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あわら温泉 政竜閣 クチコミ・感想・情報

あわら温泉 政竜閣

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1764件)
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    あわら温泉 政竜閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.16
    • アンケート件数:1764件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地3.61
    • 部屋4.18
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.98
    • 食事4.36
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    34件中 1~20件表示

    風呂5

    4人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月10日 18:53:24

    せっかく蟹を友人たちと楽しもうとでかけたが、ひどい内容であった(蟹料理の種類は多いが
    蟹そのものがひどく友人たちにも極めて不評)。とても宿泊費に見合わない。
    極論すれば正に越前詐欺師のことわざそのものの印象を持った。旅行企画をしたものとしては大恥をかき、怒り狂っている。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年11月
    あわら温泉 政竜閣 2020年06月19日 18:51:38

    この度は数ある旅館の中から大切なご友人たちとのご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
    厳しい御意見、有難う御座います。
    この度はご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。
    より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    選べる特典×焼き蟹・カニ刺し・カニ鍋・面付茹でズワイガニ等のカニフルコース楽プラン【冬得】
    ご利用のお部屋
    【蟹和室8~21畳トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】

    風呂5

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月27日 22:11:45

    3月25日に嫁と娘が宿泊しました。
    娘の結婚の記念に、嫁と娘の二人旅。
    とても楽しみにしていきましたが、チェックイン前についてしまいましたのが良くないのですが、部屋に入れないのは、当然ながらロビーにも入れてもらえず。仕方なく、車の中で待つことに。
    車で行っていなかったら、外で待たせるのか・・信じられません。
    トイレにも行けない状況。妻から連絡を受けて、すぐに宿に連絡しましたが、しばらく「保留」でほったらかし。途中に一言もなく、何分待たせるのやら・・余計にイライラ。

    食事も良く、部屋の温泉がとにかくよかったと二人。最初の対応以外は、全て満足とのこと。卓球もおもしろかったと。
    いい旅になったようです。余計に最初の対応が残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    ご利用の宿泊プラン
    新設!卓球もカラオケもできる露天風呂付客室ベッド付マッサージ機付和洋室メイン料理4種から二つ選べる
    ご利用のお部屋
    【新設!卓球もカラオケもできる露天風呂付客室ベッド付和洋室】

    風呂5

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2016年07月27日 14:17:49

    夏の家族旅行で利用しました。
    立地は少し奥まったところにあり、近くには何もないところです。部屋はとても綺麗でした。
    古くからある旅館という感じ。
    エレベーターがかなり狭い
    第一印象、担当の仲居さんが最悪。
    何も把握しておらず、頼りない。追加のバスタオル有料だが、料金は知らず。次の日の天気も把握してない。
    海水浴後の洗濯はコインランドリーがないため近くのコインランドリーを利用しなければならないが、車で5分ほど。不便です。
    部屋でご飯を食べられるが、朝は30分前に布団を畳みにくるためゆっくり寝てられない。
    ご飯は美味しかったです!小1の子どものご飯は大人と同じ物で食べられるものが少なく、子ども用の歯ブラシは大人と同じものが用意してある……子ども連れにはイマイチでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年07月
    あわら温泉 政竜閣 2016年08月22日 17:17:30

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
    お褒めのお言葉と同時に、この猛暑にもかかわらず身も心も凍るようなお言葉を頂戴し、当日の係りの者と猛省しております。
    一円単位の正確な料金、正確な天気予報をお伝えしなくてはとの責任感からの戸惑いが頼りないと印象付けてしまったようで大変失礼いたしました。
    また、小学生様のお食事は大人の方のお料理に準じた和食になっております。
    和食が食べられないとおっしゃる小学生様の夕食を洋食系のお子様ランチに変えることも予約時にご連絡いただければ可能ですし、そういうプランもございますので、そちらもご検討していただけるとありがたいです。

    また機会がございましたら当館をご利用下さい。
    従業員一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    越前楽プラン(和室10畳~)部屋食お一人毎に1隻ずつ舟盛が付いてくる
    ご利用のお部屋
    【和室10~21畳トイレウォシュレット付ネット接続無料】

    風呂4

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月02日 08:26:53

    露天風呂付客室
    (和洋室)に泊まりました

    コロナ対策はしっかりされているのですが、荷物を部屋まで自分たちで運ばなければいけなかった

    部屋は古さが目立ち、テレビの位置も微妙で、特に洋室のテレビは寝転がりながら見れない位置についており役に立たず

    DVD(ブルーレイ)プレイヤーもなくただ部屋でボーッとするのみ

    アメニティは値段の割に安価な物でがっかり

    お風呂は特に良くもなく悪くもなく普通でした(部屋のお風呂は掛け流しでわざわざお湯をはる必要が無かったのは良かったです)

    食事は豪華だったけど、味は「うーん・・・」と感動するほどでは無かった

    蟹も舟盛りも小ぶりでした

    値段とサービスの釣り合いが合わず残念でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    ■舟盛アワビ蟹ステーキから2つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理4種から2つ選択できる部屋食
    ご利用のお部屋
    【新設!露天風呂付き客室 和室+ベッド室の和洋室マッサージ機付】

    風呂4

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月03日 14:48:34

    1人だけお婆さんがタメ口で食べ方や人に対して愚痴愚痴言ってくるのでやや不満にしました。
    その他の評価に対しては良かったです。
    その人にだけ当たらなければ
    楽しい旅行でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【カップル】温泉旅館でお泊まりデート☆女性選べる色浴衣等特典充実♪お部屋食楽プラン【2人の思い出】
    ご利用のお部屋
    【和室8畳~12畳トイレ付ウォシュレット】

    風呂4

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月21日 13:02:58

    連休の初日でどこも満室の中、このプランに空きがあったので以前から気になっていたこちらの宿に決めました。
    部屋は机を寄せて布団を敷いてしまうと家族3人ですがくつろげる場所はない狭さでした。しかし娘の体調が悪くなり決まった時間でないと布団を敷けないという決まりの中、若い男性の方が敷きに来て下さり娘の体調を心配してくれたのは嬉しかったです。
    温泉は気持ち良かったですが、女湯に男性のスタッフが清掃で居たのは驚きました。
    アメニティは歯ぶらしだけ人数分用意されており他はないです。
    館内は暗くゲームコーナー等、電源を入れることもなくWi-Fiは全く使えない。こんな宿は初めてでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ご利用の宿泊プラン
    素泊まりプラン(お泊まりのみ)■温泉もOK客室でネット接続もOK!駐車場無料
    ご利用のお部屋
    【和室8畳ウォシュレットトイレ・ネット接続無料】

    風呂4

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2017年08月28日 21:04:58

    受付の女性が非常に無愛想で対応が悪かったです。他の方もおっしゃっていますが…。裏で作業なさった方が良いのでは?

    料理メインのプランではありませんでしたが、何がメインかわからないくらいでした。子供はお子様ランチにしましたが、手作り感はなく、冷凍かな?と思いましたが、ボリュームもあり、子供は喜んでいました。洋食になぜかチャーハンでした。

    朝カレーは好評とのことでしたが、レトルトっぽいです。

    他の方は仲居さんの対応は良いと言われていましたが、私の担当の方は、笑顔もなくイマイチ。

    逐一サービス料を取られるので、仲居さんへの心付けは必要なかったなぁと。

    お部屋は広くて満足です。

    次の利用はないです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年08月
    ご利用の宿泊プラン
    芝政ワールドスーパーパスポート付き!芝政プールやスライダーでココロオドル夏休み楽プラン 車で約10分
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】

    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    蟹大好き5139さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    蟹大好き5139さん [60代/男性] 2016年06月27日 15:43:55

    6月25~26日に宿泊しました、母が高齢で、久しぶりに3人兄妹と孫一人の5人で宿泊しましたが、スタッフの対応は、悪くなく、部屋も満足、食事もほぼ満足しましたが、
    ホテルに着いたとき、母が97歳の高齢で、車いすをお願いしましたが、先に連絡ない為と、
    借りることができませんでした、今まで他の温泉旅館でこの様な事は一度もなく、大変遺憾でした、もう二度と利用することはないと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年06月
    あわら温泉 政竜閣 2016年08月19日 16:08:09

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
    お部屋・お食事とご満足頂けたようで嬉しく思います。
    当館は足のご不自由な方のために車いすをお貸ししておりますが、台数に制限があり、当日も他のお客様から前もって予約をお聞きしており、車いすをお貸しすることができなかった事を何卒ご理解の程お願い申し上げます。
    又のお越しを従業員一同お待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気】07年~11年全面リニューアルした新しい和室お披露目記念楽プラン
    ご利用のお部屋
    【07~11年新登場!全面リニューアル新和室:9~22畳】

    風呂4

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2014年01月12日 17:44:31

    実母の80歳の誕生祝いに妹の家族と8人で利用させていただきました。温泉旅行で一番の楽しみは食事とお風呂ですが料理は値段の割には量が多く、大変美味しくいただき有難うございました。お風呂も広く、呼鳥門の露天風呂が良かったです。ただ、残念なのは男女入れ替え後の朝風呂に入ったのですが脱衣所があまりにも汚くがっかりしてしまいました。男風呂も脱衣所が汚なすぎだと息子たちも言っていましたが、どこの温泉へ行ってもモップで拭くなどして掃除をする人がいますが全くしてない感じで、埃や髪の毛が舞っていたのにはびっくりしてしまい、裸足で床を歩くのが気持ち悪いくらいでした。土曜日で宿泊者が多く忙しいかと思いますが、多いからこそ綺麗にしないといけないのではないでしょうか? また、前泊者のものと思われますが部屋の浴槽も掃除をしてなくて水を抜き取っただけで浴槽周りに多くの髪の毛がくっついたままでした。部屋風呂に入る予定はありませんでしたが、入ろうと思ってもあれでは入る気が失せてしまいます。また、到着時から部屋の温度が低く何時間経っても寒くて寒くて風邪をひいてしまいました。先にお風呂に入り暖まりましたが湯冷めをすると困るのでジャンパーを来てひたすら暖まるのを待ちましたが何時間経っても暖まらず、フロントや仲居さんに言っても待ってもらうしかないと言われました。部屋にひざ掛けが2枚ありましたが足りないので仲居さんに「他にないですか?」聞いたのですが「そこにあるだけです。」と素っ気ない返事でしたが、なんか対応するべきではないかなと思いました。こんな寒い旅館は今までの数々の温泉旅行で初めての経験でした。普通は暑いくらいではないでしょうか? 部屋の大きさとエアコンの容量が合っていないのか、効きが悪いのかはわかりませんが、寒い思いをして風邪を引くより、有料でも構わないから電気ストーブ等の貸出が出来るようにしておいて欲しかったですね。若い20代の息子や娘たちでさえ寒すぎだと言うほどでした。廊下もそうでしたが、冬には二度と来れないなと感じましたが、夏も温室状態なんでしょうね…
    今後の対策に期待しています!!






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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年01月
    あわら温泉 政竜閣 2014年02月17日 15:48:42

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。

    致らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。
    お風呂場の脱衣場の掃除はお客様がお食事を召し上がっているような時間帯と、夜12時ののれん替えの際に行っておりますが、お客様がとても多い日には、もう少し対策が必要だと感じました。
    その他、色々とご指摘頂いた点はより改善できるように今後努めて参りたいと思います。
    たくさんのご指摘まことにありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    湯の華楽プラン(和室8畳~)部屋食お手頃カップルファミリービジネスにネット接続無料【冬得】
    ご利用のお部屋
    【和室8畳~トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】

    風呂4

    4人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2011年02月18日 21:55:59

    入館時、仲居が近づいて来て「○○さんですか」と聞かれ「違う」と答えると無愛想な表情のまま何も言わずに他の客の所へ行った。このホテルの接客は期待できないと第一印象を持った。部屋担当の仲居は言葉遣いもそっけなく、こちらの要望よりもホテルの都合を優先するような発言があった。部屋での配膳の際、入口のドアも中のドアもずっと開けっぱなしであり廊下から部屋の中が丸見えであった。冷気も入ってきた。ここまででこのホテルの接客のレベルがわかり愕然とした。極めつけは翌朝、部屋の入り口付近で歯を磨いていると、廊下から従業員の会話が聞こえてきた。隣の部屋の客が、ノックをしても起きてこないらしく「鍵を開けて、たたき起こしてやったら?」との言葉。客にも落ち度があるかもしれないが、普通部屋に電話を入れるのではないだろうか?概して男性従業員は細やかなサービスをしてくれていて好感が持てた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年02月
    あわら温泉 政竜閣 2011年04月18日 22:05:51

    シーズンの連休にご来館頂きまして誠にありがとうございました。

    ご予約時に宿泊料金を確認して予約なさったにも関わらず、お帰りになられた後、お電話で宿泊料金についてお問い合わせ頂きまして、
    他の日だったらもっと安かった等ご不満を抱いたようで、そのご不満がこの様な投稿につながってしまった事を大変残念に思います。
    宿泊料金はご宿泊のお日にち、お人数、その日の空室状況によって変化いたします。
    ご理解頂ければ幸いです。

    これまでも明るく笑顔での接客を心がけてきましたが、より一層意識し、更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。
    本当にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    湯の華楽プラン(和室8畳~)部屋食お手頃お値打ちカップルファミリービジネスにネット接続無料【春得】
    ご利用のお部屋
    【湯の華窓プラン和室8畳~トイレ付ウォシュレットネット接続無料】

    風呂3

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月02日 22:57:15

    カラオケルーム付きをわざわざ選んでお金払って泊まってるのに、隣からうるさいと言われたのかフロントから電話がはいり盛り下がった… 夜カラオケしないでいつ楽しめと? とてもモヤモヤしたお泊まりでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    おとぎ亭カラオケルーム付温泉露天風呂付客室楽プラン 舟盛カニor舟盛ステーキ付 部屋食
    ご利用のお部屋
    【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】

    風呂3

    はむ6739さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    はむ6739さん [30代/男性] 2021年02月01日 16:38:51

    到着すると駐車場案内の方に名前など確認されます。その後、フロントに案内されますが私は子供を抱え妊娠中の妻が荷物を持つ形となりました。しかし荷物を持って頂けませんでした。他の方も同様のレビューをされていますので、そういう方針なのでしょう。好意的に考えるとコロナ感染対策でしょうか。
    館内は広いのですが、宿泊客が少ないせいか暖房はオフ、あるいはほぼ効いていません。夜間はフロントの方もジャンパーを着こんで対応されています。今のコロナ状況では経費節約の為やむ無しでしょうか。
    お部屋は露天風呂付き部屋としては普通です。カラオケ付きなのはこの時期、部屋にこもって楽しめるので面白いアイディアだと感じました。
    強いて言うなら、露天風呂付き部屋を利用する客はゆっくりしたいと思う方が多いと思いますのでチェックアウト時刻を11時とかにしても良いかな、と感じます。
    露天風呂は心地よいですが、周囲を簾に囲まれ(個人では巻き上げられない)、眺望は望めません。せっかく坪庭のような作りになっているのに勿体ない。
    お祝いなので別注文の越前カニをお願いしました。事前に丁寧に電話で確認があり、二万円と言われました。初めての越前カニ、お値段もそこそこで非常に楽しみにしていましたが身はパサパサで旨味もありません。まさかとは思いますが事前に茹であげたものを冷凍し、解凍したという表現が一番的確です。食べ放題とかで供されるずわい蟹の方が旨味もみずみずしさも上でしょう。地元富山の紅ズワイガニ(1杯800~3,000円程度)のほうが圧倒的に美味です。越前カニがこういうものなのか、調理の仕方が悪いのかわかりませんが…タグはついていましたので、調理の仕方でしょうか。
    しかも、料金案内は税抜きだったようでチェックアウト時には税金がプラスされ、更に部屋食奉仕料なる謎の費用(約1,600円)も計上されました。冷蔵庫から出したビールにもそれらが適応され、自分で取り出し開けて手酌したビールの何に奉仕されたのか不明です。
    特別注文以外の料理は豪華で美味であっただけに余計残念さが際立ちます。船盛はオススメです。
    客室スタッフの方には良くしてもらい、不満はありません。
    コロナで大変な時期だとは思いますが、go toが中止になっても来る客にマイナスイメージを持たれるような運営は勿体ないと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    ■舟盛アワビ蟹ステーキから2つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理4種から2つ選択できる部屋食
    ご利用のお部屋
    【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】

    風呂3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月06日 08:00:03

    場所は、大通りより少し離れたところでしたが道幅も普通で迷わず到着しました。
    通された部屋も改装したのか綺麗なお部屋でしたが、食事と全く愛想のない中居さんの接客レベルはいただけませんでした。

    食事の品数は多かったのですが夕朝とも全て本当に塩辛く、普段残さずに食べるわたしも箸を進めることができませんでした。
    お子様プレートに至っては、ほとんどレトルト。子供はわたしのお膳から食べていましたが、なにせ塩辛かったので満足行くまで食べることができませんでした。
    大人のデザートを忘れられて、連絡がきたのはみんなが寝静まった後、みんなもう寝ているのでデザートはお断りし、翌朝中居さんから謝罪されることは全くありませんでした。
    2度と使いません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    あわら温泉 政竜閣 2020年06月07日 08:10:14

    この度はご家族での大切な旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
    スタッフの接客やお料理の件での不備、誠に申し訳御座いませんでしいた。
    今後このような事が発生しないようスタッフ一同努めてまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    湯の華サマー楽プラン(和8畳~)小学生の夕食特製お子様ランチで部屋食【夏得】
    ご利用のお部屋
    【和室8畳~トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】

    風呂3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    fujiko38さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    fujiko38さん [40代/女性] 2017年03月08日 10:00:53

    フロントの方の応対が残念。電話でも、チェックアウトの際も。もう一度、来てもらおうという気は全くないのかしら・・

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年03月
    ご利用の宿泊プラン
    おとぎ亭カラオケルーム付温泉露天風呂付客室楽プラン 舟盛カニor舟盛ステーキ付 部屋食
    ご利用のお部屋
    【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】

    風呂3

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2016年09月22日 08:01:14

    お出迎えの時に、荷物いっぱいなのでスタッフに一つもってもらいましたが大変でした。
    ワゴンがあればいいのになと思いました。

    担当の仲居さんのしゃべる勢いがすごくて、少し圧倒されました。翌日くらいには慣れてきて平気になりましたが。
    大人3人と子ども4人だったので、10畳以上のプランでしたが、とても広いお部屋でした。子どもがいるので、床の間の花瓶を下げてほしいと頼むと、花瓶を部屋の隅の机の下になおされていました。もう、あまり言えませんでしたが、部屋の中にあるならどこにあっても一緒です。子どもは机の下ももぐってしまったりするし、お部屋の外に下げてほしかったのです。
    こどもの浴衣は130と110サイズがありました。

    部屋の欄間に蜘蛛の巣が見えてました。
    全体的につくりが古いのは仕方ないかなと思うのですが、
    洗面台が低く使いにくかったです。

    お風呂は岩風呂の方は素敵でした。もうひとつのほうは小さくて、人がいっぱいだと大変かと。女湯は朝だったので、爽快でした。岩風呂は洗顔もあったりしましたが、小さいほうは洗顔がなかったので、旅館なのに置いてない!!と思ってしまった。どちらにも置いてほしいです。お湯はとろっと気持ちよかった!

    ご飯はおいしかったです。ただ、部屋食はそれなりに大変ですね。
    子連れには机で食べるのが理想で御膳だったので低いし、倒さないかとひやひやしました
    一度に天ぷらもご飯もぜーんぶ出てきたので、冷めてしまったものもありましたが。。。
    十分な量でした。お品書きとかがあるともっと楽しめると思います。
    小学生がお子様ランチがいいとごね、
    翌朝はお子様用に変えていただきました。ありがとうございます。


    お布団しいてくださったスタッフの方はとても感じよかったです^^

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年09月
    あわら温泉 政竜閣 2017年01月30日 20:39:37

    この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
    ご到着の際は、外用の台車はご用意はないのですが館内用は御座いますので、荷物がいっぱいの時はお声がけ頂けましたらご用意致します。
    お子様がいらしたのにお気遣いできず申し訳ございませんでした。小さいお子様がいらしたら、部屋に置いてあるものやお食事など気が気ではないですよね。
    お子様がいらっしゃるので、てんぷらやご飯も最初にお出ししたのですが、冷めてしまっては元も子もないですよね。
    お客様に美味しく召し上がって頂けるよう、検討しスタッフ一同努力して参ります。
    布団敷きの担当もお褒めの言葉頂き、大変喜んでおりました。
    また是非お越しくださいね。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    政竜楽プラン(和室10畳~)部屋食 日本海の幸等ボリューム満点十品【せいりゅ~かっく♪】
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】

    風呂3

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2016年09月01日 23:58:47

    口コミを見て予約しましたがガッカリしました。時間帯関係なく大きな音がして夜中も起きるし食事もあまり美味しくない。精算時のカウンターにいる女の人は感じ悪くて嫌な思いをしました。期待して泊まっただけにガッカリ!もう行きません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年08月
    あわら温泉 政竜閣 2017年01月30日 20:38:46

    この度は政竜閣へお越し頂き誠に有難う御座います。
    幾度も不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    大きな音というのはお隣のお部屋などからということでしょうか?お部屋などを確認いたしましたがそのような音は確認できませんでした。もし周りのお部屋の物音が気になりましたら、フロントにご連絡頂けましたら出来る限りではございますが対処させて頂きます。
    お食事につきましては、温泉旅館に行って食事がお口に合わなければがっかりするのはごもっともですよね。料理長を筆頭にお客様がご満足いただけるお料理を考えていきたいと思います。
    スタッフの対応も、お客様の大切なご意見を有り難く頂戴し、スタッフ一同努力した参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    政竜楽プラン(和室10畳~)部屋食 日本海の幸等ボリューム満点十品【せいりゅ~かっく♪】
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】

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    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2016年04月04日 22:15:41

    到着直後の説明が、客全員に行き渡らず、部屋をとおされた。
    夕飯のカニは冷凍の味がしました。
    仲居さんはとてもよかったですが、チェックアウトのフロントの方の愛想のなさと、お金を預けてお釣りを持ってくる人が違う人で、とても感じが悪かったです。
    子ども達へのちょっとしたサービスはよかったですが

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年03月
    あわら温泉 政竜閣 2016年08月18日 20:22:09

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
    数々のご指摘ありがとうございます。
    ご指摘頂いた点はこれからの旅館造りの参考とさせて頂きたいと思います。
    また機会がございましたらご利用下さい。

    ご利用の宿泊プラン
    カニの姿が見たいよ楽プラン■ズワイガニ姿付けお一人毎に1ハイ付他日本海の幸等8品【冬得】
    ご利用のお部屋
    【蟹和室8~21畳トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】

    風呂3

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    Bosububu1125さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    Bosububu1125さん [40代/男性] 2015年02月02日 10:13:02

    2回目の利用ですが、前回も同様カラオケルームのマイクの網の所がむちゃくちゃ汚いし充電器は接触が悪いし....ソファーの下にはお菓子の食べ残しが大量に散乱、中居さんに伝えると掃除機もかけずただ拾っただけ、前回よりはと思い期待して行ったのですが残念でした。料理はメインの蟹、ステーキ、アワビ、
    舟盛りは非常に良かったんですが、焼き魚、てんぷらはいつ作ったの?と思うくらい冷めていました。
    大きな旅館だから仕方がない気もしますが、もう少しなんとかなりそうな気がします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年01月
    あわら温泉 政竜閣 2015年03月29日 14:20:59

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。

    至らない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
    お泊まり頂いた部屋に付いているカラオケルームのマイクはもちろんその他の部屋もすぐに点検致しました。
    また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。

    ご利用の宿泊プラン
    ■舟盛アワビ蟹ステーキから2つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理4種から2つ選択できる部屋食
    ご利用のお部屋
    【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】

    風呂3

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2014年01月27日 09:42:30

    1/25-26で一泊させてもらいました。
    岩風呂は広くとても気持ちよかったです。
    食事は、量は十分満足出来るものがありましたか。
    料理の説明が無いのと、天麩羅が冷め切っていたのが
    がっかりでした。
    朝食の焼き魚をカレーに変更出来るとの事でしたか
    エレベータに張り紙があっただけで、お部屋係りから何の説明もなく
    気がついたら、〆切時間を過ぎていました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年01月
    あわら温泉 政竜閣 2014年02月17日 15:50:55

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。

    当館の岩風呂をおほめ頂き大変うれしく思います。
    きっとお風呂の巨石君達も喜んでいることと思います。
    またお食事の件は大変失礼致しました。
    朝食の焼魚をカレーに変更できるサービスは皆様に大変喜ばれておりますが、気付いた時点でお問合せ頂ければ、もしかしたら対応できたかもしれません。
    ですが、客室係がきちんとご案内していれば、このようなことはなかったはずですので、しっかり指導して参ります。
    この度はありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気】07年~11年全面リニューアルした新しい和室お披露目記念楽プラン【冬得】
    ご利用のお部屋
    【07~11年新登場!全面リニューアル新和室:9~22畳】

    風呂3

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ

    投稿者さん 2011年08月19日 14:45:31

    まずは接客態度を最初から勉強し直したほうが良いと思います。

    【ご利用の宿泊プラン】
    ■舟盛アワビ蟹ステーキから2つも選べる楽プラン お一人ずつメイン料理4種から2つ選択できる部屋食
    カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年08月
    あわら温泉 政竜閣 2011年09月11日 21:28:56

    この度のご来館誠にありがとうございました。
    その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。

    お帰りの際に丁重におばあ様が心からありがとうとお礼を言って下さいました。
    当日の係りは結構評判がよいのですが、そんな大変丁寧なおばあ様の行儀作法には遠く及ばなかったと深く反省し、再度接客態度を勉強いたします。
    この度は本当にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ■舟盛アワビ蟹ステーキから2つも選べる楽プラン お一人ずつメイン料理4種から2つ選択できる部屋食
    ご利用のお部屋
    【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】

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