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投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 14:21:43
-
朝食会場のスタッフの方々、暇かも知れませんが・・・デカイ声でおしゃべりし過ぎですよ。
食事は美味しかったけど、あんまり気分のいい朝食とはいきませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル グランヒル 2012年10月15日 16:14:41
-
この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食でのスタッフの行動に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう全スタッフに
改めて指導して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 橋本
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ツインルーム】
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tetsustさんの ホテル グランヒル のクチコミ
- tetsustさん [40代/男性] 2012年07月13日 22:44:04
-
近くにマクドナルド,回転寿司がある。スタッフお手製の三沢市内の温泉マップがあったが,ホテルからの距離(徒歩による所要時間)等が明示されていればなお良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル グランヒル 2012年07月16日 15:48:44
-
この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご指摘の件でございますが、早急に改善いたしたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 橋本
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野村沙知代さんの ホテル グランヒル のクチコミ
- 野村沙知代さん [30代/男性] 2011年02月15日 02:25:23
-
三沢の繁華街からも駅からも距離があり、利便性という面では微妙です
(ただし、食事をする場所は周囲にたくさんあります)。
普通のビジネスホテルですが、朝食は非常に美味しかったです。
不満点は一つ。
3連泊したのですが、諸事情で、三泊目の部屋が変わることに。
それ自体は納得していましたので問題ないのですが、
「一度チェックアウトして荷物も出してくれ」と言われました。
周囲には日中時間をつぶせるようなスポットもなく、
チェックインが可能な時間まで、時間をつぶすのに大変苦労しました。
その辺、サービス業なのに、なぜちょっとした融通が利かないのか、大いに不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテル グランヒル 2011年03月09日 15:51:06
-
この度はホテルグランヒルを御利用頂き、誠に
有難うございます。
御朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、
調理スタッフも喜んでおります。
お部屋の移動の際は、ご不便をおかけ致し
まして、大変申し訳ございません。
徹底的な再指導をし、改善して参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
もう一度私共に機会を頂けるのであれば、
三沢にお越しの際は、ホテルグランヒルを
御利用下さいませ。
フロント 釜澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 17:25:34
-
部屋がとてもタバコ臭かったです(灰皿は無かったですが、ベッドに寝タバコ禁止のプレートが…)。
ただ、非常に安いプランなので、何も言わなかったですが、チェックアウトの際に一応ちゃんとした禁煙室があるかを聞くと、あると言うことだったので、それがちょっと残念でした。
もともと禁煙室がなくて、消臭処理で対応というのであれば良いですが(その場合でも予約する際に分かるようにして欲しいですが)、同じプランで禁煙と喫煙が分かれていて、禁煙室があるのであれば、そちらを案内して欲しかったです(ちゃんとした禁煙室が少なくて、消臭処理した部屋が大半なのでしょうか)。
次も泊まろうと思っているので、安いプランでも配慮してもらえると良いです。
部屋もゆったりして、綺麗だった等、良かった点も多いので希望ということで苦情にはしてません。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル グランヒル 2009年12月06日 20:20:42
-
ホテルグランヒルをご利用頂き
ありがとうございました。
タバコの臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ及び清掃スタッフ一同より心からお詫び申し上げます。
ベッドにございます寝タバコ禁止のプレートは、
万が一の事を考慮し喫煙室・禁煙室関らず、
全ての客室に設置しております。
ご指摘の通り、完全な禁煙室と禁煙仕様のお部屋が混在しております。
今後ご利用されるお客様へも、誤解が生じないような案内へ改善を検討して参ります。
次回ご宿泊の際には、ご不快な思いをさせないよう
ご希望に添ったお部屋を提供させて頂きます。
最後にご投稿末文にある寛大なお言葉を
スタッフ一同心から受け止め、よりよいご宿泊が
提供できるよう精進して参ります。
この度は、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント統括 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 12:58:58
-
三沢での宿泊は初めてでした。初めての宿泊はそのホテルで街の印象が伺えます。街の繁華街からは少し離れてはいますが静かでビジネス利用としてはいいと思います。
料金的にも全く問題はなく安い印象です。希望とすればゆっくりできる喫茶室があればよかったと思いました。これからも利用しようと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル グランヒル 2009年11月27日 09:27:02
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三沢での初めてのご宿泊先に
ホテルグランヒルをお選び頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
通常7840円を4840円と破格で
提供しております。
現在、喫茶室はございませんがフロント近くに
ラウンジがあり無料でコーヒーマシンをご利用いただけます。
こちらこそ三沢市にお越しの際は、
ホテルグランヒルをよろしくお願い致します。
フロント 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 破格値プラン1日限定1部屋!【喫煙室】朝食和食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ
朝食の場所が最上階でなくなった。
最上階が気持ちよかったから利用していたのに。。。。
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いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食会場の件でございますが、
スカイガーデンの会場を気に入って頂いてたのにこちらの都合にて変更になり、大変申し訳ございませんでした。
庭園を望む和室も好評を得ており、
今回の口コミをスタッフ全員で話し合い、
今後の課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 橋本