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総合1
東八潮さんの 三田サミットホテル のクチコミ
浴槽の水垢シミや扉の立て付け歪みなど、
宿泊価格の割に設備の劣化が著しく
「この価格帯でこの部屋はどうかと思う」レベル。
付近一帯に競合するホテルが少ないので殿様商売が成り立つのだろうが、
宿泊する側からすればたまったものではない。
‥設備や架装の劣化はやむを得ないにしても、
室内清掃の様式が日によって変わるというのはどういうことなのだろう。
例えば、月曜日の清掃後は棚下にスリッパが置かれ
火曜日にはスツール下で水曜日は机の脇‥など、
配置の統一性が全く感じられない。
よって、その日その日で何がどこにあるのかを
確認しないと面倒が起こった時に自分が困ることになる。
最たる例として、連泊中のある日
深夜の入浴後に寝間着が無いことに気付いたため
フロントに電話をしたが誰も出ない。
仕方が無いので私服を着てフロントに赴くも誰もいない。
呼び鈴を鳴らしても出ない。
10分以上経過してノソノソと出てきたフロントマンは寝ぼけ眼。
ワレ、寝とったんか！
入室直後に全部を確認する宝探しを求めるというのが
ホテルのコンセプトであるのならば当方に責があるのだろうが、
たかが(個人的には些細なレベルではないのだが)室内配置ひとつでも
欠品に気付けるか否かが瞬時に判別できるものの、
このホテルではそういったマニュアルや手順の概念は
欠落しているようだ。
それゆえに深夜のフロント担当者は奥で居眠りをぶっこき、
アメニティの欠品に誰一人として気付かず、
指摘をしたところで「はぁ、ありませんか」と
気の抜けた返答をするのであろう。
宿泊客の朝食が100円というサービス価格であるだとか、
駐車場完備(階層によっては屋根付き)だとか、
コンビニが直近であるだとか、
そういった細かいメリットをブチ壊してなお有り余る
『非常に印象深い』体験を味わうことができた。
出張で費用が会社持ちでもなければ利用したいとは思わない。
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この度は三田サミットホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中の度重なる不手際に心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ過ちを繰り返さぬ様、注意指導を徹底してまいる所存でございます。
何卒ご寛容の程、伏してお願い申し上げます。