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あわら温泉 政竜閣 クチコミ・感想・情報

あわら温泉 政竜閣

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    あわら温泉 政竜閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.16
    • アンケート件数:1761件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地3.64
    • 部屋4.18
    • 設備・アメニティ3.81
    • 風呂3.99
    • 食事4.34

    食事3

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2018-04-30 14:38:16

    義母の快気祝いに親戚一同でお世話になりました。近場で大人数で泊まれるのがこちらしかなかったのでここにしました。残念ながら中居さんの接客が酷すぎです。部屋に入ればトイレットペーパーの芯は椅子に置きっぱ。急須は中が洗ってないようなお茶が残った状態。それを中居さんに伝えると外国人の掃除係がして私は忙しかったのでチェックしてなかったと言い訳(笑)夕食朝食の時間を決める時少しでも早い時間にさせようとごり押しされ、こちらの希望時間はあの手この手で却下されます。
    あたりが悪かったのかと思いきや廊下ですれ違う別の中居さんもすれ違っても挨拶なし。しまいには歩くのを遮るように割り込んで前を歩く始末。泊まった部屋の隣がパントリーだったようで朝は6時半から大きな声と物音で起こされました。建物の補修やテレビCM 駐車場やフロントの男性方が頑張ってらっしゃるのに中居さんの接客で全てが不快に感じる宿でした。子供達の年齢を考えても親戚一同で泊まる最後であろう旅行だったのにとても残念です。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年04月
    あわら温泉 政竜閣 2018-05-11 11:59:24

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくのご旅行がお客様にとって残念なものになってしまい大変申し訳ありませんでした。
    清掃係のものと客室係のものと共有し、チェック体制を強化して今後このようなことが無いよう、改善につなげて参りたいと思います。
    この度はありがとうございました。

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