食事5
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月12日 17:44:31
-
実母の80歳の誕生祝いに妹の家族と8人で利用させていただきました。温泉旅行で一番の楽しみは食事とお風呂ですが料理は値段の割には量が多く、大変美味しくいただき有難うございました。お風呂も広く、呼鳥門の露天風呂が良かったです。ただ、残念なのは男女入れ替え後の朝風呂に入ったのですが脱衣所があまりにも汚くがっかりしてしまいました。男風呂も脱衣所が汚なすぎだと息子たちも言っていましたが、どこの温泉へ行ってもモップで拭くなどして掃除をする人がいますが全くしてない感じで、埃や髪の毛が舞っていたのにはびっくりしてしまい、裸足で床を歩くのが気持ち悪いくらいでした。土曜日で宿泊者が多く忙しいかと思いますが、多いからこそ綺麗にしないといけないのではないでしょうか？ また、前泊者のものと思われますが部屋の浴槽も掃除をしてなくて水を抜き取っただけで浴槽周りに多くの髪の毛がくっついたままでした。部屋風呂に入る予定はありませんでしたが、入ろうと思ってもあれでは入る気が失せてしまいます。また、到着時から部屋の温度が低く何時間経っても寒くて寒くて風邪をひいてしまいました。先にお風呂に入り暖まりましたが湯冷めをすると困るのでジャンパーを来てひたすら暖まるのを待ちましたが何時間経っても暖まらず、フロントや仲居さんに言っても待ってもらうしかないと言われました。部屋にひざ掛けが2枚ありましたが足りないので仲居さんに「他にないですか？」聞いたのですが「そこにあるだけです。」と素っ気ない返事でしたが、なんか対応するべきではないかなと思いました。こんな寒い旅館は今までの数々の温泉旅行で初めての経験でした。普通は暑いくらいではないでしょうか？ 部屋の大きさとエアコンの容量が合っていないのか、効きが悪いのかはわかりませんが、寒い思いをして風邪を引くより、有料でも構わないから電気ストーブ等の貸出が出来るようにしておいて欲しかったですね。若い20代の息子や娘たちでさえ寒すぎだと言うほどでした。廊下もそうでしたが、冬には二度と来れないなと感じましたが、夏も温室状態なんでしょうね…
今後の対策に期待しています!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- あわら温泉 政竜閣 2014年02月17日 15:48:42
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
致らぬ点が多く大変申し訳ございませんでした。
お風呂場の脱衣場の掃除はお客様がお食事を召し上がっているような時間帯と、夜12時ののれん替えの際に行っておりますが、お客様がとても多い日には、もう少し対策が必要だと感じました。
その他、色々とご指摘頂いた点はより改善できるように今後努めて参りたいと思います。
たくさんのご指摘まことにありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 18:14:34
-
お部屋はキレイで広くてゆったりと過ごせました
朝夕とも部屋食で
古風な感じでご用意も大変かと
思いますが
膝が痛いのでハイテーブルタイプがうれしいです
赤ちゃんがいるご家庭とかはナイスかと
お風呂は朝夕入替で露天風呂は
狭めでした
送迎もあわら温泉駅もあれば
と思いました
毎年あわら温泉に行っていますが
今回はいつもと違うホテルで
新鮮でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
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ri5017さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- ri5017さん [40代/男性] 2023年09月03日 13:36:23
-
ヒトが足りていないせいでサービスが気遣いが手薄になっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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食事4
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saosaosaatannさんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- saosaosaatannさん [30代/女性] 2023年03月10日 07:18:01
-
皆さんが良く書かれている通り、家族風呂は広くて良く、食事もボリュームが多くて良いですが、サービス、接客態度は最低です。
口コミを見たそのままの出来事がありました。
①出迎えに来た背の高い老人の方が、名前だけ聞きに来て、荷物を持たずに去る。
②部屋案内の方も無愛想で、挨拶も全くせず、荷物を持たずに、ボソボソと部屋案内され、扉をバンと閉められる。
③中居の方は新人で、食事の説明が頭から飛んでしまい、固まってて、食事の説明は逃げるように終了。次の朝、ベテラン中居さんで唯一この方の接客は良かったです。
④廊下ロビーがあまりにも寒すぎる。
⑤タオルは一枚だけしか貸してもらえない。
⑥朝は30分前に布団を下げられる。
⑦食事のおしぼりがない。
一番に思ったのは、愛想はない、荷物を持たないなら、出迎えず、部屋案内も要らず、カウンターでチェックインでいいのではないでしょうか？
到着するなり、最初のイメージが何？あの愛想の全くない店員は？で強烈なインパクトがあり、宿泊中、度々思い出しては不愉快になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
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食事4
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 19:53:37
-
家族数名で1泊2日で宿泊しましたが、朝、夕の食事は満足でよかったのですが、食事提供されるスタッフの方が客に対しての言葉遣い悪く不快に思いました。夕食の最終チェックイン時ギリギリでおいて、客室にも案内せずにそのまま食事会場に案内されました。それもどうかと思います。食事会場も暖房がきいていないのか寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 越前楽プラン（和室１０畳～）部屋食お一人毎に１隻ずつ舟盛が付いてくる
- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 13:55:27
-
部屋の食事はとても良い感じでないです慌ただしくなかいさんが片付けて布団引きに来て朝の食事まえに布団かたずけられてゆっくりする時間がなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 07:53:30
-
家族旅行で利用しました。
お部屋もお風呂も素敵で、お食事も旅館料理という感じでした。
しかし、接客が酷い。
昔からいる仲井さんかしらないですけど、お客にまで偉そうで驚きました。
私たちが年配ではないからあの対応なのでしょうか？
せっかくのお風呂とお部屋、お食事が台無しです。
前日に泊まったところが良かったので、より一層目立ちました。
二度と止まりたくない旅館でした。
詳細は、
旅行前に子どもの料理を問い合わせしたところ、当日でも大丈夫とのことで、食事が運ばれてきた際にメニューを持ってきてもらおうとしたところ、そちらが受付で言わなかったからじゃないですか？
あたかも私たちが悪いように言われました。
また、帰りの際は1歳の子どもがもようしたため、オムツを変えざる得ない状況になり、古い旅館のためオムツ替えなどはお部屋になるので、チェックアウトギリギリの時間で変えたところ、15分過ぎたら延長料金とられるから早く行ったほうがいいですよ。と…
荷物をのせるにしても、車きてますよ。見えてるので分かってます。
そんなに早く帰って欲しいのかと疑問さえ感じます。
本当に二度と泊まりたくない場所でした。
普段、口コミを書きませんが、あまりにも酷いので投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 14:48:34
-
1人だけお婆さんがタメ口で食べ方や人に対して愚痴愚痴言ってくるのでやや不満にしました。
その他の評価に対しては良かったです。
その人にだけ当たらなければ
楽しい旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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食事4
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 22:11:45
-
3月25日に嫁と娘が宿泊しました。
娘の結婚の記念に、嫁と娘の二人旅。
とても楽しみにしていきましたが、チェックイン前についてしまいましたのが良くないのですが、部屋に入れないのは、当然ながらロビーにも入れてもらえず。仕方なく、車の中で待つことに。
車で行っていなかったら、外で待たせるのか・・信じられません。
トイレにも行けない状況。妻から連絡を受けて、すぐに宿に連絡しましたが、しばらく「保留」でほったらかし。途中に一言もなく、何分待たせるのやら・・余計にイライラ。
食事も良く、部屋の温泉がとにかくよかったと二人。最初の対応以外は、全て満足とのこと。卓球もおもしろかったと。
いい旅になったようです。余計に最初の対応が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 14:17:49
-
夏の家族旅行で利用しました。
立地は少し奥まったところにあり、近くには何もないところです。部屋はとても綺麗でした。
古くからある旅館という感じ。
エレベーターがかなり狭い
第一印象、担当の仲居さんが最悪。
何も把握しておらず、頼りない。追加のバスタオル有料だが、料金は知らず。次の日の天気も把握してない。
海水浴後の洗濯はコインランドリーがないため近くのコインランドリーを利用しなければならないが、車で5分ほど。不便です。
部屋でご飯を食べられるが、朝は30分前に布団を畳みにくるためゆっくり寝てられない。
ご飯は美味しかったです！小1の子どものご飯は大人と同じ物で食べられるものが少なく、子ども用の歯ブラシは大人と同じものが用意してある……子ども連れにはイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- あわら温泉 政竜閣 2016年08月22日 17:17:30
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
お褒めのお言葉と同時に、この猛暑にもかかわらず身も心も凍るようなお言葉を頂戴し、当日の係りの者と猛省しております。
一円単位の正確な料金、正確な天気予報をお伝えしなくてはとの責任感からの戸惑いが頼りないと印象付けてしまったようで大変失礼いたしました。
また、小学生様のお食事は大人の方のお料理に準じた和食になっております。
和食が食べられないとおっしゃる小学生様の夕食を洋食系のお子様ランチに変えることも予約時にご連絡いただければ可能ですし、そういうプランもございますので、そちらもご検討していただけるとありがたいです。
また機会がございましたら当館をご利用下さい。
従業員一同お待ち致しております。
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食事3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 07:31:27
-
震災の影響で宿泊者が少なくお風呂場内が寒かった。コンビニも遠く湯けむりでにも遠く徒歩で行くのが億劫だった。送迎してくれるサービスがあればいいと思った。朝の布団上げの方が大きい音でノックしてびっくり。先に部屋に電話連絡してほしかった。朝食は品数が多く満足しました。接客も問題なく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
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食事3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 18:30:54
-
子供連れで利用しました。
あわらの温泉はほぼ行っているので、行ったことのない所にしようと受賞もたくさんしてるようなので期待していましたがちょっと期待しすぎでした。
まず駐車場の時点で車が少なすぎてあれれ？って感じ。（笑）みなさん書かれている部屋案内の男性… やっつけ仕事のようで愛想は全くない！部屋食がせわしくてダメでした。布団用意してくれるのも。家族でくつろいでいるところに人が入ってくるのが私達には合いませんでした（笑）朝も早くから布団片付けにきたり（部屋食なのでしょうがないのですが…）チェックアウトあと30分なのにご飯下げにきたり。チェックアウト後ではダメかと聞いてみたがダメでした。
食事のカニは味が薄すぎると他の方が書かれていましたが、この日はしょっぱすぎて子供が残した分まで食べれませんでした。塩の量増やしたのかな…
最後の支払時クレジット払いできないし、帰ってから請求書みたらわずかですが飲食等奉仕料が引かれてて何だこれは？となりました。あわらの温泉で奉仕料とられたことない気がする。
お風呂は良かったです。お客さんいなくて貸し切りだったので。
部屋もキレイで良かったですが、どのへんで賞もらってるのかは分かりませんでした？
もう行かないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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食事3
フラヒさんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- フラヒさん [50代/男性] 2022年12月29日 11:25:30
-
12/27-28に宿泊しました。お宿に着いた際にどなたも出迎えに来られず忙しくされているのかと思いきや、玄関内に座っていた男性（ベルボーイ？）から家族揃って検温と言われたのですがら、荷物はとお聞きすると自分でカートで運んでくださいと言われました。こんな旅館は初めてで戸惑いました。また、館内が寒すぎてせっかく温泉で温まっても部屋に帰るまでに湯冷めしました。
楽天トラベルで複数年賞を受賞しているとのことで予約したのに大変残念な思いです。どの点を評価されたのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 16:07:11
-
昨日宿泊しました。久々酷い旅館でした、玄関の受入係は車の到着を見ても座ってのお出迎え。まじガッカリ。部屋に着いてからお風呂に行き、戻って来たら部屋の前に配膳前の料理が、ふきんもかけずに放置されてました。高級ガニを食べたくて行ったはじめての旅館。値段に見合ったサービスではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室でカニ料理が食べたい楽プラン■焼き蟹・カニ刺し・面付茹でズワイガニ等のカニづくし
- ご利用のお部屋
- 【新設！露天風呂付き客室 和室＋ベッド室の和洋室マッサージ機付】
食事3
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投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 08:26:53
-
露天風呂付客室
(和洋室)に泊まりました
コロナ対策はしっかりされているのですが、荷物を部屋まで自分たちで運ばなければいけなかった
部屋は古さが目立ち、テレビの位置も微妙で、特に洋室のテレビは寝転がりながら見れない位置についており役に立たず
DVD(ブルーレイ)プレイヤーもなくただ部屋でボーッとするのみ
アメニティは値段の割に安価な物でがっかり
お風呂は特に良くもなく悪くもなく普通でした(部屋のお風呂は掛け流しでわざわざお湯をはる必要が無かったのは良かったです)
食事は豪華だったけど、味は「うーん・・・」と感動するほどでは無かった
蟹も舟盛りも小ぶりでした
値段とサービスの釣り合いが合わず残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■舟盛アワビ蟹ステーキから２つも選べる楽プラン◆お一人ずつメイン料理４種から２つ選択できる部屋食
- ご利用のお部屋
- 【新設！露天風呂付き客室 和室＋ベッド室の和洋室マッサージ機付】
食事3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 21:04:58
-
受付の女性が非常に無愛想で対応が悪かったです。他の方もおっしゃっていますが…。裏で作業なさった方が良いのでは？
料理メインのプランではありませんでしたが、何がメインかわからないくらいでした。子供はお子様ランチにしましたが、手作り感はなく、冷凍かな？と思いましたが、ボリュームもあり、子供は喜んでいました。洋食になぜかチャーハンでした。
朝カレーは好評とのことでしたが、レトルトっぽいです。
他の方は仲居さんの対応は良いと言われていましたが、私の担当の方は、笑顔もなくイマイチ。
逐一サービス料を取られるので、仲居さんへの心付けは必要なかったなぁと。
お部屋は広くて満足です。
次の利用はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 芝政ワールドスーパーパスポート付き！芝政プールやスライダーでココロオドル夏休み楽プラン 車で約10分
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fujiko38さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- fujiko38さん [40代/女性] 2017年03月08日 10:00:53
-
フロントの方の応対が残念。電話でも、チェックアウトの際も。もう一度、来てもらおうという気は全くないのかしら・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カラオケルーム付露天風呂付き客室総檜造り和室10+4畳和室】
食事3
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 08:01:14
-
お出迎えの時に、荷物いっぱいなのでスタッフに一つもってもらいましたが大変でした。
ワゴンがあればいいのになと思いました。
担当の仲居さんのしゃべる勢いがすごくて、少し圧倒されました。翌日くらいには慣れてきて平気になりましたが。
大人３人と子ども４人だったので、１０畳以上のプランでしたが、とても広いお部屋でした。子どもがいるので、床の間の花瓶を下げてほしいと頼むと、花瓶を部屋の隅の机の下になおされていました。もう、あまり言えませんでしたが、部屋の中にあるならどこにあっても一緒です。子どもは机の下ももぐってしまったりするし、お部屋の外に下げてほしかったのです。
こどもの浴衣は130と110サイズがありました。
部屋の欄間に蜘蛛の巣が見えてました。
全体的につくりが古いのは仕方ないかなと思うのですが、
洗面台が低く使いにくかったです。
お風呂は岩風呂の方は素敵でした。もうひとつのほうは小さくて、人がいっぱいだと大変かと。女湯は朝だったので、爽快でした。岩風呂は洗顔もあったりしましたが、小さいほうは洗顔がなかったので、旅館なのに置いてない！！と思ってしまった。どちらにも置いてほしいです。お湯はとろっと気持ちよかった！
ご飯はおいしかったです。ただ、部屋食はそれなりに大変ですね。
子連れには机で食べるのが理想で御膳だったので低いし、倒さないかとひやひやしました
一度に天ぷらもご飯もぜーんぶ出てきたので、冷めてしまったものもありましたが。。。
十分な量でした。お品書きとかがあるともっと楽しめると思います。
小学生がお子様ランチがいいとごね、
翌朝はお子様用に変えていただきました。ありがとうございます。
お布団しいてくださったスタッフの方はとても感じよかったです＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- あわら温泉 政竜閣 2017年01月30日 20:39:37
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
ご到着の際は、外用の台車はご用意はないのですが館内用は御座いますので、荷物がいっぱいの時はお声がけ頂けましたらご用意致します。
お子様がいらしたのにお気遣いできず申し訳ございませんでした。小さいお子様がいらしたら、部屋に置いてあるものやお食事など気が気ではないですよね。
お子様がいらっしゃるので、てんぷらやご飯も最初にお出ししたのですが、冷めてしまっては元も子もないですよね。
お客様に美味しく召し上がって頂けるよう、検討しスタッフ一同努力して参ります。
布団敷きの担当もお褒めの言葉頂き、大変喜んでおりました。
また是非お越しくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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蟹大好き5139さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
- 蟹大好き5139さん [60代/男性] 2016年06月27日 15:43:55
-
６月25～２６日に宿泊しました、母が高齢で、久しぶりに3人兄妹と孫一人の5人で宿泊しましたが、スタッフの対応は、悪くなく、部屋も満足、食事もほぼ満足しましたが、
ホテルに着いたとき、母が97歳の高齢で、車いすをお願いしましたが、先に連絡ない為と、
借りることができませんでした、今まで他の温泉旅館でこの様な事は一度もなく、大変遺憾でした、もう二度と利用することはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- あわら温泉 政竜閣 2016年08月19日 16:08:09
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
その上ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
お部屋・お食事とご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館は足のご不自由な方のために車いすをお貸ししておりますが、台数に制限があり、当日も他のお客様から前もって予約をお聞きしており、車いすをお貸しすることができなかった事を何卒ご理解の程お願い申し上げます。
又のお越しを従業員一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事5
投稿者さんの あわら温泉 政竜閣 のクチコミ
ご飯はおいしかった
あとはいまいち
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