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harata1265さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- harata1265さん [60代/男性] 2022年11月14日 15:36:26
-
親の兄弟、足の不自由な老人が多く9名で利用させてもらい、二食とも個室で会席料理で良かった。
部屋もキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■舟盛アワビ蟹ステーキから２つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理４種から２つ選択できる部屋食
- ご利用のお部屋
- 【和室１０～２１畳トイレウォシュレット付ネット接続無料】
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 17:20:06
-
２年連続で同プランを利用させていただきました。市場仲買人の友人から今年の蟹相場が高いのは聞いていたのですが、今回の茹でズワイガニ・カニ鍋等のカニづくしプランのお料理はとっても残念でした。去年と全く同時期にお邪魔して、同等の蟹が食べれるだろうと期待していたので、かなり落胆してしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- かにカニ楽プラン！焼き蟹・カニ刺し・面付茹でズワイガニ・カニ鍋等のカニづくし！【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【蟹和室８～２１畳トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 14:48:34
-
1人だけお婆さんがタメ口で食べ方や人に対して愚痴愚痴言ってくるのでやや不満にしました。
その他の評価に対しては良かったです。
その人にだけ当たらなければ
楽しい旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳～１２畳トイレ付ウォシュレット】
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 22:11:45
-
3月25日に嫁と娘が宿泊しました。
娘の結婚の記念に、嫁と娘の二人旅。
とても楽しみにしていきましたが、チェックイン前についてしまいましたのが良くないのですが、部屋に入れないのは、当然ながらロビーにも入れてもらえず。仕方なく、車の中で待つことに。
車で行っていなかったら、外で待たせるのか・・信じられません。
トイレにも行けない状況。妻から連絡を受けて、すぐに宿に連絡しましたが、しばらく「保留」でほったらかし。途中に一言もなく、何分待たせるのやら・・余計にイライラ。
食事も良く、部屋の温泉がとにかくよかったと二人。最初の対応以外は、全て満足とのこと。卓球もおもしろかったと。
いい旅になったようです。余計に最初の対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 新設！卓球もカラオケもできる露天風呂付客室ベッド付マッサージ機付和洋室メイン料理４種から二つ選べる
- ご利用のお部屋
- 【新設！卓球もカラオケもできる露天風呂付客室ベッド付和洋室】
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月18日 21:55:59
-
入館時、仲居が近づいて来て「○○さんですか」と聞かれ「違う」と答えると無愛想な表情のまま何も言わずに他の客の所へ行った。このホテルの接客は期待できないと第一印象を持った。部屋担当の仲居は言葉遣いもそっけなく、こちらの要望よりもホテルの都合を優先するような発言があった。部屋での配膳の際、入口のドアも中のドアもずっと開けっぱなしであり廊下から部屋の中が丸見えであった。冷気も入ってきた。ここまででこのホテルの接客のレベルがわかり愕然とした。極めつけは翌朝、部屋の入り口付近で歯を磨いていると、廊下から従業員の会話が聞こえてきた。隣の部屋の客が、ノックをしても起きてこないらしく「鍵を開けて、たたき起こしてやったら？」との言葉。客にも落ち度があるかもしれないが、普通部屋に電話を入れるのではないだろうか？概して男性従業員は細やかなサービスをしてくれていて好感が持てた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- あわら温泉 政竜閣 2011年04月18日 22:05:51
-
シーズンの連休にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約時に宿泊料金を確認して予約なさったにも関わらず、お帰りになられた後、お電話で宿泊料金についてお問い合わせ頂きまして、
他の日だったらもっと安かった等ご不満を抱いたようで、そのご不満がこの様な投稿につながってしまった事を大変残念に思います。
宿泊料金はご宿泊のお日にち、お人数、その日の空室状況によって変化いたします。
ご理解頂ければ幸いです。
これまでも明るく笑顔での接客を心がけてきましたが、より一層意識し、更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ri5017さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- ri5017さん [40代/男性] 2023年09月03日 13:36:23
-
ヒトが足りていないせいでサービスが気遣いが手薄になっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■舟盛アワビ蟹ステーキから２つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理４種から２つ選択できる部屋食
- ご利用のお部屋
- 【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 18:30:54
-
子供連れで利用しました。
あわらの温泉はほぼ行っているので、行ったことのない所にしようと受賞もたくさんしてるようなので期待していましたがちょっと期待しすぎでした。
まず駐車場の時点で車が少なすぎてあれれ？って感じ。（笑）みなさん書かれている部屋案内の男性… やっつけ仕事のようで愛想は全くない！部屋食がせわしくてダメでした。布団用意してくれるのも。家族でくつろいでいるところに人が入ってくるのが私達には合いませんでした（笑）朝も早くから布団片付けにきたり（部屋食なのでしょうがないのですが…）チェックアウトあと30分なのにご飯下げにきたり。チェックアウト後ではダメかと聞いてみたがダメでした。
食事のカニは味が薄すぎると他の方が書かれていましたが、この日はしょっぱすぎて子供が残した分まで食べれませんでした。塩の量増やしたのかな…
最後の支払時クレジット払いできないし、帰ってから請求書みたらわずかですが飲食等奉仕料が引かれてて何だこれは？となりました。あわらの温泉で奉仕料とられたことない気がする。
お風呂は良かったです。お客さんいなくて貸し切りだったので。
部屋もキレイで良かったですが、どのへんで賞もらってるのかは分かりませんでした？
もう行かないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室８畳～１２畳トイレ付ウォシュレット】
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 19:53:37
-
家族数名で1泊2日で宿泊しましたが、朝、夕の食事は満足でよかったのですが、食事提供されるスタッフの方が客に対しての言葉遣い悪く不快に思いました。夕食の最終チェックイン時ギリギリでおいて、客室にも案内せずにそのまま食事会場に案内されました。それもどうかと思います。食事会場も暖房がきいていないのか寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 越前楽プラン（和室１０畳～）部屋食お一人毎に１隻ずつ舟盛が付いてくる
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 15:54:54
-
１月１６日に宿泊しました。
カニのフルコースをお願いしました。
アワード2年連続ダブル受賞！との事で楽しみにしていましたが、カニの質とカニ料理がだいぶ想像以下でした。
接客は良かったと思います。皆さん親切でした。
料理も普通の会席を選んでいれば違ったコメントが出来ていたのかもしれませんが...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 18:13:58
-
家族みんなで楽しみにしていた旅行でした。口コミ良かったので安心していたのですが。。。
良かったところは温泉です！いいお湯でした。
悪かったところは。。。
部屋食だったのですが、料理が冷たくて固くて魚は石みたいで残念でした。
お正月の旅行だったのでできれば夕食だけでもあたたかい料理が食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 政竜楽プラン（和室１０畳～）部屋食 日本海の幸等ボリューム満点十品【せいりゅ～かっく♪】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 13:55:27
-
部屋の食事はとても良い感じでないです慌ただしくなかいさんが片付けて布団引きに来て朝の食事まえに布団かたずけられてゆっくりする時間がなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- おとぎ亭カラオケルーム付温泉露天風呂付客室楽プラン 舟盛カニor舟盛ステーキ付 部屋食
- ご利用のお部屋
- 【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 08:27:28
-
ご飯はおいしかった
あとはいまいち- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 越前楽プラン（和室１０畳～）部屋食お一人毎に１隻ずつ舟盛が付いてくる
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bon123kayさんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- bon123kayさん [70代/男性] 2021年08月01日 07:51:32
-
部屋食などサービスは、よかったが、食事の味があまり良くなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 22:57:15
-
カラオケルーム付きをわざわざ選んでお金払って泊まってるのに、隣からうるさいと言われたのかフロントから電話がはいり盛り下がった… 夜カラオケしないでいつ楽しめと？ とてもモヤモヤしたお泊まりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
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はむ6739さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- はむ6739さん [30代/男性] 2021年02月01日 16:38:51
-
到着すると駐車場案内の方に名前など確認されます。その後、フロントに案内されますが私は子供を抱え妊娠中の妻が荷物を持つ形となりました。しかし荷物を持って頂けませんでした。他の方も同様のレビューをされていますので、そういう方針なのでしょう。好意的に考えるとコロナ感染対策でしょうか。
館内は広いのですが、宿泊客が少ないせいか暖房はオフ、あるいはほぼ効いていません。夜間はフロントの方もジャンパーを着こんで対応されています。今のコロナ状況では経費節約の為やむ無しでしょうか。
お部屋は露天風呂付き部屋としては普通です。カラオケ付きなのはこの時期、部屋にこもって楽しめるので面白いアイディアだと感じました。
強いて言うなら、露天風呂付き部屋を利用する客はゆっくりしたいと思う方が多いと思いますのでチェックアウト時刻を11時とかにしても良いかな、と感じます。
露天風呂は心地よいですが、周囲を簾に囲まれ（個人では巻き上げられない）、眺望は望めません。せっかく坪庭のような作りになっているのに勿体ない。
お祝いなので別注文の越前カニをお願いしました。事前に丁寧に電話で確認があり、二万円と言われました。初めての越前カニ、お値段もそこそこで非常に楽しみにしていましたが身はパサパサで旨味もありません。まさかとは思いますが事前に茹であげたものを冷凍し、解凍したという表現が一番的確です。食べ放題とかで供されるずわい蟹の方が旨味もみずみずしさも上でしょう。地元富山の紅ズワイガニ（１杯800～3,000円程度）のほうが圧倒的に美味です。越前カニがこういうものなのか、調理の仕方が悪いのかわかりませんが…タグはついていましたので、調理の仕方でしょうか。
しかも、料金案内は税抜きだったようでチェックアウト時には税金がプラスされ、更に部屋食奉仕料なる謎の費用（約1,600円）も計上されました。冷蔵庫から出したビールにもそれらが適応され、自分で取り出し開けて手酌したビールの何に奉仕されたのか不明です。
特別注文以外の料理は豪華で美味であっただけに余計残念さが際立ちます。船盛はオススメです。
客室スタッフの方には良くしてもらい、不満はありません。
コロナで大変な時期だとは思いますが、go toが中止になっても来る客にマイナスイメージを持たれるような運営は勿体ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ■舟盛アワビ蟹ステーキから２つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理４種から２つ選択できる部屋食
- ご利用のお部屋
- 【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月10日 18:53:24
-
せっかく蟹を友人たちと楽しもうとでかけたが、ひどい内容であった（蟹料理の種類は多いが
蟹そのものがひどく友人たちにも極めて不評）。とても宿泊費に見合わない。
極論すれば正に越前詐欺師のことわざそのものの印象を持った。旅行企画をしたものとしては大恥をかき、怒り狂っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あわら温泉 政竜閣 2020年06月19日 18:51:38
-
この度は数ある旅館の中から大切なご友人たちとのご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
厳しい御意見、有難う御座います。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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セルコン73さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- セルコン73さん [40代/男性] 2019年09月20日 17:45:08
-
仲居さんが不慣れなようで、サービスがちんぷんかんぷんでした。
旅行は時間を作ってお金を作って家族の大事なイベントなので、しっかりと教育された人に接客をして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- あわら温泉 政竜閣 2020年06月19日 14:17:02
-
この度はご家族での大切な旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
この度のスタッフの対応の件、誠に申し訳御座いませんでした。
頂きましたお声の通り、旅行は大切な時間とお金を必要とする大切なご家族とのイベントです。
不慣れなスタッフだけではなくスタッフ一同、正確な情報とご利用頂けるサービスをお客様に提供できるように努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 越前楽プラン（和室１０畳～）部屋食お一人毎に１隻ずつ舟盛が付いてくる
- ご利用のお部屋
- 【和室１０～２１畳トイレウォシュレット付ネット接続無料】
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 08:00:03
-
場所は、大通りより少し離れたところでしたが道幅も普通で迷わず到着しました。
通された部屋も改装したのか綺麗なお部屋でしたが、食事と全く愛想のない中居さんの接客レベルはいただけませんでした。
食事の品数は多かったのですが夕朝とも全て本当に塩辛く、普段残さずに食べるわたしも箸を進めることができませんでした。
お子様プレートに至っては、ほとんどレトルト。子供はわたしのお膳から食べていましたが、なにせ塩辛かったので満足行くまで食べることができませんでした。
大人のデザートを忘れられて、連絡がきたのはみんなが寝静まった後、みんなもう寝ているのでデザートはお断りし、翌朝中居さんから謝罪されることは全くありませんでした。
2度と使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- あわら温泉 政竜閣 2020年06月07日 08:10:14
-
この度はご家族での大切な旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
スタッフの接客やお料理の件での不備、誠に申し訳御座いませんでしいた。
今後このような事が発生しないようスタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 湯の華サマー楽プラン（和８畳～）小学生の夕食特製お子様ランチで部屋食【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳～トイレ付ウォシュレット ネット接続無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 19:34:53
-
スタッフの方の接客はとても良かったのですが、食事がいまいちでした。
お刺身やカニは大変おいしかったのですが、煮物などほかの料理のお味が合わずほとんど食べませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 芝政→政竜閣→恐竜博物館が夏休みおすすめルートです☆芝政と恐竜博物館を結ぶ【政】【竜】閣です楽プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
お部屋はキレイで広くてゆったりと過ごせました
朝夕とも部屋食で
古風な感じでご用意も大変かと
思いますが
膝が痛いのでハイテーブルタイプがうれしいです
赤ちゃんがいるご家庭とかはナイスかと
お風呂は朝夕入替で露天風呂は
狭めでした
送迎もあわら温泉駅もあれば
と思いました
毎年あわら温泉に行っていますが
今回はいつもと違うホテルで
新鮮でした
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