この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ですがご宿泊頂いた日が生憎、禁煙ルームが全て満室となっており喫煙ルームでのご提供となってしまいました。また、チェックイン時に喫禁の変更が可能な場合もありますので、お気軽にフロントへ申し出ください。

当ホテルのお近くには他にもガソリンスタンドや
靴屋さん等もあり、お客様にも大変喜んで頂けております。
県内にご宿泊頂きまして、そして当ホテルを選んで頂きありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。



　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

おタバコのニオイの件に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に換気・消臭対応は行っておりましたが、喫煙タイプのお部屋だったため完全にニオイを取ることができずご迷惑をお掛け致しました。

点検スタッフにも注意を払うよう指導し努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


　　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様への説明不足、配慮が足りずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
連泊のお客様には、帰館した際にルームキーと一緒に翌日のチケットを渡しておりましたが、説明不足により勘違いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

改めまして口コミのご投稿をありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　フロント　立花

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに対するお褒めの口コミを頂き嬉しく思います。
チェックインしてすぐにお出掛けされるお客様のお荷物は、フロントにてお預かりすることができます。
また、チェックアウト時のお荷物もフロントにて一時預かりを致しますのでお気軽にお声がけ下さい。

三沢市へお越しの際は是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。



　　　　　　　フロント　立花

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルやスタッフに対するお褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足して頂けるような応対を心がけて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。



　　　　　　フロント　立花

いつも、ホテルグランヒルをご利用頂きありがとうございます。
ご朝食会場から見える景色は、多くのお客様よりご好評いただいており、私共の自慢でもございます。
今後も是非、美味しいご朝食と共に美しい景色をご堪能くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

フロント　簗田

いつも、ホテルグランヒルをご利用頂きありがとうございます。

スタッフの応対へのお褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるような応対を心がけてまいります。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　簗田

　この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のサービスにお喜び頂けた様で、大変嬉しく思います。
三沢市には自然を活かした温泉や、お食事はもちろん、米軍基地との共存を活かした街づくり等、様々な魅力がございます。また、三沢市にお越しいただいた際は、是非とも三沢市の魅力をご堪能くださいませ。
そして、その際には私ども、ホテルグランヒルをご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　簗田

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに対する口コミの投稿を頂き嬉しく思います。私共のホテルの近くには、ファーストフード店からドラックストア店、ショッピングセンターなどが徒歩５分ほどの距離にございますしお車でのご利用にも適しております。
ご朝食ですがチェックイン時に確認不足で申し訳ございませんでした。バイキングスタイルが多い中、和食と洋食の定食スタイルのご提供でございますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルでは、平日１８：００～２０：００の間（祝日除く）市内への送りサービスを行っております。他にも温泉に行かれる方には、タオルやシャンプーセットが入っている温泉セットをお貸ししておりますので、お車でお越しの際はご利用頂ければと思います。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　立花

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊に対するお褒めの口コミを頂き嬉しく思います。
三沢市内の繁華街からは少し離れており
ご宿泊の方にはご不便をおかけしておりますが
平日限定で市内送りサービスを行っております。
次回ご宿泊の際にはお気軽にお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　フロント　橋本

この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

フロントスタッフに対するお褒めの口コミ
大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めて参ります。

繁華街からは離れているため
飲みに行かれる方は平日限定送りサービスを
ご用意しておりました。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
ご朝食時間は要検討事項とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にご利用頂け大変嬉しく思います。
次回三沢市にお越しの際も
是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。


　　　　　　フロント　橋本

先日のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックインを担当させて頂いた時に
お話しが出来とても楽しかったのですが
ご宿泊にご満足頂く事が出来ずただただ後悔と謝罪の気持ちでございます。

浴室や額縁の件は清掃スタッフ・フロントスタッフで時間を設けミーティングをさせて頂きました。
清掃やお部屋の清掃点検の甘さゆえにご不快な思いをさせてしまいました。

枕の件はやわらかい枕でご用意させて頂きましたが
お部屋にお持ちした時にも柔らかさを確認していればよかったと思います。

お部屋の上層階はツイン・フォースルームとなっており、
結婚式参加の家族が多数宿泊しお部屋移動が不可能な為、
静かな階でお仕事をしてもらいたく2階のお部屋をご用意させて頂きました。
説明不足でお部屋のご案内をしてしまいご不安な
気持ちにさせてしまいました。
チェックアウト時のスタッフにも口コミの事を伝えたところ
配慮不足だととても反省しておりました。
全スタッフにも指導を徹底して参ります。


今回の口コミを頂きホテルの改善点に気づかされ
本当にありがたく思います。
ご投稿頂きましてありがとうございました。



　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

定食スタイルでのご提供は色々なご意見を
頂いておりますがご満足して頂け嬉しく思います。
お料理は地産の食材を多く取り入れたメニューと
なっておりました。

次回三沢市にお越しの際も是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

清掃チェックの件についてですが、大切なご旅行中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者及びチェックスタッフを厳重に注意しすぐに改善策を致しております。

このように貴重なご意見を頂く事でき大変嬉しく思いますとともに有難うございました。


お客様のまたのご来館をお待ち致しております。



　フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ポイントご利用の件でございますが、ご料金から
ポイント分を差し引いてのご請求を確認の意味を込めてお伝えしておりましたが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当日の対応についてはお客様のおっしゃるとおりでございます。対応させて頂きましたスタッフをはじめ、今後はこのようなことが無いよう
スタッフ一同ミーティングを重ね改善致します。

改めてこの度はご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
　　

　　　フロント統括　浪岡

いつもホテルグランヒルをご利用頂き誠に
有難うございます。

ご朝食や宿泊に対するお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
調理スタッフの励みとなります。


ホテルの立地に関しましは、繁華街から遠く
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また、チェックインの際もスムーズな対応が
出来ずご迷惑をおかけいたしました。
全てのお客様にご満足頂けるサービス作りの為に
スタッフ全員で改善に努めて参りたいと思います。

最後に貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。

　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ホテルに対するお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
三沢市にお越しの時は
いつもホテルグランヒルをご利用頂けるよう
スタッフ一同サービス向上に務めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

　　　　
　　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

「このホテルを予約して正解でした」
というお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

最上階5階のご朝食会場では、
天気が良いと太平洋を見る事も出来ますので
次回ご利用の際は是非そちらも
ご覧頂ければと思います。

お客様のまたのご来館
心よりお待ちしております。


　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食にご満足頂けたようで
大変嬉しく思います。
10月になりますと5階のご朝食会場から
紅葉を見る事もできますので、
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。


　　　　　　　　　フロント　橋本