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あわら温泉 政竜閣 クチコミ・感想・情報

あわら温泉 政竜閣

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    あわら温泉 政竜閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.14
    • アンケート件数:1731件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.21
    • 立地3.75
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.98
    • 食事4.37

    総合3

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2019-12-01 17:04:33

    のどくろを食べたくてこのプランで11月29日に宿泊しました。
    最寄りのあわら湯のまち駅から徒歩で向かいましたが、遠目に旅館名の大きなサインが見えたとき、政竜閣の竜の字の一部が取れてしまっていて、第一印象から残念な気持ちになりました。(旅行者なら、今日あそこに泊まるんだなーとテンションが上がるときではないでしょうか?)
    お部屋は2間のとても広いお部屋でした。広さは十分すぎるほど本当に満足です。
    ですが角部屋だったので隣接しているバックヤードのエレベーターや従業員の方の準備の物音が結構しました。
    今回の1番の目的のお料理は、部屋食でゆっくりリラックスしていただくことができました。
    残念だったのはお部屋を担当してくださった仲居さんが、フレンドリー、親しみやすいと受け取る方もみえるかもしれませんが、私にはちょっとくだけすぎている印象でした。
    お部屋についての説明も不十分かなと感じました。
    Wi-Fiはフリーではなくて、数に限りがあるルーターをフロントで貸し出しです。
    こちらから聞くまで案内はありませんでした。
    翌日チェックアウトの日は8時に朝食をお願いしていましたところ、7時半にドンドンとノックで起こされ、布団を下げに来られました。
    それが旅館のルールなら別にいいです。ですが事前に説明が欲しかったです。
    帰り旅館から出るときは、支配人と呼ばれる男性がロビーを歩いてみえましたが、ありがとうございましたの一言もなく突っ立っていらっしゃいました。
    お部屋やお料理は満足なのに、従業員のレベルが低く感じて、それが残念です。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地2
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    あわら温泉 政竜閣 2020-06-19 18:56:59

    この度はご家族での大切な旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
    お客様に対する数々の不備、不手際、ご期待に応える事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
    この度はWi-Fiルーター貸し出しの件で御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
    当館、2020/6/6からお客様にお泊り頂く客室の全室で無料Wi-Fiをご利用頂けるようになりました。
    また、当館では夕食朝食ともにお部屋食のため、朝食時間の30分ほど前にお布団を上げに参ります。
    ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無いようスタッフ一同努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    のどぐろのおどろく「のどぐろづくし」 のうまさ楽プラン 【北陸旅行応援】
    ご利用のお部屋
    【和室10~21畳トイレウォシュレット付ネット接続無料】

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