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おきえらぶ フローラルホテル ＜沖永良部島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
予約していた部屋と違う部屋に案内され(禁煙→喫煙 シングル→ツイン)、案内された部屋のフロアは喫煙ルームだったのか煙の臭いがしました。事前に伝えていましたが領収書の宛名が会社名ではなく個人名になっていたり、最初からイメージが悪かったため、他の対応も悪く感じられました。
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先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。ホテルスタッフの不手際によりお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。事前の確認を徹底し、再発防止につとまます。今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの おきえらぶ フローラルホテル ＜沖永良部島＞ のクチコミ
予約していた部屋と違う部屋に案内され(禁煙→喫煙 シングル→ツイン)、案内された部屋のフロアは喫煙ルームだったのか煙の臭いがしました。事前に伝えていましたが領収書の宛名が会社名ではなく個人名になっていたり、最初からイメージが悪かったため、他の対応も悪く感じられました。
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先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
ホテルスタッフの不手際によりお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
事前の確認を徹底し、再発防止につとまます。
今後ともよろしくお願いいたします。