クチコミ

部屋から海の眺望は全く無かった。 そればかりか、カーテンを開けると前の通行人と目が合う始末。 部屋の清掃は行き届いていた。 アメニティも豊富。 夕食の味は中々美味しかったが、あまりにも量が少なく残念。コース名に「超少なめコース」とでも入れておいて欲しい。 朝食は、席についてから料理が出てくるまで30分近く待たされました。これはあり得ない。 朝の時間は貴重です。ましてや旅行中ならなおさらで、よっぽど熱々な料理が出てくるのかと思いきやドリンクばかりで身のない食事… 再訪はありません。

父と何年ぶりかの旅行で、父に楽しんでもらいたいと、奮発して、高くて間違いないであろうホテルで、間違いないであろう部屋を選びました。 結果、、、大失敗。。。 恨みすら感じる。最悪のホテル。 良かったところは プレミアムルームだけあって部屋は良かったです！！ 悪かったところは、 三重の3大美食！！鮑、伊勢海老、松坂牛☆これが、 最悪 ☆☆☆ レストランでの夕食と朝食が人生で1番最悪でした。 料理は、何故か全て冷めている… 栗ご飯が素人が炊くよりも下手くそでベチャベチャ… 伊勢海老の味噌汁、これこんなに冷めてて不味く作れるのが不思議… 松坂牛、家の近くのスーパーの2000円の肉の方が美味しい…(ホントに松坂牛？) 鮑、、、もはや冷たくて味のないゴム… 1番美味しかったのは、、、チーズ…(特に料理してないからな) 更に追い討ちをかけてヤバいのが、レストランのスタッフ……… 対応がファミレス以下……… 料理の説明無し、置き方が雑、対応が塩対応通り越して上から対応、言葉使いがヒドイ、めんどくさそうに働いてる。。。これは支配人？または会社の責任か？ そして、朝、、、テンション下がりながら朝食に行くと… 更にテンションが下がる結果に… やっぱり料理は冷たい…まぁ、しょうがないかと思いましたが、トーストも冷たい。ジュース4種類、人気？らしいですが、特に美味しくも無い。 スタッフ、やはり適当。。。 ヒドイ。 これなら自宅にいた方が良かった… 三重県が悪いわけではないのだが、田舎は酷いと思えてしまう。 コスパ最悪。 正規料金でこれだったらホントぼったくりホテルだと思います。 まぁ、泊まるだけならまだいいかな… 風呂、汚いけど… 私は二度と来ないです。

父と何年ぶりかの旅行でした。 奮発して、高くて間違いないホテルにと、ここを選びました。 結果、、、大失敗。。。 特にレストランでの夕食と朝食が人生で1番最悪でした。 料理は、何故か全て冷めている… 栗ご飯が素人が炊くよりも下手くそでベチャベチャ… 伊勢海老の味噌汁、これこんなに冷めてて不味く作れるのが不思議… 松坂牛、家の近くのスーパーの2000円の肉の方が美味しい…(ホントに松坂牛？) 鮑、、、もはや冷たくて味のないゴム… 1番美味しかったのは、、、チーズ…(特に料理してないからな) 更に追い討ちをかけてヤバいのが、レストランのスタッフ……… 対応がファミレス以下……… 料理の説明無し、置き方が雑、対応が塩対応通り越して上から対応、言葉使いがヒドイ、めんどくさそうに働いてる。。。これは支配人？または会社の責任か？ そして、朝、、、テンション下がりながら朝食に行くと… 更にテンションが下がる結果に… やっぱり料理は冷たい…まぁ、しょうがないかと思いましたが、トーストも冷たい。ジュース4種類、人気？らしいですが、特に美味しくも無い。 スタッフ、やはり適当。。。 ヒドイ。 これなら自宅にいた方が良かった… 三重県が悪いわけではないのだが、田舎は酷いと思えてしまう。 コスパ最悪。 正規料金でこれだったらホントぼったくりホテルだと思います。 まぁ、泊まるだけならまだいいかな… 風呂、汚いけど… 私は二度と来ないです。

夕食時の食事を運ぶ女性スタッフが最悪だった。食べるのが遅いのが気に入らないのか、何度も近くまで確認しに来て威圧感が凄いし、彼女が食べるの遅くてすみませんと言って、そんな事ありませんと言った後、追加で注文した料理が残ってるにも関わらず下げようとする始末。更に料理を一品出していないのを指摘すると最初は出したと言ってくるし、何度も椅子にぶつかってくるし、最悪な気分で旅行が台無しだった。部屋もメゾネットで一階部分のカビが酷く見た目も臭いも最悪で、こんな部屋を客に提供するのが信じられないレベル。旅行が好きで色々泊まってきたが、こんな酷いサービスは初めてだった。

チェックイン時、駐車場の案内もなかった。 部屋の案内も紙面上のみで、重い荷物を自分達で階段で運んだ。 声かけのひとこともなかった。 部屋の中は、カビなのか、エアコンなのか、排管からなのか臭いがきつく、フロントへ連絡。その後、隣の部屋を 案内されたが、あきらかに直前に消臭スプレーを使ったにおいでしたのでその旨を伝えましたが、｢そうですけど・・・｣と返答。部屋案内直前に消臭スプレーを使用すると臭いの確認なんてできませんよね！？案の定、部屋変更後も同様の臭いがしたので、フロントへ消臭剤を借りに行くと、｢別棟の部屋が空いていますので、変えましょうか。｣と言われた。２３時に？今さらですか？くつろぎにきてるのに、全く落ち着かず逆に不快な思いしかしなかった。チェックイン時から心地よいものではなく、全てにおいてホスピタリティを感じませんでした。外観、内装共にひび割れ、塗装はがれ、カーテン黄ばみ等が目立つ。ホテルのHP写真とは全く違った。

フロントの女性の対応が最低でした。 11時にアーリーチェックインをしたい旨を電話で伝えると、アーリーチェックインはないため、部屋の掃除ができ次第連絡しますとのことであったが、14時になっても連絡ナシ。フロントに出向くと手続きだけ可能ということで、手続きだけ済ませ車で再び待機。 14時35分、再度フロントへ行き、定刻チェックインと変わらないなら期待を持たせるような対応はしないで欲しいと伝えると鍵を渋々渡してくれる始末。 アーリー希望者にはこのように対応するような社内マニュアルがあるのでしょうか！ ペット同伴であったため、ペット専用の入り口に行くと、木の大きな観音開きの扉がありました。 観音開きができると思い鍵を開けようとするが開かない。 人間が90度にお辞儀をしてやっと通れるようなアーチ型の小扉があり、犬専用ならぬ、人間もそこからしか出入りできないことが判明。 沢山の荷物を小扉から屈んで汗だくで出入りし、何往復も主人がしてくれました。 普通、これだけ馬鹿にしたシステムなら説明のひとつくらいあってもいいと思いますし、フロントから荷物を運ぶべきです。 待たすだけ待たせて、さぞかしキレイなお部屋なんだろうと思いきや、カビ臭くて床は埃まみれ、バルコニーにはいつの物かわからない犬の毛束がクルクル風でなびいている。お風呂の天井、扉は黒カビだらけ。寝具は湿り気マックス。ハウスキーパーの教育、指導をお願いしたい。 カビアレルギーの人は体調が悪化します。ご注意を。 古いのと不潔は違います。古い建物でも清潔にされているホテルは沢山あります。 犬部屋は2部屋ありますが写真に載っているキレイなほうの部屋ではなかったため、汚ったない古びた湿ったソファでしたが、2部屋とも調度品レベルは合わせるべきだと思います。 チェックアウト時、フロントスタッフは1人で対応していて行列が出来ているのに後ろのスタッフルームには沢山人が居ました。 行列を見て助け合わないの？ フロントは機能してません。 唯一の救いは食事が美味しかった事。フレンチと和朝食美味しかったです。

驚きました。価格が朝食付きで17000円だったのですが、朝食がひどかった。1万円で一泊二食付きのキレイなホテルもあるのに、17000円も出してあの朝食はないですね。 まだファミレスのモーニングの方がましです。リピーターを求めて無いんでしょうか。テンションは一気にさめてしまいました。ガッカリです。 食べ放題のパンもスーパーの5個200円くらいのしょぼいパンがずらり。ジャムとか試飲のようなジュースはいらないねで、もう少し普通の朝食にしたほうがいいと思います。 テーブルに運んで来た食パンに関しては、サンドイッチ用のパンがトーストされてるんですが、すでに冷えてかたくなってました。ありえません。 びっくりです。 家で食べる朝食の方がマシなんて初めてです。ホテルの人もあまり愛想がいいとは言えないですし、大浴場はよっぽどかスーパー銭湯の方が豪華です。17000円は高すぎます。 家具や建物の老朽化はひどいし、2度ととまらないでしょう。

スペイン調の素敵なホテルと思いきめました。 ヴィラタイプの宿泊でした。 部屋は広くとても良かったと思います。 が・部屋の中に蜘蛛の巣が何箇所かあり、もちろん蜘蛛も何匹かいました・・ すごく残念だったのが部屋の冷蔵庫の中がとても汚かったことです 飲みこぼしのベタベタや髪の毛もおちてました ホテル内のレストランの料金を聞きたくフロントに行ったところ、なんだかそっけないというか、冷たい感じな対応でした。 友人などにもお勧めできるホテルだと思っていたのに、残念です。

これが4つ星ホテル？ 景色が良いだけのホテル 4つ星ホテルにしては接客、サービスが悪すぎる 受付の際もにこやかな笑顔などなし （メガネの方とショートの女性のスタッフは感じがよかった） 客室やアメニティなどは可もなく不可もなく普通。 子供連れと予約時に記入していたのでバスタオルをあらかじめ3人分用意しておいてほしかった。 外の景色は良い。 夕食は収穫コースで味はおいしかった。 ただ量が少なく、すこし物足りなかった。 赤ちゃん連れでしたが食事の際の席など、特に臨機応変な期待以上のサービスは全体的にひとつもなかった。 食事の際、スタッフの方がお料理を持ってきてくださったタイミングで子供がおもちゃを落としてしまったのですが、拾うなどもなかった。 赤ちゃん連れで荷物が多いのにも関わらず エレベーターがない部屋で階段で大変だった。 チェックアウトに行く際に荷物を落としてしまったのですが赤ちゃんを抱っこしていて手こずっていた際も、受付に暇そうなスタッフが3.4人いたがぼーと見ているだけだった 受付にいるスタッフも料理のスタッフも元気がない、複数人を除いて笑顔がない、覇気がない。 これでは無人の受付のほうがまだましなのでは？ サービスの高いホテルを望まれる方や子連れの方にはおすすめしません。 映えを求める方には良いと思います。

愛犬と泊まれるところは有り難い。 ただ…レストランの接客はタイミーさんから来たの？っていうぐらい教育が少し必要。 犬の出入り口はオシャレな木製扉なんですが、鍵が必要な上に大きな扉の真ん中をくり抜かれた扉なので狭いし、段があるのでカートを出し入れしにくい。 1番優秀な接客は清掃担当の方々でした。 笑顔でご挨拶をしていただきとても気持ちよかったです。 ロケーションが最高なんですからもう少し接客を頑張ってほしい。

朝食では30分は待たされました。時間調整を事前にするなど、対策をされたらいいのでは。朝の忙しい時間にずっと待たされるのは今時珍しいです。

あまりネガティブな口コミはしたくなかったのですが、大変悲しい思いをしたので、口コミさせていただきます。 せっかくリニューアルされて素敵なお部屋だったのに、夜にゴキブリが数匹でてきて、大変残念な思いをしました… ホテルのフロントにお電話しましたが、通じず、自分たちでなんとか対応しました。 せっかく楽しみにしていたのに、ゴキブリのせいで、悲しい思い出になってしまいました… またガーデンツインとなっていますが、お部屋の外はテニスコートでした。 外からの目線等が気になりました。 お食事や、ホテルの雰囲気は大変素敵でした。

ホテル全体の雰囲気は良かったですが、古さが否めませんでした。前日の予約だったため部屋を選ぶことができなかったのですが、部屋も古く、室内に謎のあかずの扉があったり、携帯の充電コードなどもなかったです。廊下や階上の騒音も響きます。 まだ清潔感のあるビジネスホテルの方が良いと思いました…高級感は感じられませんでした。このホテルに泊まるならヴィラなど他の部屋がいいかもしれません。 食事は大変美味しかったですが、全体的に値段が高く、朝食も混んでいて待たされる点は若干不満でした。 海外旅行が行けない中では、海外に行ったような雰囲気が味わえたのは良かったです。

ヴィラは写真と違い汚い 全体的に古く汚い箇所が多い 値段が高く写真から期待したが おお外れだった チェックインもかなり時間がかかるため 長蛇の列になっていた。

口コミや写真等で期待して行った。 料金的には安いがやはり全体的な劣化は感じた。 年数的なことは仕方ないが、草やゴミ虫の死骸等、建物の外壁の汚れな、部屋の隅の埃、コーティングハゲなど期待したのとは違った。 映えスポット等書かれてるが苔や、死骸でその気にはなれない。 本館内の匂いは好き嫌いに分かれると思うが少し濃い印象で何度か通ると気分的に嫌になる。 ヴィラの風呂はタイル仕様の為濡れて滑り転倒してしまった。 部屋全体は 埃っぽく軽くアレルギーが出た。 ベットカバー等は綺麗だった 朝食大人4000円小人1500円と高めの設定。内容はパン以外この価格ではダメ。こだわりがなく朝から残念だった。 唯一良いところはプールは良かったです。

建物は古さを否めない感じで、部屋にはジュータンが敷いてなくタイル張り、ソファーは背もたれが直角でくつろぐことができませんでした。 夕食時、ビールを注いで頂いたのですが、豪快にこぼされました。 自分で注いた方が良かったです。 朝食はビジネスホテル以下と思われます。 大浴場も清潔感はなく、アメニティもありませんでした。 雰囲気だけのホテルで中身ゼロでした。

11月21日に3人グループで利用させていただきました。 とても期待し、訪れました。 まず、チェックインで20分以上並ばされました。座って待たせるなど、配慮が欲しい所です。 ケーキセットのチケット付きでしたが、ラストオーダーギリギリでした。事前にチェックイン時間は、知らせてあるのですから、間に合いませんよと、ご連絡いただきたかったです。たまたま電車を早めたので、間に合いましたが。 お部屋は、古いながらも広く眺望もよかったのです。が、1人が背中を、虫に数箇所刺されました。そして私はベットの中で膝の内側にひととこに点々点々と7.8個の虫刺されの跡が。痒いより痛く、帰宅してもう4日経ちますが未だにクッキリと真っ赤に刺された跡があり、痛みもあります。ベットの中にいたのか、パジャマについていたのか。 この虫刺されの跡が消えるのか心配です。お食事は、特に朝食はとても素晴らしく、再度の利用も考えますが、この虫刺されの跡がを見ると、もう、行きたくなくなります。とても残念ながです。

愛犬と宿泊できる施設ということで利用しました。 小型犬・中型犬限定と銘打っている割には、部屋に用意されている柵は明らかに大型犬用で小型犬を連れている私たちには非常に利用しづらかったです。 食事は夕飯がないプランだったので別途施設内のレストランを使用しましたが、最低料金7,000円以上からのコースしか用意されていないため、移動手段がある人は別のところで食事をとった方が満足度は高いかも知れません。

都民限定プランや広い部屋等のうたい文句に惹かれ、ヴィラ棟に2泊した。非常に不愉快なホテルであった。 部屋は広いが2階層になっていて、下階に洗面所、浴室があって、下がったり上がったり疲れた。特筆すべきは、浴室の下水臭が充満していて、非常に臭かった。排水管の封水力より排気ファン力が強いためによる構造的なものと勝手に判断し、バスタブに湯を張り排水口に水を流した処、いやな下水臭は一応無くなった。2日目も臭かったが我慢して湯を張った。清算時にフロントの女性にその旨伝えた処、「申し訳ありません」と睨み付けられた。後日、この話を妻にしたら、「初日に申し出て部屋を変えてもらった方が良かったのに」となじられた。我ながらお人好しを後悔した。食事ですが、初日は美味しかったが、2日目は質が落ちた。サービスにおいて、ウエイターとウエイトレスとの接客態度の差に唖然とした。初日のウエイターは、料理の一品一品について、何々と丁寧に説明されたが二日目のウエイトレスは、「野菜です」「刺身です」とそっけなかったし、箸置きに箸を置いてなくても「下げましょうか」と声を掛けてきて作法の教育を受けていないようであった。さらに、ご飯のお代わりをお願いした際、ウエイターは、妻に対しても「いかがですか」と気遣いをされたが、ウエイトレスにおいては、踵を返しながら「半分でいいでしょ」と決めつけられた。次の人が待っているから早くしろとの態度が透けて見えた。フロントマン及びウエイターの接客応対は、あっちこっちのホテルに宿泊しているが、大変素晴らしいということを申し添えたい。

料理は、和食、洋食両方頂きました。鮑、伊勢海老、松坂牛のコースで特に印象に残るような料理ではありませんでした。　　 ボリューム満足感もイマイチ。 子供の料理はどのコースでも同じ物だと思います。　和食はコーヒーも料理と一緒に出されてましたので冷めてました。 朝食はパテとハムが1枚ずつありましたが子供はなくて、おかずが足りないので、パンをたくさん食べました。 ヴィラスイートは、下の階の部屋はカビの臭いがしました。 寝る前にゴキブリが出てきて気になりました。　お風呂のお湯の出が良かったのと景色は良かったです。