GWを家族と自然を満喫しノンビリと過ごす事ができました。ありがとうございました。お奨めの「石徹白の大杉」も行ってきました。階段400段＋αもビックリしましたが、その迫力も想像以上でした。
夏休みの時期などには「宿主催のトレッキングツアー」なんて事も出来るように思いました。

但し、折角立派な建物や大きな自然があるのに運営面でもう少し努力が要るように感じました。
まず必要と感じた事は、他の投稿者も書いていますが「館内の案内が無い」「無用な館内放送」「食事に地域色が見られない」などです。
その中でも館内案内についてはすぐに改善できると思います。よろしくお願いします。




【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

平日の宿泊ということもあって利用客が私たちだけだったので少し寂しい気もしましたが、館内の施設は貸切状態で利用でき、とても満喫することができました。料理も品数が豊富で、とても美味しく頂くことができました。ただ、お部屋にバスタオルを置いて頂ければ良かったように思います。また、スキーシーズンになりましたら利用したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室ベット３

・部屋に備え付けの手洗い用石鹸、ティッシュ、バスタオルがなかった。バスタオルはない（有料）ならば、そう書いておいてほしい。旅行の時、もしもなかったらと思い色んな物を持参するが、石鹸までは考えていなかった。料金が安いとはいえお金をとっているのだから最低限のアメニティはおいておくべきだと思います。
・夕食のてんぷらが冷たかった。人手が足りないのかしりませんが、他のおかずの茶碗蒸しが温かいのだから、てんぷらも同じように温かいものがほしい。
・部屋の電球が切れていた。言ったら変えてくれたが、チェックしてないのでしょうか。
・山の中とはいえ、カメムシ多すぎ。お守りのようにぶら下がっている虫除けでは全然役にたってない。窓一面に張り付いているのを見て、虫が嫌いなのでぞっとした。虫が苦手な人は、カメムシスプレーを持参することをお勧めします。
・お風呂が寒い。換気よすぎ？お湯は熱いのにちっとも温まらないので入りたくないというお風呂ははじめてです。他の人も寒いと言っていました。
・チェックインの時に全体的な説明もないし、部屋にも同じく館内案内がなかった。いちいち聞かなければならないのでしょうか。ここに書き込むのは卑怯な気もしますが、同じくお客様の声のような紙もなかったのでここに書き込ませていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
ネット限定！秋の特割プラン
洋室ベット４

　石徹白の地を探索して満足な旅行でした。夕食後、見所についてアドバイスをいただき、大変、助かりました。只、和田山高原のトレッキングは、案内の標識が何にもなく、本当にこれで合っているのかと心配でした。また、林道も折れた木が垂れ下がり、下草が伸びていて、ちょっと整備してほしいなと思いました。おまけに、思ったより登るのに時間が掛かりましたが、標識がないし、人に出会うこともなかったので、あとどれぐらいで頂上に着くのか分からず、不安でした。宿でもらったイラスト風の地図も役立ちましたが、出来れば距離か所要時間が書いてあるといいなと思いました。虚空蔵菩薩を拝見しに行った時も、親切に対応してもらい、色々説明をしてくださり、有り難かったです。また、行きたいなと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

8月20日に宿泊しました。子供たちに自然に触れ合わせたくわんぱく坊主夜遊びプランを利用しました。川遊びやキャンプファイヤー、花火ができ、大変喜んでいました。残念ながらクワガタは自分たちでは見つけられませんでしたが、ホテルの方がどこからか獲ってきて下さり、大喜びでした。どうもありがとうございました。唯一不満といえば、バーベキュウの炭火が弱く、なかなか肉や野菜が焼けなかったことでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み！わんぱく坊主夜遊びプラン
和室10畳

「夏休み！わんぱく坊主夜遊びプラン」４歳児＆３歳児で一泊で利用させて頂きました。プランの内容は、①魚のつかみ取り②キャンプファイヤー③クワガタ捕り④ＢＢＱ…星が降ってくるような夜空にも感激しました！息子達はハンモックと捕ったクワガタに大満足。
　事前に「お客様の声」を見ていたので心構えもあり？のんびりな対応に…ほのぼのしました。なので、わからない事は遠慮せずどんどん聞いたほうがGOOD!!　一つだけ残念なのはBBQの時の焼おにぎりがものすっごく硬くて食べられませんでした、出来たら白飯か普通のおにぎりが良いです。
　総合的に見て、小さい子供を退屈させず＆何ともいえないゆったりとした時間が過ごせ心身とも良い休暇でした、有難うございます。また遊びに行きたいね～と話しながら、帰りました。　


【ご利用の宿泊プラン】
夏休み！わんぱく坊主夜遊びプラン
和室10畳

バーべキュウ食材持ち込みプランで宿泊しました。立地はよかったです。施設もまあまあです。とにかく今回は宿泊後の対応です。ネットで申し込んだ宿泊料金よりも何千円も多く請求され支払いました。メールにて宿に直接申し入れてその対応によってはこの「お客様の声」には書き込みをやめておこうと考えていましたが、その対応にも時間がかかりさらに「ネットの入力ミスでした、こちらの間違いでした」のみでしたので苦情としました。宿泊中についても、案内で風呂は２１時までといわれたのであわてて入ると、表示には２２時までとあるし、翌朝の朝食が７時半からといわれたのに７時に館内放送で案内があるし。まあ公共の宿？だからでしょうか、ここまでほったらかしできるのは・・。公共の宿ってこんな感じなのでしょうか？特段安くもないし、おまけに追加だし。はっきり言ってPCの入力ミス以外にも、計算が間違っていまして、その代金の返金（そんなに大きな金額ではないですが）にも応じない？もしかして気がついていない？？こんな宿は親方日の丸的発想で経営しているか、競合相手のないあの場所だから運営できるのでしょうね。とにかく計算ミスはまずいと思います。たとえ１円でも過徴収は罪です。

【ご利用の宿泊プラン】
バーベキュー持込プラン
和室10畳

何もない・・・自然が一杯でした。
お風呂も広くて満足できました。

８月１４日にバーベキュー洋室プランにて宿泊しました。全てにのどかな感じがありました。非常にのんびりできました。今回の目的の”のんびり””テニス””ＢＢＱ”は全て満喫しました。ＢＢＱは４時ごろからの早いスタートにも快く対応して頂き、３時間近くの長い時間をのんびりできました。地元の野菜や川魚の販売など少し期待していましたが、その点は思いが違ったようでした。（当方の情報不足、美濃白鳥から結構な峠越え、着いてからまた買いに行けばと思っていたのは大間違いでした）
このプラン、ＢＢＱを楽しみその後ゆっくりしたい方には最高のプランです。朝食は、イメージと違っていました。７時からの朝風呂に入浴後（入浴中に朝食準備できましたの放送アリ）ゆっくりと思っていましたが、ほぼ終了状態。食べている最中に他のテーブルの残飯処理。仕方ないなーと思いながら、さめたご飯と味噌汁を食べていました。お米は美味しかったです。慣れないシステムに少し乗り遅れましたが、全般的には満足でした。