーさえあればと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年05月06日 17:38:39

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、コインランドリーにつきましては当ホテル設置がございませんで、お近くの同じ西鉄グループのホテルをご案内させていただいております。
ご利用の際はフロントまでお声掛け下さいませ。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは、高速バスセンターや西鉄電車の駅と施設内で直結してますのでとても便利な立地でございます。
客室は、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただける広さとなっており、快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディース・プラン【朝食付】「ソレイユ」(レイトチェックアウトでブランチOK!)
ご利用のお部屋
【◆エグゼクティブ・シングル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 09:49:25

西鉄を利用して柳川や太宰府方面に行くのに、とても便利でした。
部屋やバスも余裕のある作りで、トリプルでの使用でしたが、余裕のある方だったと思います。
高層で眺めも良くリラックスできましたが、お隣の公園で深夜まで盛り上がっている声が聞こえてきたのは、繁華街であることを考えれば仕方がないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年03月17日 14:20:46

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
当ホテルは、繁華街の中心にあり、西鉄電車の乗り場もすぐお隣りのビルと観光などされるお客様にはとても便利な立地となっております。
また、客室は広めで外の綺麗な眺望を楽しみながら、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけます。
深夜、警固公園より声が聞こえてきていたとのことで気になるようでしたらフロントまでご連絡をいただければ、見回りなど対応させていただきます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
“素泊り”「特★割(30日以内直前割)」~当館人気のお得なシンプルプラン~
ご利用のお部屋
【●トリプル【エグゼクティブツイン+追加ベッド、3名専用室】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 17:32:25

立地は良いが、近頃他のホテルがアメニティーなどに工夫をはじめているため、旧態依然感は否めなくなったような・・・!?でも良いホテルでこれからも使います。ただし、今回はホテルの需要が多かったのか値段がいつもより高めであったことがマイナスポイントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年03月01日 20:45:36

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のアメニティー類の工夫に関しましては、これからの検討課題とさせていただきたいと思っております。
また、当ホテルは日にちによって料金の変動がございますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
“素泊り”「特★割(30日以内直前割)」~当館人気のお得なシンプルプラン~
ご利用のお部屋
【■スタンダード・ダブル【22m2・北側・15-16F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 15:49:38

駅からのアクセスも良く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年12月12日 17:50:15

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
当ホテルは、西鉄電車や高速バスセンター、地下鉄の駅に近く、とても便利でございます。
また、ショッピングや観光をするにも最高の立地となっております。
これからも多くのお客様にご利用していただけるよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
“素泊り”「特★割(30日以内直前割)」~当館人気のお得なシンプルプラン~
ご利用のお部屋
【■デラックス・ダブル【28m2・南側15-16F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 12:03:53

天神でのお買い物の為に利用させて頂きました。

立地も良く、便利ではあったものの、レストランには幻滅しました。

人が多いのは分かるのですが、出てはすぐ無くなるので、料理の補充が遅く、

常にお皿は空の状態。食べたい料理も食べれない状況でした、、、。

バイキング形式なので仕方ないでしょうが、もう二度と利用したくないです。

食事以外では、立地や部屋などは満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年12月12日 17:37:12

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
料理・お皿の補充の件に関しましては、早急にレストランに改善をするよう申し伝えさせていただきます。
また、お客様のお声を真摯に受け止め日々業務に取り組んで参ります。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディース・プラン【朝食付】「ソレイユ」(レイトチェックアウトでブランチOK!)
ご利用のお部屋
【●エグゼクティブ・ツイン【28.4m2・南側・12-16F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 10:05:47

また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年11月26日 14:26:08

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたいと思います」というお言葉を頂戴し嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
“素泊り”【ビジネス☆Simpleプラン】ビジネスおすすめ!お得な出張お助けくん
ご利用のお部屋
【◆エコノミー・シングル【20m2・北側・11-16F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 18:23:22

5年ぶりに泊まりました。フロントも変わって驚きました。バスセンターへも、買い物にも濡れずに行ける立地は嬉しいです。朝食も九州の郷土料理や、アールグレイの紅茶も用意されてて楽しいです。ゲストリレーションズの的確さがソラリアの魅力なので、これからも色々お聞きすると思いますが、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年09月14日 12:17:13

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルのフロントは、以前1階にございましたが今は商業施設内の6階に移転を致しました。
また、お買い物するにもバスセンターや電車乗り場へ行くにもとても便利な立地でございます。
朝食は、郷土料理を含んだビュッフェスタイルとなっておりますので多くの料理をお楽しみいただけます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【夏得】“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】天神の中心!アクセス抜群!最高の立地!!
ご利用のお部屋
【◆エコノミー・シングル【20m2・北側・11-16F】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 12:33:21

8/23から8/25まで連泊しました。立地もサービスもとても良く福岡に行く時はこちらのホテルと決めています。毎回、従業員の方も気持ち良い接客をして頂いていたので子供と私だけでも安心して宿泊できていたのですが、今回ひとつだけ残念なことがありました。家族に睡眠にすこし問題のあるものがいるので連泊中のお掃除の事で、出かける時にちょうど、部屋の外にいたお掃除の方に12時以降に掃除して貰いたい事とエコホテルを目指していると表示があったのでタオル以外は何も替えなくて良いことをお願いしたところ分かりましたと笑顔で返事頂けたので安心して出かけようとエレベーターを待っていたら同僚の方だと思いますが、その従業員の方に、忙しいのに細かいことをいってめんどくさい人やな!と私のことを話していました。忙しい時に迷惑をかけて申し訳ない気持ちになりました。今後はフロントに直接連絡しようと思います。でも、仕事中に宿泊客の話は客室の近くではしない方が良のではないかとも思いましたのこの場お知らせ致します。全体的には満足していますので、これからも宿泊させて頂きたいと思います。これからは迷惑をかけないように直接フロントにお願いしようと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年08月27日 14:47:34

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないように客室係りに厳しく申し伝えさせていただきます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
当ホテルは、天神のど真ん中に位置しており、お買い物や観光をされるお客様にはとても便利でございます。
また、フロントではお客様に快適にお過ごしいただけるように日々接客に取り組んでおります。
これからも多くのお客様にご利用していただけるよう精進して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【夏得】“朝食+特典付”ソラリア夏の宿泊プラン『サマープラン』
ご利用のお部屋
【●トリプル【エグゼクティブツイン+追加ベッド、3名専用室】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 12:24:13

立地も良くいつも宿泊してますが駐車料が1000円から1500円になってました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年01月08日 15:23:12

いつもソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
昨年の10月より¥1.000-から¥1.500-に料金を変更しております。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またこの度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント林

ご利用の宿泊プラン
【当日限定プラン】~当日だからこの価格~
ご利用のお部屋
【◆スタンダード・シングル【22m2・北側・11-12F】】

部屋5

bunshin5555さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

bunshin5555さん [40代/男性] 2015年11月26日 17:22:57

立地で選んだのですが、部屋も広く綺麗でとても良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年12月01日 01:02:45

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。少しでもご家族様の思い出作りのお手伝いが出来たのであれば、私共スタッフ一同何よりの幸せでございます。今後も、お客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一人ひとりがお客様のお気持ちに沿ったおもてなしに努めて参りますので、どうか当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 若松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】~最大60%OFF~60日までのご予約でお得『さき楽★60(朝食付)プラン』
ご利用のお部屋
【■セミダブル・Aタイプ【22m2・北側・12-14F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月24日 20:30:28

西鉄天神駅に隣接し、地下鉄天神駅からも近いというので初めて泊まりました。アクセスマップに従って地下鉄天神駅から歩いて行きましたが、地上に出てから少し迷ってしまいました。ビルの案内で聞いて6階にフロントがあることが分かりましたが、予約確認メールにフロントが6階にあることも書いていただければよいと思いました。
17時チェックインの予定で5分前くらいに着いたのですが、チェックインに時間がかかり待たされました。部屋の準備ができていないとのことで、予定外の部屋に案内されましたが、予定よりもランクが上の部屋になったとのことでしたので、まあいいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年12月01日 00:54:02

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地については、当ホテルのセールスポイントとして多くのお客様にご指示を頂いております。しかしながら、肝心の当ホテルへのご案内に不備があった点については、お客様への配慮が足りておらず、ご不憫な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。予約確認メールについては、早急に確認し改善致します。また、チェックイン時お待たせしてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。私共の都合によりお部屋をアップグレードさせて頂きましたが、結果的にご満足頂いたご様子を伺いまして安心致しました。今後は、お客様の側に立ったご案内が出来るよう、常日頃からより良いサービスに努めて参りますので、どうか当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 若松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】~最大60%OFF~60日までのご予約でお得『さき楽★60(朝食付)プラン』
ご利用のお部屋
【●スタンダード・ツイン【28.4m2・南側・11F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 23:18:41

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年11月23日 02:36:59

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後もより良いサービスの向上に努めさせていただきます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】~最大60%OFF~60日までのご予約でお得『早得★60(素泊り)プラン』
ご利用のお部屋
【●スタンダード・ツイン【28.4m2・南側・11F】】

部屋5

kazu31680201さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

kazu31680201さん [50代/男性] 2015年10月15日 17:56:55

孫のお宮参りで行きましたので、ゆっくりはできませんでしたが、公園の見下ろせる階で
朝の景色も都会としては良かったです。朝もやが低く垂れこめている日でした。
 いつも仕事では、西鉄グランドを使わせて頂いていましたが、今回は家内と二人だったので、ソラリアにしました。きれいで、広めで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年10月15日 22:37:36

ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたようで、私達も大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 池尻

ご利用の宿泊プラン
“素泊り”【ソラリア・バーゲンセール】~最大60%OFFの期間限定スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【●スタンダード・ツイン【28.4m2・南側・11F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 11:45:04

予約した部屋をアップグレイドしていただきありがとうございました。おかげでとてもゆったりとくつろげました。
初めての利用だったので入り口がちょっと分かり辛かった気がしますが困るほどでは無かったです。繁華街という立地も良いので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年09月28日 03:41:19

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル正面玄関の入口につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、また利用したいというお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今回のご滞在、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子で嬉しく思います。
またお客様にお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 倉掛

ご利用の宿泊プラン
“素泊り”【ソラリア・バーゲンセール】~最大60%OFFの期間限定スペシャルプラン~
ご利用のお部屋
【◆エグゼクティブ・シングル【22m2・北側・13-14F】】

部屋5

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 20:10:18

9月16日に宿泊。西鉄ホテルグループのPoint membersに入っていますが、今回たまったポイントを使用した際、当日の宿泊分ついては新たに付与されませんでした。ルールが変わったのか、単にポイントの発行を忘れただけなのかわかりませんが、特に説明も有りませんでした。年間10泊以上は宿泊していますが以前はこんなことはありませんでした。フロントの人によるのか接客の対応に差があるのはいかがなものでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年09月25日 17:07:07

この度、ソラリア西鉄ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました西鉄ホテルグループのポイントの件でございます。
本来でありましたら付与すべき所、付与を行っておらず誠に申し訳ございません。
当方の管理画面よりポイントを付与させていただきたいと思っております。
今後、この様な事を起こさない様取り組んで参りますので何卒、ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。
口コミ投稿ありがとうございました。

フロント 長野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】カップル・プラン『DUO』~カクテル券、嬉しいレイトチェックアウトの特典付~
ご利用のお部屋
【■デラックス・ダブル【28m2・南側15-16F】】

部屋5

まきとしんごのパパさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ

まきとしんごのパパさん [40代/男性] 2015年07月18日 19:34:29

 はじめて利用しました。
 天神の中心に有り、交通の便はとてもよかったです。また、10Fのセントラルスポーツを約600円程度で利用できます(但し、プールは子どもが多いためか浅く、また、子どもさんのレッスンに重なる時間帯は、コースが1つか2つ位しかありません。
朝食もよかったです。
 他方で、トイレの蓋の上に3㎝程度の髪の毛が付着しており、それは残念でした。
 部屋は広くて、また、ベッドは快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年07月20日 04:40:34

ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いていないお部屋にご案内してしまい、大変申し訳ございません。
清掃チェックを今以上に徹底し、再発防止に努めさせて頂きます。
セントラルスポーツ、朝食につきましても貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
再度ご来福の機会がございましたら、当ホテルを是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 立場川

ご利用の宿泊プラン
【春得】“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】天神の中心!アクセス抜群!最高の立地です!!
ご利用のお部屋
【◆エコノミー・シングル【20m2・北側・11-16F】】

492件中 21~40件表示

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