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都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島) クチコミ・感想・情報

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都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.45
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.00
  • 食事4.38

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島) のクチコミ

投稿者さん 2020-07-26 12:11:03

夕食時の食事を運ぶ女性スタッフが最悪だった。食べるのが遅いのが気に入らないのか、何度も近くまで確認しに来て威圧感が凄いし、彼女が食べるの遅くてすみませんと言って、そんな事ありませんと言った後、追加で注文した料理が残ってるにも関わらず下げようとする始末。更に料理を一品出していないのを指摘すると最初は出したと言ってくるし、何度も椅子にぶつかってくるし、最悪な気分で旅行が台無しだった。部屋もメゾネットで一階部分のカビが酷く見た目も臭いも最悪で、こんな部屋を客に提供するのが信じられないレベル。旅行が好きで色々泊まってきたが、こんな酷いサービスは初めてだった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
都リゾート 志摩 ベイサイドテラス (旧 海辺ホテル プライムリゾート賢島) 2020-07-31 22:20:33

この度は都リゾート 志摩 ベイサイドテラスをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お食事の件、お部屋の件数々のご無礼まことに申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

今後はご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。

ご意見まことにありがとうございました。

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