この度のご来館誠にありがとうございました。又丁重なご投稿を頂きあらためて感謝申し上げます。
大人の方への記念品をお渡しするのを係りのものが忘れてしまったようで申し訳ございませんでした。早速送らさせていただきましたのでお許し下さいませ。
今後お客様のご指摘を検討してよりよき旅館を目指して努力して参りますので又是非お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。又厳しいご評価を頂き当館としまして驚いております。
言葉の行き違いかと思いますが、お客様にうまく伝わらず申し訳ございませんでした。又そのことによって不審感をお持ちになってしまわれたようで、言葉の恐ろしさをあらためて知った次第です。
今後共更に電話応対できっちりご説明できるよう努力して参りたいと思います。

この度のご来館誠にありがとうございました。又当館の施設等お褒め頂き感謝申し上げます。
当館としましては楽天トラベルさんのシステムをご利用頂いてご予約された金額どおりに宿泊料金を頂いております。楽天トラベルさんよりの予約通知メールや予約完了確認画面で宿泊料金を確認されておられると思いますので何卒再度ご確認ご了承の程お願いいたします。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。又お褒めのお言葉を頂き大変うれしゅうございます。明日の励みになります。
カニの件は貴重なご意見として今後検討して参りたいと思います。
11月にはカニが解禁になり、当館も恒例のカニ料理のプランを実施しますので、又是非カニを食べにお越し下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。その上うれしいご投稿を頂き感謝申し上げます。
タオル・歯ブラシの件は大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早速個別に客室係りに注意いたしました。ご滞在中至らぬ点はどうぞ遠慮なくお申し付け下さいませ。即対応させていただきますので。
芝政ワールドや福井県立恐竜博物館へは芦原温泉が一番便利がよくお子様もお喜びいただけると思いますので是非又お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。

昨年に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございました。又丁重なご投稿をいただき感謝申し上げます。お客様のお言葉をお聞きして全室ウォシュレットにしてしまってよかったと思いました。
又液晶テレビ喜んでいただけてよかったです。最近デジタル波放送対応の大画面液晶テレビを徐々にではありますが客室に導入しております。只今５０％強の客室に入れました。やっぱりデジタル波放送は鮮やかです。お客様に喜ばれておりますよ。特にお子様は大喜びですね。
大浴場の脱衣場の件ですが、エアコン空調がありますので扇風機は要らないと思っているのですが、お客様のご意見を参考に検討して参りたいと思っております。
又こちらへご予定の際は是非当館でお泊りいただき【ソリューションマッサージチェア】や【乗馬マシーン】や【ブルブルマシーン】にも挑戦下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。その上貴重なご意見までいただき大変参考になります。
お客様のご意見を検討しながらより良い旅館、皆様に愛される旅館にして参りたいと思っておりますので、又是非お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。その上丁重なご投稿をいただきうれしく思います。
電話で道案内させていただく方法をいつも研究しているのですが、なかなかこちらの思いがお客様に通じず迷われてしまう場合が時たまございましてご迷惑をお掛けしております。これからも工夫して参りたいと思います。
ご指摘いただいた絨毯の件に関しましては早速点検いたします。
こちらへご予定の際は是非又当館でお泊りいただきますようお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。又丁重で心やさしいご投稿をいただき当方感激しております。
お客様の洞察力の鋭さには感心するばかりです。言われるとおり当館は立地的に不利な宿命を背負っておりますが、すばらしい仲間に恵まれたおかげでそれに負けない創意工夫と人的サービスで芦原温泉の旅館の中でも頑張っている方だと思っております。
部屋食に関しましては昨今、部屋食を止めてしまう旅館さんが多くなって参りましたが、部屋食は旅館の最大のいいところと当館では考えておりまして今後も続けて行きたいサービスだと思っております。
ご指摘の館内の動線につきましてはなにぶん即とは行きませんが、お客様のご意見を参考にしていきたいと思っております。
今後も旅館のいいところは残しつつ新しきことは徐々に取り入れながら皆様にご満足いただけるような旅館、皆様に愛される政竜閣を目指して参りますので、又是非ご来館の程お願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。又ほほえましいご投稿をいただき感謝申し上げます。お子様との想い出造りに少しでもお役に立てて光栄に存じます。
勝山市にある福井県立恐竜博物館は夏休みお子様に大人気ですね。夏休みの自由課題にも使えそうですよ。
当館の卓球台もこの夏ムチャムチャ人気です。お客様が来られた当日は皆さんチェックイン後バタバタと予約され「丑三つ時」しか空いてないような状態になりご迷惑をお掛けしました。
次の機会には是非卓球を予約されて「巨人の星」並みにお子様を鍛え上げて下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。その上ご満足のご様子お聞かせいただき当館としましてうれしいです。
お部屋食を止めてしまう旅館さんが多くなりましたが、お部屋食は旅館のよいところと思っておりまして今後も続けて行きたいと思っております。
ご指摘の大浴場のガランに関しましては早速再点検致しますし、掲示の方法も管轄機関の保健所等と相談しながら検討していきたいと思っております。
又こちらへご予定の際は是非当館にお泊りいただき10名様は入れる【貸切家族岩風呂】やアジアンモードの【貸切岩盤浴】などもご利用下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。又うれしいご投稿までいただき感謝申し上げます。
11月にカニのシーズンになりましたら、カニのプランも始めますので又是非お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。その上ご満足のご様子お聞かせいただき当館もうれしく思います。
特にお子様が喜ばれたのはよかったですね。この夏休みもたくさんのお子様がお見えになっておられますが、皆さん笑顔なんですね。ご両親はじめご家族とご一緒に旅行に来られたことがうれしくてしょうがないようです。楽しくて笑いが止まらない。お布団に入っても思わず含み笑いが出てしまう。寝ていても意識なく笑っている。そんな楽しい想い出作りのできる旅館でありたいと常々思っております。
又是非当館でお泊りいただき、たのしい想い出造りに当館も参加させてくださいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。又お褒めのお言葉と貴重なご進言をいただきあらためて感謝申し上げます。
お子様と水入らずのご旅行の素晴らしい想い出造りのお手伝いをさせていただいたこと光栄に存じます。
お風呂の件に関しまして調べてみたのですが、今の所再現性がないもので原因がわからないのですが、時期的なものか時間的なものかも知れませんので今後もじっくり調べて行きたいと思います。
シャンプーではせっかく楽しみにされてましたのにすいませんでした。当館では、アロエと炭とざくろをご用意して色々お試しいただき楽しんでいただこうと思っているのですが、お客様のご意見を反映させていただき再チェックして参ります。
今後もお客様が快適な一夜をお過ごしいただけるよう努力して参りますので、又是非お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。
ご不満のご様子大変残念に思います。
今までこのような評価を頂いたことがなかったので大変ショックを受けていると共に、お客様の言われている真意がどこにあるのか皆して苦慮している次第です。
又お客様のご指定いただいたプランよりお高くなりますが新館のプランもちゃんとご用意しておりますので、次の機会には是非そのプランを選んでお越しいただきますようお願い申し上げます。

この度のご来館誠にありがとうございました。又貴重なご意見を頂戴しあらためて感謝申し上げます。
お食事がご希望時間より遅れてしまったようで大変申し訳ございませんでした。連休の土曜日で忙しかったのですが、お客様のご都合を最優先に今後お食事のご用意をさせていただくよう係りの者に注意いたしました。
又是非お越し下さいませ。

この度のご来館誠にありがとうございました。その上ご満足のご様子お聞かせいただきあらためて感謝申し上げます。
お食事、お風呂、お部屋ともれなくお褒めいただき当方としましてはうれしい限りです。
ご指摘の当館のお風呂は午前０時を境に男女交替となります。ですので男の方も女の方も色んな趣の違ったお風呂を楽しんでいただけるようになっております。もちろん当館自慢の大巨石風呂に一度お入りいただくと他のお風呂はそれと比べるとちょっと見劣りするかもしれませんが、それほど巨石風呂が他にはなくすごいものだと思っていただけたら幸いです。
又是非お越しいただき大巨石風呂でお楽しみ下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。又貴重な同じご意見を続けて2件もいただきあらためて感謝申し上げます。
当館のお風呂は午前０時を境に男女交替となります。ですので男の方も女の方も色んな趣の違ったお風呂を楽しんでいただけるようになっております。もちろん当館自慢の大巨石風呂に一度お入りいただくと他のお風呂はそれと比べるとちょっと見劣りするかもしれませんが、それほど巨石風呂が他にはなくすごいものだと思っていただけたら幸いです。
又是非お越しいただき大巨石風呂でお楽しみ下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。その上近年改善した内容を網羅的に言及いただき、やってきたことがお客様の満足度を高めていると確信させていただきまして、うれしい限りです。
最近デジタル対応の大画面液晶テレビを徐々にではありますが客室に導入しております。只今５０％強の客室に入れました。やっぱりデジタル波放送はきれいですね。お客様に喜ばれておりますよ。特にお子様には大好評です。
大浴場の脱衣場の件ですが、エアコン空調がありますので扇風機は要らないと思っているのですが、お客様のご意見を参考に検討していきたいと思っております。
又こちらへご予定の際は是非当館でお泊りいただき今度は【貸切家族岩風呂】や【貸切岩盤浴】にも挑戦下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。又貴重なご提言をいただき今後皆様に愛される政竜閣を目指す上で非常に参考になります。夜が明け充分明るくなったらトーンダウンするようになっているのですが、お客様に対する配慮がなかったようです。お客様相手のサービス業の難しさを再度認識いたしまして皆に徹底して行きたいと思っております。
又こちらへご予定の際は是非当館でお泊りいただきますようお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。