設備・アメニティ3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 23:58:47
-
口コミを見て予約しましたがガッカリしました。時間帯関係なく大きな音がして夜中も起きるし食事もあまり美味しくない。精算時のカウンターにいる女の人は感じ悪くて嫌な思いをしました。期待して泊まっただけにガッカリ！もう行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- あわら温泉 政竜閣 2017年01月30日 20:38:46
-
この度は政竜閣へお越し頂き誠に有難う御座います。
幾度も不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大きな音というのはお隣のお部屋などからということでしょうか？お部屋などを確認いたしましたがそのような音は確認できませんでした。もし周りのお部屋の物音が気になりましたら、フロントにご連絡頂けましたら出来る限りではございますが対処させて頂きます。
お食事につきましては、温泉旅館に行って食事がお口に合わなければがっかりするのはごもっともですよね。料理長を筆頭にお客様がご満足いただけるお料理を考えていきたいと思います。
スタッフの対応も、お客様の大切なご意見を有り難く頂戴し、スタッフ一同努力した参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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蟹大好き5139さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 蟹大好き5139さん [60代/男性] 2016年06月27日 15:43:55
-
６月25～２６日に宿泊しました、母が高齢で、久しぶりに3人兄妹と孫一人の5人で宿泊しましたが、スタッフの対応は、悪くなく、部屋も満足、食事もほぼ満足しましたが、
ホテルに着いたとき、母が97歳の高齢で、車いすをお願いしましたが、先に連絡ない為と、
借りることができませんでした、今まで他の温泉旅館でこの様な事は一度もなく、大変遺憾でした、もう二度と利用することはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- あわら温泉 政竜閣 2016年08月19日 16:08:09
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
お部屋・お食事とご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館は足のご不自由な方のために車いすをお貸ししておりますが、台数に制限があり、当日も他のお客様から前もって予約をお聞きしており、車いすをお貸しすることができなかった事を何卒ご理解の程お願い申し上げます。
又のお越しを従業員一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 22:15:41
-
到着直後の説明が、客全員に行き渡らず、部屋をとおされた。
夕飯のカニは冷凍の味がしました。
仲居さんはとてもよかったですが、チェックアウトのフロントの方の愛想のなさと、お金を預けてお釣りを持ってくる人が違う人で、とても感じが悪かったです。
子ども達へのちょっとしたサービスはよかったですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- あわら温泉 政竜閣 2016年08月18日 20:22:09
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
数々のご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂いた点はこれからの旅館造りの参考とさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 23:06:46
-
少し手入れが行き届いていない感があります。部屋のほこりは気になりました。食事で、残念なのは、舟盛りで出てきた刺身の鮮度がいまいちでした。無理に部屋食にすると、こうなるんかなって感じでした。お風呂で泳いでいる子供たちがいて、残念でした。
価格は安めですが、質から見て高く感じました。
接客は好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- あわら温泉 政竜閣 2014年09月24日 16:33:45
-
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けなかったようで、当館も非常に残念です。申し訳ありませんでした。
これからの改善点として精一杯対応していきますのでまたのお越しをお待ちしております。
担当：真紀
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設備・アメニティ3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 15:53:36
-
最終的に予約した料金にプラス、クリーニング代、入湯税みたいなのを払わされた。
どこの旅館もそうなのか？
それなら最初から含んだ料金で出してほしい。
だまされた気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- あわら温泉 政竜閣 2014年09月12日 17:55:58
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
入湯税につきましては12歳以上の方にお一人150円掛かる市税でありまして、別途掛かる事はご予約の際の画面にも明記されておりますし、皆様にご理解を得ているものと思っております。
また、小さなお子様が汚してしまったお布団のクリーニング代につきましては、当日汚すか汚さないか分からないお布団のクリーニング代をはじめから宿泊料金に含めるのは、他のお客様にはあまりご理解頂けないのではないかと思います。
通常のご宿泊では発生しない特別な負担は、当該お客様にご負担頂くのが通常かと思っております。
ご理解の程よろしくお願い致します。
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 14:45:31
-
まずは接客態度を最初から勉強し直したほうが良いと思います。
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カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- あわら温泉 政竜閣 2011年09月11日 21:28:56
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
お帰りの際に丁重におばあ様が心からありがとうとお礼を言って下さいました。
当日の係りは結構評判がよいのですが、そんな大変丁寧なおばあ様の行儀作法には遠く及ばなかったと深く反省し、再度接客態度を勉強いたします。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 21:56:22
-
芝政から近いのでいいなぁと思いましたが、ランドリーが館内にないのが何より残念でした。そこそこの金額だったと思いますが、プールを利用する・した方の利用は少なくないのではないでしょうか？
お風呂の排水のところも溝に向けてもう少し傾斜があった方がよかったですね。
お湯が溜まって気持ちが悪いです。
空調も部屋の広さにエアコンの容量があっていないのか？付ければ寒いし消せば暑い。温度を上げれば暑いし、快適とは言えませんでした。
スタッフの応対はけして悪くないのですが、ハード面で残念がいくつかありました。
食事,朝の方が美味しかったとだけコメントしておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- あわら温泉 政竜閣 2011年08月25日 20:01:49
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
あまりご満足いただけなかったようで残念に思います。
また、たくさんのご指摘ありがとうございました。
あまりないご指摘ばかりで大変勉強になりました。
特に部屋のエアコンにつきましては、文章からきちんと動作していることがわかりました。
温度調整はもちろん、風量調整も行えますので、もし操作がご不明でしたらご連絡いただければな、と思いました。
ランドリーの件は、保健所の衛生管理関係で設置できませんのでご了承下さい。
また機会がございましたらご利用下さい。
ありがとうございました。
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ty116さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- ty116さん [30代/男性] 2011年08月07日 06:37:45
-
家族３人で利用させて頂きました。
海水浴、水族館等からも近く便利な場所。
食事が大変残念でした（量、質共に）
部屋は綺麗。
片方の露天風呂の小ささに驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- あわら温泉 政竜閣 2011年08月25日 10:56:41
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
大人の方2名様と食事なしのお子様1名様で、「子育て支援楽プラン」でお泊り頂きました。
お食事に関しまして、とても多くのお客様に「充分なボリュームだった」とご好評頂いているのですが、お客様には物足りなかったようで、なかなか難しいものだなと感じました。
もしもお客様がお子様のお食事を付けていれば多少感想も変わるのかな、と思いながらも、貴重なご意見としてこれからも研究して参りたいと思います。
幼児のお子様のお食事はハンバーグ、エビフライなどの洋食系のお子様ランチをご用意しております。
また機会がございましたらお子様も大きく成長なっさっていることと思いますので、お食事を召し上がってみて下さい。
お子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 12:16:19
-
接客はアットホームで良好でしたが、お風呂がぬるま湯で、子供とも風邪をひいてしまいました。
湯面にごみが浮いていたのにも気になりました。夜中はリフトの音も気になり、熟睡もできませんでした。
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- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- あわら温泉 政竜閣 2010年11月24日 15:01:47
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
当日の係りの者もたいそう喜んでおりました。
お風呂の温度は、適温というのが、個人によって違ったり、それもその日の体調によっても微妙に変わりますし、又その日の気温によっても変わるので大変難しい問題であります。
これから更に研究していきたいと思っております。
それからリフトの件ですが、夜中にリフトは稼動しておりませんし、お泊り頂いたお部屋からはリフトは随分離れておりますので、不思議な感じがいたしました。
又是非お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 07:31:27
-
震災の影響で宿泊者が少なくお風呂場内が寒かった。コンビニも遠く湯けむりでにも遠く徒歩で行くのが億劫だった。送迎してくれるサービスがあればいいと思った。朝の布団上げの方が大きい音でノックしてびっくり。先に部屋に電話連絡してほしかった。朝食は品数が多く満足しました。接客も問題なく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
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設備・アメニティ2
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 16:07:11
-
昨日宿泊しました。久々酷い旅館でした、玄関の受入係は車の到着を見ても座ってのお出迎え。まじガッカリ。部屋に着いてからお風呂に行き、戻って来たら部屋の前に配膳前の料理が、ふきんもかけずに放置されてました。高級ガニを食べたくて行ったはじめての旅館。値段に見合ったサービスではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室でカニ料理が食べたい楽プラン■焼き蟹・カニ刺し・面付茹でズワイガニ等のカニづくし
- ご利用のお部屋
- 【新設！露天風呂付き客室 和室＋ベッド室の和洋室マッサージ機付】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 08:26:53
-
露天風呂付客室
(和洋室)に泊まりました
コロナ対策はしっかりされているのですが、荷物を部屋まで自分たちで運ばなければいけなかった
部屋は古さが目立ち、テレビの位置も微妙で、特に洋室のテレビは寝転がりながら見れない位置についており役に立たず
DVD(ブルーレイ)プレイヤーもなくただ部屋でボーッとするのみ
アメニティは値段の割に安価な物でがっかり
お風呂は特に良くもなく悪くもなく普通でした(部屋のお風呂は掛け流しでわざわざお湯をはる必要が無かったのは良かったです)
食事は豪華だったけど、味は「うーん・・・」と感動するほどでは無かった
蟹も舟盛りも小ぶりでした
値段とサービスの釣り合いが合わず残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■舟盛アワビ蟹ステーキから２つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理４種から２つ選択できる部屋食
- ご利用のお部屋
- 【新設！露天風呂付き客室 和室＋ベッド室の和洋室マッサージ機付】
設備・アメニティ2
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 13:02:58
-
連休の初日でどこも満室の中、このプランに空きがあったので以前から気になっていたこちらの宿に決めました。
部屋は机を寄せて布団を敷いてしまうと家族3人ですがくつろげる場所はない狭さでした。しかし娘の体調が悪くなり決まった時間でないと布団を敷けないという決まりの中、若い男性の方が敷きに来て下さり娘の体調を心配してくれたのは嬉しかったです。
温泉は気持ち良かったですが、女湯に男性のスタッフが清掃で居たのは驚きました。
アメニティは歯ぶらしだけ人数分用意されており他はないです。
館内は暗くゲームコーナー等、電源を入れることもなくWi-Fiは全く使えない。こんな宿は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（お泊まりのみ）■温泉もＯＫ客室でネット接続もＯＫ！駐車場無料
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fujiko38さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- fujiko38さん [40代/女性] 2017年03月08日 10:00:53
-
フロントの方の応対が残念。電話でも、チェックアウトの際も。もう一度、来てもらおうという気は全くないのかしら・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- おとぎ亭カラオケルーム付温泉露天風呂付客室楽プラン 舟盛カニor舟盛ステーキ付 部屋食
- ご利用のお部屋
- 【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 23:54:04
-
料理で、カニづくしの茶碗蒸しの具が物足りなかった。また朝食のメニューも少し物足りなかった。
露天風呂付き客室でしたが、寒くて入れなかった。冬場だからしょうがないのかなあ？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- あわら温泉 政竜閣 2017年03月08日 15:45:21
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
お料理、設備など、お客様にお寛ぎ楽しんでいただけるよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室でカニ料理が食べたい楽プラン■焼き蟹・カニ刺し・面付茹でズワイガニ等のカニづくし
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 08:01:14
-
お出迎えの時に、荷物いっぱいなのでスタッフに一つもってもらいましたが大変でした。
ワゴンがあればいいのになと思いました。
担当の仲居さんのしゃべる勢いがすごくて、少し圧倒されました。翌日くらいには慣れてきて平気になりましたが。
大人３人と子ども４人だったので、１０畳以上のプランでしたが、とても広いお部屋でした。子どもがいるので、床の間の花瓶を下げてほしいと頼むと、花瓶を部屋の隅の机の下になおされていました。もう、あまり言えませんでしたが、部屋の中にあるならどこにあっても一緒です。子どもは机の下ももぐってしまったりするし、お部屋の外に下げてほしかったのです。
こどもの浴衣は130と110サイズがありました。
部屋の欄間に蜘蛛の巣が見えてました。
全体的につくりが古いのは仕方ないかなと思うのですが、
洗面台が低く使いにくかったです。
お風呂は岩風呂の方は素敵でした。もうひとつのほうは小さくて、人がいっぱいだと大変かと。女湯は朝だったので、爽快でした。岩風呂は洗顔もあったりしましたが、小さいほうは洗顔がなかったので、旅館なのに置いてない！！と思ってしまった。どちらにも置いてほしいです。お湯はとろっと気持ちよかった！
ご飯はおいしかったです。ただ、部屋食はそれなりに大変ですね。
子連れには机で食べるのが理想で御膳だったので低いし、倒さないかとひやひやしました
一度に天ぷらもご飯もぜーんぶ出てきたので、冷めてしまったものもありましたが。。。
十分な量でした。お品書きとかがあるともっと楽しめると思います。
小学生がお子様ランチがいいとごね、
翌朝はお子様用に変えていただきました。ありがとうございます。
お布団しいてくださったスタッフの方はとても感じよかったです＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- あわら温泉 政竜閣 2017年01月30日 20:39:37
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
ご到着の際は、外用の台車はご用意はないのですが館内用は御座いますので、荷物がいっぱいの時はお声がけ頂けましたらご用意致します。
お子様がいらしたのにお気遣いできず申し訳ございませんでした。小さいお子様がいらしたら、部屋に置いてあるものやお食事など気が気ではないですよね。
お子様がいらっしゃるので、てんぷらやご飯も最初にお出ししたのですが、冷めてしまっては元も子もないですよね。
お客様に美味しく召し上がって頂けるよう、検討しスタッフ一同努力して参ります。
布団敷きの担当もお褒めの言葉頂き、大変喜んでおりました。
また是非お越しくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 政竜楽プラン（和室１０畳～）部屋食 日本海の幸等ボリューム満点十品【せいりゅ～かっく♪】
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ちろくん6286さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- ちろくん6286さん [40代/男性] 2015年08月06日 14:48:06
-
フロントの対応悪かった。悪すぎます。2度と使いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- あわら温泉 政竜閣 2015年09月22日 16:39:26
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
お越し頂いた後に次の日のご予約を頂いたので気に入って頂けたと思っておりましたが、フロントの対応が悪く気に入って頂けず残念です。
また違う日に再度同様のご投稿頂くほどお気に召さなかったんだと猛省します。
申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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ちろくん6286さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- ちろくん6286さん [40代/男性] 2015年08月05日 15:15:12
-
今回は、お世話になりましたが、フロントの対応が悪すぎます。10万円使ったが次は、ありませんてくらい対応悪かった。対応良ければ後3泊くらいしたかったですが、変えました。忙しい時間かもしれへんけど、話し掛けても、そっけない態度ではお金を使う価値がなくなる。以上2度と使いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- あわら温泉 政竜閣 2015年09月22日 16:38:04
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
お越し頂いた後に次の日のご予約を頂いたので気に入って頂けたと思っておりましたが、フロントの対応が悪く気に入って頂けず残念です。
また、違う日に再度同様のご投稿頂くほどお気に召さなかったんだと猛省します。
申し訳ありませんでした。
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- ■舟盛アワビ蟹ステーキから２つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理４種から２つ選択できる部屋食
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Bosububu1125さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- Bosububu1125さん [40代/男性] 2015年02月02日 10:13:02
-
２回目の利用ですが、前回も同様カラオケルームのマイクの網の所がむちゃくちゃ汚いし充電器は接触が悪いし．．．．ソファーの下にはお菓子の食べ残しが大量に散乱、中居さんに伝えると掃除機もかけずただ拾っただけ、前回よりはと思い期待して行ったのですが残念でした。料理はメインの蟹、ステーキ、アワビ、
舟盛りは非常に良かったんですが、焼き魚、てんぷらはいつ作ったの？と思うくらい冷めていました。
大きな旅館だから仕方がない気もしますが、もう少しなんとかなりそうな気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- あわら温泉 政竜閣 2015年03月29日 14:20:59
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
至らない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
お泊まり頂いた部屋に付いているカラオケルームのマイクはもちろんその他の部屋もすぐに点検致しました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
受付の女性が非常に無愛想で対応が悪かったです。他の方もおっしゃっていますが…。裏で作業なさった方が良いのでは？
料理メインのプランではありませんでしたが、何がメインかわからないくらいでした。子供はお子様ランチにしましたが、手作り感はなく、冷凍かな？と思いましたが、ボリュームもあり、子供は喜んでいました。洋食になぜかチャーハンでした。
朝カレーは好評とのことでしたが、レトルトっぽいです。
他の方は仲居さんの対応は良いと言われていましたが、私の担当の方は、笑顔もなくイマイチ。
逐一サービス料を取られるので、仲居さんへの心付けは必要なかったなぁと。
お部屋は広くて満足です。
次の利用はないです。
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