年に1度の家族旅行にちょっと奮発して露天風呂客室を利用しました。部屋にカラオケルームもあり部屋自体は綺麗で広くて良かったのですが…。露天風呂にカエルや虫が多くて…虫が苦手な息子は結局、大浴場を利用しました。後、レビューにもありましたがフロントの女性の方は本当に残念な印象です。支払いをした後でも領収書を折りたたんだまま開いて確認する事もなく渡されました。これはないと主人と話をして…もうここは使う事はないと確信しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回、二回目の利用でした。前回が部屋、食事ともに大変よかったので、今回も宿泊したのですが、前回に比べて料理も普通で冷めていたし、接客も悪かった。仲居さんが一番ひどく、基本事務的なことしか言わない人だった。夕食時も料理だけ運んできて、鍋に火もつけてくれず去っていったし、チェックイン時、朝ごはんをカレーにしてもらえることの説明もなかったが、前回のとき同様、朝ごはんをカレーにして欲しいと言ったら、え...、と言ってしばらく無言だった。明らかに面倒くさそうな反応だった。の割りには、朝、部屋の飲み物の確認に来たときは、飲んでないですよ、と言っているのに、冷蔵庫をあけて調べる始末。愛想がよかったのは布団をくれた方と、朝駐車場におられた女性の方だけでした。あと、前回もレビューで指摘させてもらったが、掃除は行き届いておらず、改善されていなかった。部屋の洗面所には、前日の宿泊者の物であろう歯磨き粉が落ちていたし、洗面台も汚れていた。大浴場もシャワーのホースが相変わらずカビだらけだった。本当に残念。あわらには毎年行くが、ここに泊まることはもうないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋はまずまずでしたが全体的な印象としてこの旅館はお客様をもてなすと言う感覚は少し劣ると思います。刺身が得意でないと連絡しても他の物に変更してくれているわけでもなく…前泊した旅館が配慮が良すぎたためにそう感じたかもしれないですが…口コミにもありましたがお金を払って卓球してるのに制限時間前に終了を告げに来るのはおかしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

芝政ワールドから車で15分位だったので近くて便利でした。
朝・夕食ともに部屋食で頂きましたが値段相応でした。夕食のお刺身がとても新鮮で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

５月4日宿泊致しました
家族みんな満足しました
有難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

三世代、赤ちゃんから高齢者までの１０人一部屋でしたが、二間続きの広いお部屋で、不自由なく過ごせました。お風呂は家族風呂は広かったですが、寒かったです。一般の温泉は良かったですが、シャワーの数が少なく、脱衣所もやや狭かったため順番待ち状態で混雑してました。
食事は部屋食で、お造りは新鮮でしたが、その他の天婦羅などは、毎食全てがいつ作ったのかと思うくらい冷えきってて、楽しみにしていただけにとても残念でした。
やはり温かいものは、最低限温かみのある間に頂きたかったです。
担当の仲居さんは、とても親切で気持ち良く接客してもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

当日予約で宿泊。
少し早い到着になりましたが部屋に通して頂けました。

部屋に露天風呂がついている部屋にしましたが、寒くて洗う事が出来ず仕方なく洗う為に大浴場へ・・・。
露天風呂の他にお風呂があれば良かったですかね。

大浴場は女性が小さい方の時間に行ったのですが、昔の温泉旅館の大浴場ですね。
そして露天が・・しょぼかった・・・。
男性側は遠かったらしく、大変だったとの事。

カラオケルームも付いてましたがしなかったです。
カラオケも楽しみにされてる方はいいかと思います。

温泉露天風呂とのことでしたが、循環式だったので良かったとは言えないですね。
湯量の問題等あるとは思いますが、部屋の露天位は源泉かけ流しにしないと！
温泉の値打ちがありませんね。

食事は、あんなもんですかね!?昔ながらの旅館の食事です。
今回、前日もカニを食べたのと私がカニが苦手な事もありステーキにしましたが、どこ産のお肉との表示もありませんし、目玉になるのか!?

仲居さんが、とても気の効く良い方だったので仲居さんで点数は上げてます。
じゅんこさんありがとうございました！
消費者は見てます！

今時、チェックアウト１０時は早過ぎじゃないかい！！！！！
しかも、あんなに立って待たすなら部屋でチェックアウトさせてちょうだいよ！
チェックインは部屋でさせるんだからさぁ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

フロントの対応は、大変良い。
しかし、中居さんが「今日は客が多いから」と食事の出される約束時間よりかなり早く持ってこられたため、風呂上がり直後に無理やり食べる形になってしまい、ゆっくりした食事がとれなかった。鍋ものも火をつけずに行ってしまったので、自分達でつけることに‥。
温泉は、塩素の匂いがきつく建物が大きな施設の割に洗い場の数が少なく体を洗うのに立って待っている状態でした。マットもビタビタに濡れていて、床の清掃も間に合っていないため風呂上がりに足が汚れ大変残念でした。



【ご利用の宿泊プラン】
湯の華楽プラン（和室８畳～）部屋食お手頃お値打ちカップルファミリービジネスにネット接続無料
湯の華窓プランー和室８畳トイレ付ウォシュレットネット接続無料

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

一番良かったのは担当頂いた中居さんです。二泊三日しましたが2日目しばまさからの帰り子も親の私もヨレヨレクタクタでしたが、すぐにお風呂入っておいでーとなんだかお母さんのような温かみを感じました。そういったプラスワントークをしっかりされるコミュニケーション能力の非常に高い方に当たって良かったです。最後も暑い中、私たちの車が出るまで玄関におられたので恐縮でした。

フロントの方も平均的にはにこやかで良かったです。
ただ、このようにソフト面は良くてもハード面において改善点はあります。
ダメな点
①2007年～2011年リニューアルのお部屋に通されました。予約の段階でも2007年てだいぶ前やん、そろそろリニューアルが必要なくらい年数経ってるやんって思いました。全体的に平成通り越して昭和感満載。
ただ、掃除は行き届いているので清潔感あります。

②食事もまあまあ。良くある普通の料理。ご飯は炊いてからだいぶ経った古い炊飯器臭。家の炊飯器の保温ご飯のが美味しい。だからだいぶ余らせてしまった。
③家族風呂、臭かった。生臭い。
脱衣の小上がりの畳は赤ちゃん転がせておけるので大変助かった。
④赤ちゃんのオムツからおしっこもれてしまって布団とマットレスのクリーニング代必要ですと請求されました。それはこちらの過失なので問題ありませんがその時の布団の片付けの方、こちらが謝っている中でため息つきながら言ってこられたので過失の分の保障はさせて頂いたのに何をそんな顔されなあかんのかなと思いました。そのクリーニング代にもサービス料入っていたのですがそんな態度で課金して良いのでしょうか。返してほしいくらいです。


今までだいたいハイクラス旅館に泊まっていたのでどうしても比べてしまいますが今回優先したのは子供に優しい宿かどうかが決め手だったのでその点でいうと充分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族で宿泊させていただきました。
食事は、舟盛付とお肉のものにしたのですが、お肉の方は、少々冷めていた感じでした。舟盛を除いて、家でも作ることができるかな?というレベルでした。
お風呂のお湯は、入れ替えてされていないのか、垢が浮いている感じがしたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

部屋がキレイでよかった！
でも、部屋にお風呂がないので月経中の子がお風呂に入れなかったです。
あと、食事のお品書きがあるとよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

貸し切り風呂を利用しましたが、あまりキレイではありません。オケや椅子に水アカ？カビ？のようなものが付着しており、脱衣所も清潔感がありませんでした。もう少し清掃をしっかりしていただきたいです。脱衣所に畳みの間があり、２歳の子連れだったので、これはとても助かりました！
仲居さんの対応や料理はとても良かったです。
布団、食事無しの幼児にはバスタオルさえも準備されていないので、タオルの追加料金を避けたい方は、持参をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

　いたってシンプルでしたが総合的には良かったと思います。
暑さに負け観光する気力がなくなり、早めに到着し、ロビーで休ましてもらおうと
思いましたが、断られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

仲居さんは120点満点、後は普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月