チェックイン時、お風呂の説明を聞きのがしたらしく(？)、２箇所ありチケットを発行された地下のお風呂は別料金だったとチェックアウト時に分かりました。宿泊者専用のオーシャンビューバスは思ったより狭く、眺めはいいもの、カランのお湯の調節が手動で面倒でした。朝食はバイキングでしたが、季節のフルーツが無かったのが残念、時期が悪かったのでしょう。敷布団が一枚敷きで少々、腰痛持ちには応えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お部屋はリゾートというよりビジネスホテルという感じですが、オーシャンビューでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

レンタカーを借りていたので不便さは感じませんでした。
ホテル近くの、南海さんで夜御飯を食べました。美味しかったですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

タバコのにおいがきつかったわけではないですが、禁煙の部屋が選べるとよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

可もなく、不可もなく。
ただ、５Fの大浴場はもう少しきれいにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

お部屋は海が見渡せて景色は良かったです。連泊しましたが二日目もタオルやシーツを替えお掃除をしてくれて気持ちよく過ごせました。空港までの送迎バスが有り難かったです。お風呂が水曜日にお休みで入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

楽天さんが悪いのか、ホテル側が悪いのか知りませんが、朝食込みで予約していたのに、朝食無しの予約ですと言われ、ビックリしました。前日予約確認メールをプリントアウトして持参していったので、部屋から持ってきて示すと、「付いてますね、すいません」とぼそっと言われて、なにやら入力後に「朝食券です」と、申し訳ありませんもなく券を渡されました。あまりの堂々とした態度のこちらがうっかり、すいませんと言いましたよ。
知名では一軒のホテルですし、国民宿舎で営業意欲がないとはいえ、無愛想ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

いつも利用しております。フロントの対応も良く満足しておりますが、お風呂の天井が少し汚れていたような・・・次回もまた利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

海のみえる部屋がとてもよかったです。
ホテル近くの居酒屋の情報もあり重宝しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

なかなか予約が取れずに複数の旅行会社経由で3連泊を予約しましたが、すべて同じ部屋にしていただけました。
行き帰りとも空港までの無料送迎バスを出していただいて助かりました。
327号室ですが、デスクのほうに照明がなく、ちょっと不便でした。
全体的には快適なステイができて満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

ホテルの従業員はすべての人が親切に対応していただきました。また、飛行場とホテル間の送迎サービスは本当に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

　駐車場は停め易い方でしょう。接客も普通以上です。別棟の大浴場があるのも嬉しい。
　しかし、問題はここからです。朝食のバイキングに関しては、コーラは薄くて旨味が弱い、アイスコーヒーは生温い、ムースも美味しさがほぼ無い、味噌汁は熱すぎる、「けいはん」もキレが無い等、ほぼ全てのおかず等に褒めれる点を見出せなかったことが残念に思います。ウエットティッシュ(お手拭き)のビニール袋に印刷を入れるなら、箸袋に屋号やイラストを入れて欲しいと思います。至急、(原価面はあると思いますが)料理長／支配人以下再検討をお願いしたいレベルかと個人的に思います。
　朝の展望風呂も足し湯しても暖まらないレベルで、シャワーで洗髪するのがやっとでした。
　チェックイン時に客に支払い方法を確認すれば、(クレジットカード決済等による)厳密な請求明細書発行の為の無駄な紙の出力も減らせると思います。さらに、チェックアウト時の請求明細書への領収印捺印も急いで押すよりも、優しく確実に押して頂けたらと思います(準乱暴なクラークが…)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

よそよそしい、官営宿のようだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

2泊3日で宿泊
良かった点
・特になし
悪かった点
・バスルームが下水の匂いがして入るたびに吐きそうになった。
　→配管が劣化してるからだと思います。
・マットレスが凸凹であまり眠れなかった。
・WiFiのパスワードが案内と違っており、繋がらなかった。フロントに話したところ、信じてもらえなかったのか、スタッフが部屋まで来たが、やはり繋がらなかった。
　→その後、別のWiFiで接続できた。
・展望大浴場が絶望的に老朽化していた。シャワーの水圧が極めて貧弱。
・湯沸かし器が旧型のため、沸くまで時間がかかりすぎる。
・この品質で割高な宿泊料金。

正直、この状況では小手先の方法では解決できないと思う。
大変だとは思うが、全面改築するべき。
今しないと、手遅れになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

部屋が汚い。シャワーノズルのヘッドが水垢で詰まっていた。掃除しているのかよくわからない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

予約していた部屋と違う部屋に案内され(禁煙→喫煙　シングル→ツイン)、案内された部屋のフロアは喫煙ルームだったのか煙の臭いがしました。事前に伝えていましたが領収書の宛名が会社名ではなく個人名になっていたり、最初からイメージが悪かったため、他の対応も悪く感じられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

飛行機が欠航になり、急遽２泊目の追加に対応してもらい、助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年03月

素泊まりだったので食事はありませんでしたが、お部屋は1人には十分な広さで清潔感がありました。部屋に関してリクエストをしておりましたが、快く対応していただき有難かったです。眺めも良く静かな空間でゆっくり寛ぐことが出来ました。ホテルのロビーには小さいながらも様々なお土産があり、沖永良部のお土産はここで購入できたので助かりました。
機会があればぜひまた利用させていただきます。
・部屋の洗面の蛇口の繋ぎ目部分?から水漏れしていた点が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月