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都リゾート 志摩 ベイサイドテラス （旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島）のクチコミ･お客さまの声
都リゾート 志摩 ベイサイドテラス （旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島）（三重県）
4.0
投稿日：2018-08-21 15:47:46
部屋4
みーーにゃさんの 都リゾート 志摩 ベイサイドテラス （旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島） のクチコミ
施設はやや古さを感じるものの、清潔感があって、素敵でした。
プールも夜はまた雰囲気が変わって大人な雰囲気があってよかったです。
ただ、夜のバーベキューはもう少しボリュームがほしかったかな。
あと、子供がご飯つぶをキレイに食べようと一生懸命食べているのに、横に立ち早く下げたいとせかすように待ち構えるのは、ホテルのサービスとしていかがなものかと。
他のお客さんも、朝のブッフェでちょっと席を立った間にお皿を下げられてしまったようで、「まだ食べてたんですけど」とおっしゃっていました。
アルバイトの方なのでしょうが、教育をもう少しされた方がよいかと。
その他フロントの方などはすれ違う時にはご挨拶してくださり、とても感じがよかったです。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選び下さりご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お客様に有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます
また、そのような中お客様にご配慮が足らずご満足頂けますサービスを提供する事が出来ませんでした。
課員への指導、教育不足によるものと考えております。
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無きように努めて参りたいと存じます。
何卒、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお寛ぎの旅へお出かけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。