夜景が綺麗なホテルとのことで奮発しましたが、運悪く夜景はあまり綺麗には見られず残念でした。
その他は大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地は最高で、移動に大変便利でした。
インターネットが使用できるかフロントに連絡した際はLANケーブルをすぐに持ってきて下さり、フロントを通ると常に挨拶をして下さる等、サービスやホスピタリティにはとても満足しております。

ひとつ残念だったのはバスルームのお掃除でしょうか。。。
経年変化による古さは仕方ないと思うのですが、他人の毛等が落ちているのはやはり気持ちいいものではありません。トイレのカビやタンクの埃等も気になりました。

ホテル全体の印象がとてもよいだけに、是非改善して頂きたい点です。
あと、メイクする時は自然光の方がいいので鏡台が室内にあると助かります。

他は一切不満はないので、また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ホテルは立地が良くお部屋も清潔感があり良かったです。　照明をもう少し明るくする事ができると助かります。
我が家の旅行の楽しみの１つは朝食なので口コミを見て決めました。最近「朝食が美味しいホテル」を特集しているものを良く見ているので期待していたのですが残念でした。３泊したのですが　2日目も料理がほとんど変わってなかったので、スタッフの方に　「メニューは毎日同じですか？」とお聞きしたら　「カレーがハヤシライスに変わるくらいです」と言われたので　明日の朝食は外で食べようかなぁ？！とも考えてしまいました。一泊でしたら問題なかったのですが、、、。それか　もう少し種類が多かったらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋と客室係の方は素晴らしかったです。
朝食の係が大変残念でした、夫婦と幼児2人の計4名でしたが、テーブルにコロナ対策の仕切り。

「子供が倒しそうで不便なので、どけてください」とお願いすると。

ルールなので外せませんと、冷たく拒否。同部屋でかつ同居家族の団欒の場に仕切りは全く無意味です。

西鉄グループに期待して宿泊したのに柔軟性も思考力も無いのかと悲しくなりました。

しかも、最初の配膳時がコロナでセット朝食ですが、どれがお代わり可能なのか？など説明なし。

隣の席の人がスープをお代わりしているのを見て気付きました。
コロナでセットにしているのであれば、最初に言うべき。

コロナは永遠に消えないと思うので変化に機敏に対応できないホテルが長続きするとは思えないです。

改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

接客良い
部屋も広すぎるほど
設備も良い
立地も申し分なし
安くない宿泊料であったが朝食が期待はずれ。普通でした。普通においしいレベル。満足ではなかった。
値段が安ければまた宿泊したいが、朝食は他で食べます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

時々利用します
リニューアル後、2～3回目かな？
部屋設備が古いのは仕方ないと思います、それは確り整備されている感じは伝わります
しかし今回はお風呂が残念でした
古いから目地の汚れも仕方なし・・・と思ったら手で触ると取れるレベル
これは清掃不足ですね・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

立地が良く、過去にも何度も利用しているホテルで、価格の割にお部屋も広く、バスルームの設備も使いやすく信用しているのですが、今回そのバスルームの換気が非常に悪く、一人使用しただけでバスルームのドアノブや洗面台まで結露し、熱気が取れなくて私がバスを使う時は息苦しい位でした。
フロントに連絡したらお部屋の変更を提案して下さいましたが、風呂上がりでもあり、荷物もほどいて広げてしまっているので、やめました。バスルームは相当の時間をかけて朝にはきれいに乾いていましたが、深夜一時半ごろから上階と隣が騒音でうるさく、特に上は三時くらいまで悩まされました。こんなことなら、部屋を変わっていたほうが良かったと思いました。クレーマーと思われるのも嫌だし、お部屋を使う人のモラルがあるか無いかでホテルの責任ではないので騒音のことは黙っていましたが、高齢者同伴なので静かなお部屋を、とリクエストは出していたので、叶わずに残念な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

とにかく立地がよく便利です。
スタッフの方もとても丁寧だしこちらの要望（禁煙ルーム）にもちゃんと
対応してもらい大変満足しています。
バーゲンセールのお得なプランだったのですが素泊まりだったし
もう少し値段が安くなればいいのになと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

友人４人で宿泊させて頂きました。お部屋も隣同士で中で繋がっていたので、同じ部屋のようで楽しく過ごせました。ご配慮頂有難うございました。次回もまた利用します。

ただ、友人の歯ブラシが無くなっていたので、総合は３にします(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

誕生日に対するホテルの配慮はとても有り難かった。しかし、内装はリニューアルしたものの、客室間の壁が薄いままのせいか、隣室の赤ん坊のしつこい夜泣きが気になり、フロントに電話しようと思ったが、我慢するしかないと、余り眠れぬ夜を過ごした。今時、コストパフォーマンスで有名なビジネスホテルでもありえない防音性。宿泊客の内容に応じた客室アロケーションが必要だろう。

【ご利用の宿泊プラン】

■デラックス・ダブル【南側15-16F・29m2】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

朝食の割引券を利用しました。品数も味ももう少し考慮していただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

駅からは確かに近いが初めて利用する土地勘の無い人間には場所が分かりづらい。写真で道のりの詳細を掲載されるといいのでは。洗面のタオル掛けの両端に石鹸か指紋のような汚れが残っており、細かい箇所まで清掃が行き届いてないのが不快だった。バスルームは広くて快適。足を伸ばせるバスタブが良かった。ただ、値段に見合ったサービスや良さを感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お部屋はとても綺麗で広さもちょうど良かった。
エスプレッソマシーンもあり、ゆったり寛げました。
一つ残念な事がありましたが、
フロントの背の高い女性の応対がとても感じが悪かった。
チェックインもアウトもちょうど担当になりましたが、とても冷たい印象でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

先週宿泊しました。受付の対応など、接客はとても親切に対応いただきました。しかし、初めて宿泊したので、期待が大きかっただけに、期待していたほどの感動はなかったかなと。このホテルならではの特長が特に感じられないというか。。清潔感があって良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

4月18日から2泊しました。
立地も良く、お部屋もきれいでした。
食事も良いだろうと思って、朝食のレストランに行ったら。品数が少なく、味もいまいちでした。
朝食付きプランなので、2日目は仕方なく行くことに。食事以外がよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食器に埃がかかっていた。
朝カーテン全開にしても部屋が暗かった。
全体的に悪くはないのですが、近隣のビジネスホテルと比べた時に料金の割には…といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月