いつもホテルグランヒルを御利用頂き、誠に、
有難うございます。
　ホテル周辺には、コンビニ・スーパー、
ファーストフード店などが徒歩で行ける距離に
ございます。ちょっとしたお買い物に便利です。
　またの御来館を心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　澤居
　

　この度はホテルグランヒルを御利用頂き、誠に
有難うございます。
　朝食時間は誠に勝手ながら７時～９時３０分と
させて頂いております。
　朝食御希望の方はお時間をご確認の上、
朝食付プランからのご予約をお勧め致します。
　和定食・洋定食から選べる定食スタイルで、
どちらもボーリュームがあります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　澤居

この度は、ホテルグランヒルを御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の広さについては、今回ご利用いただいたプランは、
シングルルームに２名でお泊り頂いたため
多少狭く感じられたと思います。料金は通常ツインルームですと
１３０００円ですので５０００円以上お求め安くなっております。
またお部屋の広さと料金としてもお得なのが、
「ゆったり広々ツインプラン」がおススメです。
こちらは、１３０００円が１１０００円と２０００円割引になっております。
次回お越しの際には、是非こちらも御検討下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　澤居

　この度は、ホテルグランヒルにご宿泊頂き、
ありがとうございました。お部屋への物音により
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
　次回ご利用の際には、違うお部屋の向きや階層で対応させて頂きます。改装時には、今回の貴重なご指摘を活かしたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント小川

久方ぶりのご宿泊ありがとうございました。
２００５年にもご利用して頂いておりましたが、
４年振りということでいかがだったでしょうか？
クチコミを拝見すると、ご満足して頂けたようなので何よりでございます。
部屋タイプにもよりますが、八甲田連邦を望めるお部屋がいくつかございます。
この時期は雪化粧に染まり空気が澄んだ
朝の眺望は素晴らしいものです。

エアコンの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
検討させ頂きたいと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　小川

　ご宿泊ありがとうございました。
周辺施設やホテルについてもご満足頂けた様で
大変嬉しく思います。
　次回は、ツインルームのプランもございますので
ご利用頂ければと思います。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルをご利用いただきまして、
ありがとうございました。
ご満足されたようで、スタッフも喜んでおります。
ホテルより徒歩５分以内にスーパーマーケットが２店舗、
そしてコンビニエンスストアもございます。
急な買い物などにも大変便利でございます。
お部屋の清潔感は、ホテル７年目を迎えますが、
清掃係をはじめとして我々フロントスタッフも
常に快適な宿泊が提供できるよう努めております。
是非次回は、当ホテル好評の朝食付きプランを
ご利用になられてはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルつたやに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきまして、
飲み屋街から離れているというのは
私共としても大変悩ましいところなのですが、
その分、ホテル周辺が静かなのと共に、
ホテルへの帰り道で程よい酔い覚ましができ、
ホテル到着後に、気持ちよくお休みになれると
認識しております。
是非、また三沢でご宿泊の際は
ホテルグランヒルつたやをご利用いただければ
幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　簗田

この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またテレビのチャンネル数が少なくご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様の意見を参考にしスタッフで共有し課題とさせていただきます。

お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。



　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルに対するお褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
結婚式場やご宴会場とも併設しておりますので、ご来館いただく全てのお客様に気持ちの良いお出迎えができるように心がけております。

ご朝食会場の5階からの景色は皆様より大変好評をいただいております。ゆったりとお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。




　　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ですがご宿泊頂いた日が生憎、禁煙ルームが全て満室となっており喫煙ルームでのご提供となってしまいました。また、チェックイン時に喫禁の変更が可能な場合もありますので、お気軽にフロントへ申し出ください。

当ホテルのお近くには他にもガソリンスタンドや
靴屋さん等もあり、お客様にも大変喜んで頂けております。
県内にご宿泊頂きまして、そして当ホテルを選んで頂きありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。



　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おタバコのニオイの件に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に換気・消臭対応は行っておりましたが、喫煙タイプのお部屋だったため完全にニオイを取ることができずご迷惑をお掛け致しました。

点検スタッフにも注意を払うよう指導し努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


　　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに対するお褒めの口コミ頂き大変嬉しく思います。
１階ラウンジでは無料コーヒーをご用意しておりますので滞在時や出発前などいつでもご利用頂けます。
また快適にお過ごし頂けずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
次回ご利用の際はお部屋の場所を工夫してご提供させて頂きたいと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　
　　　　　　　　フロント　川崎

　この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のサービスにお喜び頂けた様で、大変嬉しく思います。
三沢市には自然を活かした温泉や、お食事はもちろん、米軍基地との共存を活かした街づくり等、様々な魅力がございます。また、三沢市にお越しいただいた際は、是非とも三沢市の魅力をご堪能くださいませ。
そして、その際には私ども、ホテルグランヒルをご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　簗田

いつも口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご朝食の件は調理スタッフにも伝えた所
とても喜んでおりました。

また三沢市にお越しの際はホテルグランヒルを
ご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食は定食スタイルでご提供しております。
落ち着いて召し上がる事が出来たようでなによりです。
メニューも調理スタッフが毎日
日替わりの内容でご提供しております。

また青森にお越しの際は是非
ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋に対するお褒めの口コミを頂けた事
大変嬉しく思います。
今後とも快適にご宿泊して頂ける様
スタッフ全員で努力して参ります。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

いつもご利用して頂いてるお客様へ少しではございますが
プレゼントをご用意しておりました。
当日ご宿泊の際にも直接お礼を頂いておりましたが
クチコミのご投稿まで頂戴し大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同サービスの向上に勤めて
参りますので宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めのクチコミを頂き大変嬉しく思います。
喫煙のお部屋をいつもご予約頂いておりますので
間違ってのご予約かと思い予備部屋をご用意致しておりましたが、体調を崩されたとの事でとても驚きました。
これからもお体に気を付けながらお過ごしいただくことを、スタッフ一同願っております。
ご朝食に関しましてもご満足頂けてるようで、このようなクチコミを頂く事でスタッフ一人一人の何よりの励みとなります。

今後ともホテルグランヒルを宜しくお願い致します。

フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ポイントご利用の件でございますが、ご料金から
ポイント分を差し引いてのご請求を確認の意味を込めてお伝えしておりましたが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当日の対応についてはお客様のおっしゃるとおりでございます。対応させて頂きましたスタッフをはじめ、今後はこのようなことが無いよう
スタッフ一同ミーティングを重ね改善致します。

改めてこの度はご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
　　

　　　フロント統括　浪岡