この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様への説明不足、配慮が足りずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
連泊のお客様には、帰館した際にルームキーと一緒に翌日のチケットを渡しておりましたが、説明不足により勘違いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

改めまして口コミのご投稿をありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　フロント　立花

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフに対するお褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご利用頂ける様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。



　　　　　　フロント　立花

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にご利用頂け大変嬉しく思います。
次回三沢市にお越しの際も
是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。


　　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂きありがとうございます。

ご予約の内容上、サイトの変更手続きをお客様自身
にお願いする事となりお手数お掛けいたしました。
シングルの空きが出たのでご宿泊中、
同じお部屋をご提供することができ良かったです
。


この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

三沢市内の送りサービスは平日限定のサービスと
なっておりますが皆様に好評を頂いております。
次回ご利用の際も是非ご利用下さいませ。

　　　　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋に対するお褒めの口コミを頂けた事
大変嬉しく思います。
今後とも快適にご宿泊して頂ける様
スタッフ全員で努力して参ります。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

定食スタイルでのご提供は色々なご意見を
頂いておりますがご満足して頂け嬉しく思います。
お料理は地産の食材を多く取り入れたメニューと
なっておりました。

次回三沢市にお越しの際も是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ポイントご利用の件でございますが、ご料金から
ポイント分を差し引いてのご請求を確認の意味を込めてお伝えしておりましたが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当日の対応についてはお客様のおっしゃるとおりでございます。対応させて頂きましたスタッフをはじめ、今後はこのようなことが無いよう
スタッフ一同ミーティングを重ね改善致します。

改めてこの度はご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
　　

　　　フロント統括　浪岡

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
2泊目はお連れ様も一緒にご予約頂き大変嬉しく思いました。

雨音の件ではご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて検討致してまいります。

最後に貴重な口コミをご投稿頂き
ありがとうございました。


フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地やお風呂、ご料金にご満足頂け大変嬉しく思います。
只今創業40周年を迎え、日ごろの感謝の気持ちを込めて、リーズナブルなご料金でご提供させて頂いております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様より口コミを頂きスタッフ一同喜んでおります。
ホテル近くにはスーパーユニバース様やドラックストア・コンビニ等が歩いて5分以内の距離にございまして、他のお客様からも助かるとよく言われます。

これからもご満足頂けるよう勤めてまいりますので、お気付きの点等ございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　橋本

この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ホテルに対するお褒めの口コミ
大変嬉しく思います。
これからも誰にでもお勧めして頂ける様、
スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと
思います。

また三沢市をお越しの機会がございましたら、
ホテルグランヒルをご利用くださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。


　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

「このホテルを予約して正解でした」
というお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

最上階5階のご朝食会場では、
天気が良いと太平洋を見る事も出来ますので
次回ご利用の際は是非そちらも
ご覧頂ければと思います。

お客様のまたのご来館
心よりお待ちしております。


　　　　　フロント　橋本

この度は、ホテルグランヒルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


シャワーヘッドに関しては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に検討し、対応させて頂きます。
これからも、日々サービスやお部屋の設備向上に
努めてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、
ありがとうございました。


またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。


　　　　　　　　フロント　根地戸

この度はホテルグランヒルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに対してのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。

ご朝食の件につきましては
小さなお子様には、
サービスでパンとフルーツを
ご提供しておりました。
次回ご利用の際は、スタッフに
お声掛け下さいませ。

次回のご宿泊心より
お待ちしております。


　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今一度対応させて頂いたスタッフには
指導してまいりたいと思います。

ご朝食は、皆様より大変好評を頂いて
下りました。天気の良い日は
太平洋を見る事が出来ますので、
次回ご宿泊の際は、是非ご覧下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　フロント　橋本

この度は、ホテルグランヒルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けた事
スタッフ一同心より嬉しく思います。


またご利用の機会がございましたら、
是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
送迎のサービスやスタッフの対応についての
お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
対応したスタッフにもクチコミのことを伝えました所、このようなお言葉がなによりも励みになると申しておりました。

またのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度は、スタッフの対応にて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

前々回宿泊時にも、同等のご意見を頂いてたにも関わらず、このような対応をしてしまい、誠に恥ずかしく思います。
すぐに朝食スタッフに経緯を聞き、厳重注意をした上で改善に取り組んでおります。今後も徹底した再指導に努めてまいります。

今回のお言葉をスタッフ一同心から受け止め、よりよいご宿泊をご提供出来るよう精進して参ります。
このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　浪岡

この度はホテルグランヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごしていただけた事をスタッフ一同心より嬉しく思います。スタッフ一人一人が、常にお客様をお出迎え出来るように、日々努力しておりますので、今回のこのようなお言葉が全員の励みになります。

また三沢市にお越しの際には、是非ホテルグランヒルをご利用頂ければと思います。

フロント　浪岡