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都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.45
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.00
  • 食事4.38

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島) のクチコミ

投稿者さん 2012-09-01 23:48:23

スペイン調の素敵なホテルと思いきめました。
ヴィラタイプの宿泊でした。
部屋は広くとても良かったと思います。

が・部屋の中に蜘蛛の巣が何箇所かあり、もちろん蜘蛛も何匹かいました・・

すごく残念だったのが部屋の冷蔵庫の中がとても汚かったことです
飲みこぼしのベタベタや髪の毛もおちてました

ホテル内のレストランの料金を聞きたくフロントに行ったところ、なんだかそっけないというか、冷たい感じな対応でした。

友人などにもお勧めできるホテルだと思っていたのに、残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島) 2012-09-09 15:10:24

この度は、プライムリゾート賢島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
定期的に虫の駆除は行っておりますが、徹底できず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、冷蔵庫の件など清掃にも不備があり、大変失礼致しました。
繁忙期こそお客様にご満足いただけますよう、今後ご指摘頂きました点を含め、改善に努めてまいります。
今回の件に懲りませず、またお越しいただけることを願っております。
この度は、ご利用ならびにご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ヨーロピアン・プティ・デジュネ プラン (1泊 朝食付 宿泊プラン)
ご利用のお部屋
【VILLA ヴィラ(メゾネットタイプ)】