スリッパがいまいち清潔感がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

あわら温泉旅行の際はいつも政竜閣にお世話になるが、朝夕部屋食はとても落ち着いて食事できるので、満足している

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大浴場の入浴中に数人の入れ墨された客が入って来られた。
その後浴衣の脱ぎ散らかしがあり反社会の客のようで心配した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋での食事でゆっくり、美味しい食事を楽しめました。お刺身舟盛りは豪華で、他のお料理も美味しくて食べきれないくらいでした。
部屋も広くて清潔でした。スタッフの方も親切でサービスも行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

一泊二食で伺いました。コロナ禍故か、夕食も朝食も部屋で食べました。湯の華、美味しく頂きました。梵の純米吟醸酒もあってそちらも頂きました。楽天トラベルのランキングのアイコンが多く付いていましたが、設備やサービスとしては中の上と言ったところと思います。各部屋用のwifiがあることや、従業員の方の対応は良かったと思います。電子タバコを含めて、玄関に向かって左の喫煙コーナーで吸う形になっていて、夜間は照明もなく、灰皿スタンドが１つだけだったことは残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大浴場の巨石が立派でした　食事も美味しく、舟盛りは量も多く満足しました
コロナ禍のなか部屋食で安心ゆっくりできました　消毒液の配置が少なかったように思います、各階エレベータ前には必要では?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋はとても広く快適でした。
お食事も豪華で大変美味しく、お腹いっぱいで、満足しました。

飲み物の自販機が１階にしかなかったので、何度か行き来しました。
各階あるか、お風呂の近くにあると、有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

家族4人で利用しました。
部屋がとても広く、綺麗で快適でした。
お風呂も食事も満足でした。ボリュームがあって食べ切れないほどでした。
スタッフの皆さんも親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

子供がいるので部屋食がありがたかったです。
連泊でしたが毎日食事内容も異なっており、飽きずに美味しく頂きました。
思っていたよりお部屋も広く、義両親も同室でしたが親世帯・子世帯で襖で仕切れて休めたのは良かったです。
連休ゆえ庶民には贅沢な2連泊価格でしたが、中居のゆきこさんのサービスが非常に快適でした。^ ^

選べる朝カレーだけ、子供向けの甘口もあれば尚良かったと思います。

お世話になりました！

子供もまた同じ所に行きたいと喜んでいます、ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お食事係の方が感じの良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

2021年6月1日に宿泊しました。
客室は確か17.5畳ありとても豪華でした。
食事プランも大満足です。
大浴場が男女で別々の場所にあり、客室を出てすぐ反対方向へ進まなくてはならないのが少し残念でした。宿の造りでどうしようも無いのでしょうが。
コロナ禍なのでお風呂場に下駄箱を用意してくれると、履き間違い防止になって良いのではと思います。
芦原温泉は温泉街があるとガイドブックに書いてあったのですが、宿は離れた所にありました。車で宿へ向かう途中も宿が点在していたので、政竜閣が悪いという訳ではなくガイドブックの書き方の問題なのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

食事はすべてお膳で部屋での食事でした。
大変お世話になりました。
カラオケでも時間関係なく遊べたので良かったです。
朝の露天風呂は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

大きな巨石に自然の偉大さを感じました。ゆっくりさせて頂けました。有り難うございます(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お部屋はめちゃめちゃ広くでゆったり出来ました☆
サービス面はこの時期なので評価しにくいです。また平常時に来てみたいとおもいます。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

広いお部屋でカニを一人一杯ずつゆっくりいただけてとても良いプランだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3月27日に家族で宿泊しました。
こういったご時世ですので部屋での食事はとてもありがたかったです。子供ものんびりと過ごせましたし、お風呂などもとてもよいものでした。
土曜、部屋での提供ということもあり、食事が遅かったと感じましたが、接客はとても心地よいもので気になりませんでした。

またあわらに行く際には利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ対策で部屋食の懐石料理を頂きました。異動せずに感染を徹底されてましたし、新鮮で美味しかったです。連泊でしたが初日の食事のほうが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

　昨年、今回の宿泊地の近隣でコロナ禍での宿泊しましたが顧客対応に寂しさを感じた次第です。今回は、以前に今回の旅館に宿泊したことを思い出し、3月16日に宿泊したものです。
　近隣の宿泊先よりは部屋食と言うこともあり、若い仲居さんの申し訳なさそうな雰囲気や気遣いに、夫婦共々近隣の宿泊地の設備等の豪華さよりも、気遣いや笑顔には癒される思いでした。
　若い仲居さんの接遇姿勢や、到着時に若い男性職員さんが傘を持って駐車場にまで出迎えて頂いたり、その若い職員さんが翌日の精算時に私の名字を覚えておられたのには感心いたしました。
　宿泊業と言うのは、「フェイスtoフェイス」が最も大事な要素と思っています。それが自然に表現される若い職員さん方や、早朝6時前に関わらず私だけのために電気やテレビまでつけて頂いた年配の職員さんにも改めて感謝する次第です。
　コロナ禍で大変な時期ですが、顧客への接遇姿勢を大事にし御社の益々の繁栄を願うばかりです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

予約時に確認があった家族風呂の使用時間の変更連絡が旅行当日にあったことを除いて、大変満足です！
子供の食物アレルギーにも除去メニューで対応してもらえました。
料理はリーズナブルなコースにしましたが、しっかりお腹一杯になりました。
※お米とお魚がとってと美味しかったです
お風呂は、貸切の家族風呂が広くてとても良かったです。
食事の準備をしてくれた仲居さんの応対が気持ち良かったので、機会があればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

新型コロナウイルス予防対策をしっかりと行われています。
立地は、温泉街から離れていて出かけるには不便です。
ルームキーが１個しかなく、別行動は不便です。卓球、カラオケは楽しめます。
カニは、ゆでたてが提供され、大変満足でした。
食事もおいしく、カラオケを歌いまくり、卓球で運動不足を解消しリフレッシュできました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月