楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
都リゾート 志摩 ベイサイドテラス （旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島）のクチコミ･お客さまの声
総合1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン時、駐車場の案内もなかった。部屋の案内も紙面上のみで、重い荷物を自分達で階段で運んだ。声かけのひとこともなかった。部屋の中は、カビなのか、エアコンなのか、排管からなのか臭いがきつく、フロントへ連絡。その後、隣の部屋を案内されたが、あきらかに直前に消臭スプレーを使ったにおいでしたのでその旨を伝えましたが、「そうですけど・・・」と返答。部屋案内直前に消臭スプレーを使用すると臭いの確認なんてできませんよね！？案の定、部屋変更後も同様の臭いがしたので、フロントへ消臭剤を借りに行くと、「別棟の部屋が空いていますので、変えましょうか。」と言われた。２３時に？今さらですか？くつろぎにきてるのに、全く落ち着かず逆に不快な思いしかしなかった。チェックイン時から心地よいものではなく、全てにおいてホスピタリティを感じませんでした。外観、内装共にひび割れ、塗装はがれ、カーテン黄ばみ等が目立つ。ホテルのHP写真とは全く違った。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご家族様とのご旅行に当館をお選び下さりご宿泊賜りまして誠に有難うございます。またそのような中、客室に関しましてフロントスタッフのご配慮が足らずお客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。再度、初心に還りまして精進して参ります所存でございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。ご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へ足をお運び下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラス （旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都リゾート 志摩 ベイサイドテラス （旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島） のクチコミ
チェックイン時、駐車場の案内もなかった。
部屋の案内も紙面上のみで、重い荷物を自分達で階段で運んだ。
声かけのひとこともなかった。
部屋の中は、カビなのか、エアコンなのか、排管からなのか臭いがきつく、フロントへ連絡。その後、隣の部屋を
案内されたが、あきらかに直前に消臭スプレーを使ったにおいでしたのでその旨を伝えましたが、「そうですけど・・・」と返答。部屋案内直前に消臭スプレーを使用すると臭いの確認なんてできませんよね！？案の定、部屋変更後も同様の臭いがしたので、フロントへ消臭剤を借りに行くと、「別棟の部屋が空いていますので、変えましょうか。」と言われた。２３時に？今さらですか？くつろぎにきてるのに、全く落ち着かず逆に不快な思いしかしなかった。チェックイン時から心地よいものではなく、全てにおいてホスピタリティを感じませんでした。外観、内装共にひび割れ、塗装はがれ、カーテン黄ばみ等が目立つ。ホテルのHP写真とは全く違った。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご家族様とのご旅行に当館をお選び下さりご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またそのような中、客室に関しましてフロントスタッフのご配慮が足らずお客様には不快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
再度、初心に還りまして精進して参ります所存でございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へ足をお運び下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。