この度は、大切なお記念日に当館へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

またそのような中、メッセージカードの件に関しましてたいへん残念な思いをさせてしまいました。

誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後このような事の無きように努めて参ります所存でございます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。