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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月21日 09:43:25
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ネットワーク環境があまり良くなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年06月24日 05:43:46
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ネットワーク環境にご満足いただけなかった事を深くお詫び申し上げます。
お客様の声を反映し、今後スタッフ一同より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス宿泊プラン】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブル・Ｂタイプ【20m2・北側・11-16F】】
サービス1
コウ260738さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- コウ260738さん [40代/男性] 2020年08月14日 16:07:19
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ちょっと急ぎでプリントアウトしたかったんでお願いしたとこと、カラーが80円、モノクロが30円、12枚で726円も取られた苦笑 明確な決まりがないのか？悪いからこちらから払うと言ったら年配のおじさんに請求されました。しかも後付けで、、、
急いでたんでその時は払いましたけど、費用がかかるなら、いくらかかるか先に言うのが筋ではないでしょうか？ 現に後から2枚追加で頼んだのはチェックアウト時におねーさんに聞いたら今回はいいですよとサービスしてくれました。月に10泊以上は何処かしら泊まってて10枚まで無料とかも多い中、初めての経験でしたしチョットあり得ないなと思います。
久々泊まったけど改装されて凄く綺麗になっててまた利用しようと思ったんですが残念ながらプリントごときでここまで費用が掛かるならビジネスで泊まることはないと思います。
ビジネスで使う可能性があるならここはオススメ出来ないです。
それ以外は親切でたし特に問題はありませんでした。
それ故に凄く残念な思いでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2020年08月15日 00:15:46
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この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中のお客様へのご案内に配慮が足りず、誠に申し訳ございません。
本来であればまず金額をお伝えし、ご了承頂いた後に行うべき所を順序が逆になってしまい申し訳ございません。
また、スタッフ同士のご案内が統一されておらず
お客様を混乱させてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルでのご宿泊者のプリントコピー
につきましては、カラー印刷1枚80円、通常印刷1枚30円にてご案内しております。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上の為、検討してまいります。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【西日本限定セール】【駐車場無料】期間限定！マイカーやレンタカーでのドライブ旅行に☆＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
サービス1
そらキッズさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- そらキッズさん [40代/男性] 2013年03月06日 13:21:23
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連泊しました。ダブルで入れたはずなのに、、、、なぜかツインへ喫煙も可能で予約入れたはずなのに？なぜか禁煙の部屋へ、後で灰皿を運ぶが、、、
フロントの対応はとにかく笑顔もなければ、ろくな挨拶もしない。
空気清浄機が入口のスイッチと連動されているらしくそのアナウンスもないため不快な思いに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2013年03月08日 05:23:28
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この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、私共の不手際、お客様への対応がなっておらず、恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう努めさせて頂く所存でございます。
誠に勝手ではございますが、再度ご来館いただけたらと思い返信させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【●エグゼクティブ・ツイン【28.4m2・南側・12-16F】】
サービス1
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 14:56:45
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部屋は、11階より15階に変更になっており眺めがとても良かったのでありがたいのですが、夕方トイレを流したら止まらなくて、フロントに伝えて外出しました。
修理することなく、一度元栓閉めて再度流したら普通だったようですが、よなか2時半くらいにトイレ行って流したら同じ状態で流れっぱなしになりました。
夜中でうるさくて眠れないし、隣や上下の人にも迷惑だろうしとフロントに連絡したら部屋に見にきました。
ただ見にきただけで何もできないのに。
運良く水が止まったからそのまま寝ましたが。
最悪でした。
夜中の寝とぼけた姿見せたくありませんよ。
あのまま止まらなかったら、夜中に子供を起こして荷物まとめて部屋移動させられてました。
チェックアウトの時も何も謝罪なしです。
女だからでしょうか？
何もこちらから言わないからでしょうか？
おかげで、寝不足のまま、大学のオープンキャンパスに行きました。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得タイムセール】「特★割（30日以内直前割）」
●スタンダード・ツイン【28m2・南側・11F】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2011年08月10日 15:37:18
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ソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度のご宿泊ではお寛ぎのところ度重なるトイレの故障につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またご出発の際に改めてお詫びすることができずお客様に大変不快な思いをお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
当日の担当者は勿論のことスタッフ一同深く反省し、今後はお客様に快適にお過ごし頂くためにも日頃からのお部屋のメンテナンスを怠る事の無いよう日々努めて参る所存でございます。
次回来福の機会がございましたら今一度ご利用を賜りたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得タイムセール】「特★割（30日以内直前割）」
- ご利用のお部屋
- 【●スタンダード・ツイン【28m2・南側・11F】】
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
１２Ｆにエレベーターで上がると節電の為かもしれないが，異常に暑い。部屋にはいると
なんか黒い虫が飛んでいる。さらにベットの下からゴキブリ。
翌日、サービスの新聞もきていない。
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この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在を満足頂けず、ごゆっくりとお休み頂けなかったご様子を伺いまして
誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずどうか当ホテルをご愛顧頂きます様宜しくお願い致します。
また、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。