投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 10:43:44
-
駅からは確かに近いが初めて利用する土地勘の無い人間には場所が分かりづらい。写真で道のりの詳細を掲載されるといいのでは。洗面のタオル掛けの両端に石鹸か指紋のような汚れが残っており、細かい箇所まで清掃が行き届いてないのが不快だった。バスルームは広くて快適。足を伸ばせるバスタブが良かった。ただ、値段に見合ったサービスや良さを感じなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2024年03月27日 04:43:05
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が至らず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またホテルへの行き方についての貴重なご意見ありがとうございます。
担当スタッフと情報を共有して改善に努めて参ります。
次回お客様がいらっしゃった際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。
再び、お客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めましてご宿泊と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 堀
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
kisaragi2045さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- kisaragi2045さん [50代/女性] 2024年01月12日 01:28:57
-
お部屋はとても綺麗で広さもちょうど良かった。
エスプレッソマシーンもあり、ゆったり寛げました。
一つ残念な事がありましたが、
フロントの背の高い女性の応対がとても感じが悪かった。
チェックインもアウトもちょうど担当になりましたが、とても冷たい印象でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2024年02月13日 03:49:49
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備についてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いま一度お客様から喜ばれる接客を目指し、スタッフ一同励んでまいります。
また福岡にお越しの際は是非ソラリ西鉄ホテル福岡をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
ソラリア西鉄ホテル福岡 堀
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- 【モデレートツイン】
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 21:55:33
-
夜景が綺麗なホテルとのことで奮発しましたが、運悪く夜景はあまり綺麗には見られず残念でした。
その他は大満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2023年01月16日 07:59:10
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、せっかくご宿泊いただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 瀬尾
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- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリークアッド】
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 12:37:41
-
食器に埃がかかっていた。
朝カーテン全開にしても部屋が暗かった。
全体的に悪くはないのですが、近隣のビジネスホテルと比べた時に料金の割には…といった感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年10月27日 07:31:11
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル内で共有致しまして、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント瀬尾
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル】
kick1126さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- kick1126さん [40代/男性] 2022年10月17日 16:46:15
-
出張で連泊利用しました。
以前にも泊まったことのあるホテルでしたが、今回は前回と違いアメニティグッズ（歯ブラシ等）が部屋に無く、フロント横でピックアップするシステムになっていました。これ自体はＳＤＧｓの流れから無駄を無くす為、取り組みに賛成ですが、チェックイン時に「アメニティは部屋にないのでそちらからお持ちください」などの声掛けがなかった。結果的に夜風呂上りに歯を磨こうとしてから歯ブラシが無いことに気づき、フロントコールで持って来てもらえば良かったのだが、たかが歯ブラシ一本で気が引けたので、もう一度着替えてフロントまで取りに行った。
とにかく声掛け一つの問題。たまに利用する客はオペレ－ションの変更を知らないのだから、しっかりと告知訴求すべきだと思います。
また、こちらのホテルにはジムがありますが、平日はオープンがAM10時と遅すぎるので朝運動したい宿泊客には何ら特典にならない。
私は連泊だったが、当該ジムをホテルの施設として謳うなら単泊宿泊者でも利用しやすい時間帯で営業して頂けるとありがたいです。ジムが使えないので次回利用の可能性は残念ながら低いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年10月27日 06:44:13
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル内で共有致しまして、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 瀬尾
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル】
uroketadesuさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- uroketadesuさん [40代/男性] 2022年04月24日 17:18:57
-
今回は連泊（2泊）しました。
立地もいいですし少し割高な感じは否めませんが
概ね良いホテルだと思います。同じクラスのホテルで比較しても
お部屋は少し狭いかな？それ以外は何も不可はありません。
ここのホテルで気になったのは掃除の方々。
廊下にワゴンや清掃用品が多く乱雑にあるし、従業員さん達は比較的若く
少し大きな声で話しすぎかな。うるさい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2022年04月30日 10:17:49
-
この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル内で共有致しまして、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル福岡 瀬尾
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 20:02:12
-
傘を借りたり、朝から色々同じフロントのお兄さんに当たったのですが、夜に聞きたいことがあってフロントに電話すると、同じ方が出て〇〇さん今度はなんですか？っと若干イライラしている声で応答され少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2021年09月23日 03:09:06
-
この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、一番大事なところの接客でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
明るい接客を心掛けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル福岡 瀬尾
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- ご利用のお部屋
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pirori88さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- pirori88さん [60代/男性] 2018年02月19日 20:53:22
-
リニューアルが楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2018年02月24日 03:41:01
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは今現在、リニューアルオープンに向けて客室の改装工事を行っている最中でございます。
リニューアル後も当ホテルをご愛顧いただければ、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 伊藤
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 14:14:18
-
立地も良いです。
3泊しました。別々のお部屋でした。1部屋だけお風呂の排水が悪いお部屋がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年12月12日 02:46:30
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、浴室の排水が悪かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に確認を致しまして、排水の流れが良くなるように改善をさせていただきます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 伊藤
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 15:39:01
-
お風呂の排水が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年12月12日 02:38:42
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、浴室の排水が悪かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に確認をさせていただき、今後同じことのないように努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 伊藤
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 15:55:13
-
立地が良いです。
以前あったお風呂でTVの声が聞こえる機能が無くなり残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年07月16日 18:30:22
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せいただいております、お風呂でのTV音声再生の件でございますが、先日TVの更新を行った際従来機器と接続できないことが判明しました為、当機能につきましてはやむなく使用を断念しておりました。
しかしながら、お客様からのご意見を受け、改めて協力会社に要請を行った所、従前とは異なる方法で再生できる事が判明いたしました。設定につきましては近日中に行う予定としております。
誠にありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル
宿泊担当支配人
福山
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tenapotsuさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- tenapotsuさん [40代/男性] 2017年06月11日 22:57:42
-
年に2、3回利用してますが、今回初めてシングルの部屋に泊まりましたが、浴室のタイルの目地があまりキレイじゃなかったです。これまでは広いタイプの部屋だったから、浴室も広めで清掃のやりやすい部屋、というようなこともあるのですかね。まったく気にしたことなく、年数の割にキレイなホテルだな、というのが以前の印象だったのですが。ハウスダスト（特にカビ）アレルギーのある人は、ちょっと気になると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年06月13日 13:58:42
-
平素よりソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またこの度は、浴室の清掃不行き届きによりご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。浴室はもちろん、室内の衛生管理には注意を払い、快適な客室のご提供に努めておりますが、今回のような不備があり心よりお詫び申し上げます。開業から時を重ねても、清潔さは保っていくべきであり、保てるはずでございます。ご指摘のあった箇所は早急に念入りな清掃を施しました。今後はこのような不備がないよう、部屋の大小に関らず注意を払ってまいります。このたびは本当に申し訳ございませんでした。
ソラリア西鉄ホテル
宿泊担当・主任
山口
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月02日 20:22:39
-
時々利用します
リニューアル後、2～3回目かな？
部屋設備が古いのは仕方ないと思います、それは確り整備されている感じは伝わります
しかし今回はお風呂が残念でした
古いから目地の汚れも仕方なし・・・と思ったら手で触ると取れるレベル
これは清掃不足ですね・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年03月03日 11:28:07
-
いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく、当ホテルにご宿泊いただきましたのに、浴室に汚れがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。
早急に客室係りにご指摘の件を伝えさせていただきます。
今後、快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 伊藤
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 22:06:26
-
無し
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2017年01月13日 17:53:52
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在はいかがだったでしょうか？
ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、嬉しいのですが。
今後もご利用していただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 伊藤
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月29日 14:41:57
-
数年ぶりに福岡での仕事があり、交通の便の良い当ホテルに２泊しました。ビジネスユースでの宿泊なので、景観よりも価格と内容を重視して宿泊プランを決めました。エコノミーシングルは部屋もやや狭く北向きで景観は悪いですがそれは余り気になりません。
天神交差点から三越方面に歩いたソラリアプラザというビルの６Ｆ以上がホテルになっていて外からではちょっと分かりにくい場所にありました。ホテルＨＰで行き方を確かめおけば迷わなかったかもしれません。
フロントやベルの接客も良くサービスレベルは申し分ないと感じました。宿泊カードをかざさないとエレベータの目的階ボタンが押せないのでセキュリティ面でも安心です。
禁煙で予約していましたが、チェックインしたら１６階の部屋には灰皿が２つ（客室内と洗面所）備え付けられていました。煙草の臭いはしなかったのでわざわざフロントに申し出ませんでしたが、この部屋は喫煙用だったのか、間違って灰皿が置かれていただけなのかはわかりません。また初日に部屋の床に「ビーフジャーキー」のかけらが１つ落ちていました。絨毯の色と似ていて清掃チェックの際気付かなかったのかもしれません。
利用宿泊プランは「“素泊り”【ビジネス☆Simpleプラン】ビジネスおすすめ！お得な出張お助けくん」でした。このプランでは「ＤＨＣアメニティセット付（1泊に1セット）」が付くとのことですが、薬用ＡＰスクラブ・アフターシェーブローション・薬用フェースクリーム・薬用ヘアトニックと書いてあったので、よくホテルで貰う整髪料等が入った小さな化粧ビンにでも入っているのかと思ったら、試供品のようなセットをフロントで渡されただけで正直期待はずれでした。しかも1泊目しか渡されませんでした。
やや気になったのが「エコ清掃」の事です。最近はどのホテルでも連泊客にシーツや枕カバー等のリネン類を交換せずにベッドメークすることを勧めるエコ清掃を行っています。リネン類の洗濯を減らして省エネ・省資源に役立てる趣旨だと思います。私も極力エコ清掃にしていますが、当ホテルではエコ清掃を申し出ると、リネン類だけでなくタオル類も再利用すると案内表示されていました。タオルは自宅でも毎日交換する方が多いように思います。折角ホテルに宿泊してタオルまで再使用するのは如何なものかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年07月30日 09:48:35
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
まず、客室に灰皿が置いてあった件に関しましては、煙草の臭いがなかったとのことで禁煙でご準備していたのに灰皿を誤って入れていたと思われます。
また、客室の清掃の不備については、今後このようなことのないように客室係に申し伝えておきます。
エコ清掃に関しましては、上長に報告致しまして、客室係と検討をさせていただきます。
プラン特典のDHCアメニティセットは、宿泊期間内でご利用いただけるようにお渡しをしておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
今回ご投稿いただいたことのないようにスタッフで共有し、これからの接客・清掃に活かして行きたいと思っております。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 伊藤
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 15:20:54
-
宿泊前にホテルに連絡を入れた際、宿泊予約に名前が無いと言われました。1月に予約していますと言っても、「有りません」との返事 よく調べてもらったら「有りました」とだけの返答。電話対応がとても残念で驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年07月28日 16:57:50
-
ソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
再度スタッフ一同接客、電話応対を含めサービス全てを見直し、今後こういった事の無きよう、努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル 立場川
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mune6352さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- mune6352さん [50代/女性] 2015年12月26日 20:37:34
-
立地が良く、過去にも何度も利用しているホテルで、価格の割にお部屋も広く、バスルームの設備も使いやすく信用しているのですが、今回そのバスルームの換気が非常に悪く、一人使用しただけでバスルームのドアノブや洗面台まで結露し、熱気が取れなくて私がバスを使う時は息苦しい位でした。
フロントに連絡したらお部屋の変更を提案して下さいましたが、風呂上がりでもあり、荷物もほどいて広げてしまっているので、やめました。バスルームは相当の時間をかけて朝にはきれいに乾いていましたが、深夜一時半ごろから上階と隣が騒音でうるさく、特に上は三時くらいまで悩まされました。こんなことなら、部屋を変わっていたほうが良かったと思いました。クレーマーと思われるのも嫌だし、お部屋を使う人のモラルがあるか無いかでホテルの責任ではないので騒音のことは黙っていましたが、高齢者同伴なので静かなお部屋を、とリクエストは出していたので、叶わずに残念な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2016年01月07日 17:36:40
-
この度、ソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
年末の貴重なお時間にも関わらず、快適なご宿泊を提供できず誠に変申し訳ございませんでした。
バスルームの換気に関しまして、協力業者に依頼しご指摘状況を伝えメンテナンスを行っております。
また、周辺からの騒音に関しまして、巡回の回数を増やすなど体制を強化してまいります。
今後このようなことが無いよう、日々の業務に取り組んでまいりますので、ソラリア西鉄ホテルを宜しく御願い申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 長野
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 17:24:06
-
10月28日一泊宿泊しました。立地設備サービスともに良かったです。
枕が前泊された方の整髪料の臭いがきつくバスタオル巻いて寝ました。また、風呂の清掃が
今一で浴槽にお湯を張ったら湯垢のようなものが多数浮いていて、シャワーで済ませました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年11月01日 23:31:04
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
枕、浴槽の件、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善するようにいたします。
ご指摘ありがとうございました。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 池尻
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icinomiyaさんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
- icinomiyaさん [50代/男性] 2015年10月19日 17:51:26
-
いつもは、博多駅近くのホテルに宿泊しているのだが、あいにく定宿が満室の為、初めてこちらに宿泊しました。
やはり、一番のメリットは博多の中心である天神のど真ん中にある事で、当方がこのホテルを選んだ理由もそこでした。
高速バスターミナル直結と言う事でしたので、今回、初めて小倉から高速バスを利用して向かいました。
朝方に到着したので、チェックインするまでに「手荷物」を預かって貰おうとバスを下車してみれば、直結の通路がまだ解放されておらず、結局、初めての場所で勝手も分からず通行人に入口を訪ね廻り、大回りしてのホテル到着でした。
用事を終えていざチェックインする段階で、また宿帳の記入を求められましたが、すでに手荷物を預ける時点で手続きは済ましているのですが、フロント内での確認が杜撰なのでしょうね。
それと、部屋はシングルルームを予約したのに、いざ入室してみれば「ツイン・ルームのシングルユース」でした。
恐らくこの部屋の方が眺望も良いし、部屋も広いのでホテル側のサービスだとは思うのですが、人それぞれの感じ方があります。
私は、貧乏性なの、広い部屋よりも普通のシングルルームの方が良かったし、「お部屋おまかせ」のプランでは無いのですから、チェックインの段階で当方の意向も確認して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ソラリア西鉄ホテル福岡 2015年10月24日 01:36:01
-
この度はソラリア西鉄ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊の件、こちらの引継ぎ不足、説明不足で不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。
スタッフ一同深く反省をしております。
今後二度とこのような事がないよう常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 池尻
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食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル福岡 のクチコミ
かなり久し振りに泊まりました。それなりに時が経っており立地以外は価格の安い最近のビジネスホテルに負けている感有りです。
特に朝食の内容は完敗感有りです。
お皿類は見てくれ重視で重過ぎて男でも難儀します。
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この度ソラリア西鉄ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご朝食食器に関して検討して改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦