この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ホテルの立地やスタッフのサービスに対するお褒めの
口コミ大変嬉しく思います。
頂いた口コミを励みにこれからもお客様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


　　　　　　　　　フロント　橋本

口コミのご投稿心より感謝申し上げます。

今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、
当ホテルのご朝食は大変好評を頂いておりまして、
最上階の5階にてご提供しておりました。
三沢市内の風景や八甲田山を眺める事も出来き
味も皆様にお喜び頂いておりましたので、
次回ご利用の際はご朝食を召し上がってみては
いかがでしょうか？

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご予約頂きまして
誠にありがとうございます。

ご予約頂いておりましたお部屋2室のうち
1室は4名様でご利用頂く事の出来る広いお部屋で
ございました。ご満足頂け大変うれしく思います。

また三沢市にお越しの際はホテルグランヒルを
ご利用下さいませ。


　　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食会場の件でございますが、
スカイガーデンの会場を気に入って頂いてたのにこちらの都合にて変更になり、大変申し訳ございませんでした。

庭園を望む和室も好評を得ており、
今回の口コミをスタッフ全員で話し合い、
今後の課題とさせて頂きたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。



　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルを御利用頂き、誠に
有難うございます。

御朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、
調理スタッフも喜んでおります。

お部屋の移動の際は、ご不便をおかけ致し
まして、大変申し訳ございません。

徹底的な再指導をし、改善して参ります。

貴重なご意見を有難うございました。

もう一度私共に機会を頂けるのであれば、
三沢にお越しの際は、ホテルグランヒルを
御利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント　釜澤

ホテルグランヒルをご利用頂き
ありがとうございました。
タバコの臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ及び清掃スタッフ一同より心からお詫び申し上げます。

ベッドにございます寝タバコ禁止のプレートは、
万が一の事を考慮し喫煙室・禁煙室関らず、
全ての客室に設置しております。
ご指摘の通り、完全な禁煙室と禁煙仕様のお部屋が混在しております。
今後ご利用されるお客様へも、誤解が生じないような案内へ改善を検討して参ります。
次回ご宿泊の際には、ご不快な思いをさせないよう
ご希望に添ったお部屋を提供させて頂きます。

最後にご投稿末文にある寛大なお言葉を
スタッフ一同心から受け止め、よりよいご宿泊が
提供できるよう精進して参ります。
この度は、貴重なご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント統括 小川