建物の雰囲気、ロビーからの眺めも非常によく、建物に入った瞬間はすごくリゾート感を満喫できそう、と思いました。
すれ違うスタッフの方もにこやかに挨拶してくれました。ただ、雰囲気がとても良かっただけに残念な点もいくつか…。
・ガーデンウィングのお部屋は部屋の中が暗い感じで湿気っぽく、クローゼットはカビ臭さなのか、殺虫剤なのか、耐え難い匂いでとても中に服はかけられませんでした。気分が悪くなるくらいの臭さです。湿気のせいかソファにダニがいたのか、座ってテレビを見てたら湿疹のようなものができてしまいました。その後はタオルを引いて使用しました。
・HPには「四季折々の花々と緑が美しい姿を見せるガーデンウィングに面した」とありましたが、ガーデンは入口側で、部屋のバルコニーからはテニスコートが見えるだけ…ちょっと騙された気分です。
・テニスコートを予約しましたが、ネットベルトが壊れていてあるべき高さでプレーができませんでした。コートそのものもかなり傷んでましたし。コート代はご配慮頂きましたが、リゾートホテルのコートでこんなのは初めてです。
・フロント横のカフェはこちらが入口に立ってもスタッフの方は声をかけてこないばかりか、携帯をいじってました！こちらから声をかけると、お待たせしましたの一言もなく、お好きな席へどうぞと。ケーキは美味しかったですがとても残念な接客です。
・夕食のバイキングは肉料理メインで美味しかったのですが、できれば伊勢志摩の海鮮があればいいなと思いました。
朝食もバイキングでしたが、ビジネスホテルレベルのバイキングで非常にがっかり。3000円程の価格だったと思いますが、値段に合わない内容…。何よりテーブルが多分会議用の机か何かを2台合わせたもののようで、椅子に座ると足がぶつかって痛かったです。
・大浴場のシャンプー等アメニティが安っぽい。温泉でもなくお風呂がメインじゃないので仕方ないかもですが、ホテルの規模に対して、狭いなーと思いました。

辛口で申し訳ないですが、場所もよく、雰囲もよく、本当に勿体無いと感じました。色々気になるところが多すぎて寛げなかったです。特にリゾートホテルでのテニスを楽しみにしてたのでかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

ネットの画像より建物が汚れててガッカリしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【６月限定タイムセール】　特典付き！　ハッピー♪　レイニーデイ　プラン
スパニッシュツイン(洋室）・イーストウィング（中庭側）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

ヴィラは写真と違い汚い
全体的に古く汚い箇所が多い
値段が高く写真から期待したが
おお外れだった

チェックインもかなり時間がかかるため
長蛇の列になっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夏休みに初めて家族４人そろって伊勢志摩への旅行で，都リゾートホテルということで期待も高く楽しみにしていました。
　しかし，最初に部屋に案内された際に，スタッフは部屋に案内しただけで何の説明もなく帰ってしまい，部屋やホテルに関する案内がなく困りました。一番不満に思ったのは，小学生の子どもがおり，ジャパニーズツインの部屋を選んだのですが，夜，自分たちで布団をひかなければならないことでした。最初の案内時にスタッフから布団の説明もなかったので，初めはスタッフに敷いてもらえると思ったのですがそうではないと分かり，自分たちでやってみると，３分割されたマットレスをつなげるのに四苦八苦し，お金を払ってホテルに宿泊しているのに，こんな大変な作業をやらなければならないのであれば，他のホテルか別の部屋に泊まればよかったと後悔しました。食事についても，期待していたほどではなかったというのが正直なところです。お風呂はタオルやアメニティが十分用意されていた点は良かったですが，清掃は行き届いておらず苔やカビが散見されました。また，ホテル内に腕のかなり目立つところに大きなタトゥーを入れた家族連れの男性客を何度か見かけ気になりましたが，ホテルは何も対応されていないようでした。
　志摩スペイン村は子どもたちが喜んでくれたので，パスポート付きプランにして良かったと思いましたが，２日間パスポートの２日目が台風で休園になったことの説明はホテル側からはなく，自分たちで志摩スペイン村のHPで確認しました。
　伊勢志摩に宿泊の際は，今後は別のホテルを選ぼうと思いました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

８月１４日に宿泊しました。
評価もまちまちでしたが、好評価もあったので、とても楽しみにしていたのですが、残念な結果でした。
フロントの方の対応は良かったのですが、部屋が今ひとつといった感じで残念でした。
口コミには、古さは否めないが清掃が行き届いていると、書かれていましたが…。
実際には、パイプベッド（簡易ベッド）の下のパイプ部分には埃が溜まっていましたし、
階段部分の掃除も雑なのが見て分かるほどでした。
また、カビくさいにおいも気になりました。
時期的に仕方がないかもしれませんが、高いお金を払った割りには満足の得られない旅行となり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

リゾートホテルとして泊まるには不満なレベル。
部屋に入ると蚊がそれなりの数いてひたすら退治した。
部屋内の電気も切れていたし、ベッドは窓にピッタリくっついていて、エアコンの風もカーテンを伝う為とても冷えて風邪を引きました。
エアコンはつければ寒く切れば暑い状況。

立地はいいかも知れませんが、周辺のリゾートホテルと比べれば手入れは雑です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

0歳児を連れて、和洋室に一泊させて頂きました。到着し、荷物は先にカートで運んで頂きましたが、フロントで館内の説明を聞くとビックリ。私達が宿泊した部屋に行くには階段しかありません、との事。さらに部屋はだいぶ奥。ベビーカーで館内をお散歩したりしようと思っていたので、抱っこ紐での館内やお庭の移動は本当に大変でした。ベットにはエアコンの風が直に当たり、風量や風向きは変えられず室温は暑いのに寝る時は寒い・・夕食も量が少ない。お見送りのボーイさんは親切でしたが、残念な事の方が多かったです。身体の不自由な方、小さなお子様連れ、妊婦の方にはオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夏休み子供連れでプール目当てで宿泊しました。
たぶん最低ランクのお値段で宿泊しているので苦情は申し訳ないのですが、とにかく部屋が臭い。
猛烈強烈な湿気の匂い、カビ臭さです。こういう部屋は民宿や海外の海辺のリゾートホテルで時々ありますが、レベルが違う酷さでした。
空気清浄器（ペット対策も兼ねてるのか、しかしもちろん何の効果もない）も置いてあったので、苦情はあるけど根本的には直す気はないということでしょう。

ベランダは蜘蛛の巣三つ。部屋の風呂はお湯は流量少なく、いっぱいひねるとキーーーーと音がします。
いったい何年前から使っているのか、変色してくたびれ果て小汚い室内スリッパ・・・
基本的に館内全体開業以来、あまり改装など手入れされていないと感じます。
プールの更衣室は、市民プール以下。暗くて汚くて何か出そうでした。

チェックアウトしてあの匂いから解放された時はほっとしました。
今後の宿泊は絶対ない。タダでももう泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月