この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また浴室の汚れに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、お部屋の見回りを強化しお客様に気持ちの良いお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。





　　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「全国旅行支援」の地域クーポンのお渡しが遅くなってしまった件や、一番近い温泉への所要時間のご案内がなかったという事など、ご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、今後、より丁寧なご案内が漏れなくご案内できるように対策を講じて参ります。

次回のご宿泊の際には、今回以上に満足していただけるよう努めて参りますので、また三沢にお越しの際は、是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。




　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルに対するお褒めの口コミ、またゆっくりとお過ごし頂けたことやアメニティに満足していただけて嬉しく思います。

駐車場は約100台分お停めいただくことができます。
次回三沢へお越しの際は是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。




　　　　　　　フロント　川崎

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様への説明不足、配慮が足りずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
連泊のお客様には、帰館した際にルームキーと一緒に翌日のチケットを渡しておりましたが、説明不足により勘違いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

改めまして口コミのご投稿をありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　フロント　立花

　この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のサービスにお喜び頂けた様で、大変嬉しく思います。
三沢市には自然を活かした温泉や、お食事はもちろん、米軍基地との共存を活かした街づくり等、様々な魅力がございます。また、三沢市にお越しいただいた際は、是非とも三沢市の魅力をご堪能くださいませ。
そして、その際には私ども、ホテルグランヒルをご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　簗田

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに対する口コミの投稿を頂き嬉しく思います。私共のホテルの近くには、ファーストフード店からドラックストア店、ショッピングセンターなどが徒歩５分ほどの距離にございますしお車でのご利用にも適しております。
ご朝食ですがチェックイン時に確認不足で申し訳ございませんでした。バイキングスタイルが多い中、和食と洋食の定食スタイルのご提供でございますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
当ホテルでは、平日１８：００～２０：００の間（祝日除く）市内への送りサービスを行っております。他にも温泉に行かれる方には、タオルやシャンプーセットが入っている温泉セットをお貸ししておりますので、お車でお越しの際はご利用頂ければと思います。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　立花

先日は長期滞在でのホテルのご利用ありがとうございました。

季節毎に低価格なプランをご用意しておりますので
是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。


　　　　　　フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けとても嬉しく思います。
調理をしておりますスタッフが毎日メニューを考え、地産の食材を使用しておりました。

今回のお褒めの口コミに感謝すると共にこれからも喜んで頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　橋本

いつもホテルグランヒルをご利用頂き誠に
有難うございます。

ご朝食や宿泊に対するお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
調理スタッフの励みとなります。


ホテルの立地に関しましは、繁華街から遠く
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また、チェックインの際もスムーズな対応が
出来ずご迷惑をおかけいたしました。
全てのお客様にご満足頂けるサービス作りの為に
スタッフ全員で改善に努めて参りたいと思います。

最後に貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。

　　　フロント　橋本

ホテルグランヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。

二回目の口コミのご投稿大変嬉しく思います。
冷蔵庫のグラスは、ご宿泊の皆様にも
冷たいお飲み物を飲む時に大変嬉しい
サービスとお褒めの言葉を頂いております。


お客様のまたのご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルに対してのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。

ご朝食の件につきましては
小さなお子様には、
サービスでパンとフルーツを
ご提供しておりました。
次回ご利用の際は、スタッフに
お声掛け下さいませ。

次回のご宿泊心より
お待ちしております。


　　　　　　フロント　橋本

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今一度対応させて頂いたスタッフには
指導してまいりたいと思います。

ご朝食は、皆様より大変好評を頂いて
下りました。天気の良い日は
太平洋を見る事が出来ますので、
次回ご宿泊の際は、是非ご覧下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　フロント　橋本

この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に満足して頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

平日には送りのみではございますが、
市内の送りサービスがあります。
次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。

スリッパの件ではご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございません。
またご利用していただければ幸いでございます。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度は、スタッフの対応にて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

前々回宿泊時にも、同等のご意見を頂いてたにも関わらず、このような対応をしてしまい、誠に恥ずかしく思います。
すぐに朝食スタッフに経緯を聞き、厳重注意をした上で改善に取り組んでおります。今後も徹底した再指導に努めてまいります。

今回のお言葉をスタッフ一同心から受け止め、よりよいご宿泊をご提供出来るよう精進して参ります。
このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　浪岡

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
有難うございます。
この度のご朝食で不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、指導を徹底
致します。
この度は大変貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　釜澤

　この度はホテルグランヒルを御利用頂き、誠に
有難うございます。
　私たちスタッフはビジネスというよりも
「温かさ」のある旅館のようなサービスと接客を目指しております。
　またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　澤居

久方ぶりのご宿泊ありがとうございました。
２００５年にもご利用して頂いておりましたが、
４年振りということでいかがだったでしょうか？
クチコミを拝見すると、ご満足して頂けたようなので何よりでございます。
部屋タイプにもよりますが、八甲田連邦を望めるお部屋がいくつかございます。
この時期は雪化粧に染まり空気が澄んだ
朝の眺望は素晴らしいものです。

エアコンの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
検討させ頂きたいと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　小川

　ご宿泊ありがとうございました。
周辺施設やホテルについてもご満足頂けた様で
大変嬉しく思います。
　次回は、ツインルームのプランもございますので
ご利用頂ければと思います。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

「ゆったり広々プラン」でのご利用ありがとうございました。
　この度は、シャワーヘッド不具合でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
クチコミを拝見後早速ご利用になられたバスルームのシャワーヘッドを確認いたしました。
　ヘッド部分に一部、出方に不均等な箇所を見つけました。
今後の改善を考え不具合の内容を詳しく教えて頂きたいので、
もしよろしければお手数ですが、ご投稿頂ければと存じます。
この度は、貴重なご指摘ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

　

　ご宿泊ありがとうございました。
この度は、朝食会場で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　数回ご利用いただいており、久しぶりの宿泊でしたのに、残念な気持ちにさせてしまったのは、
十分拝察できます。今後の当ホテルの事を考え、
このようなクチコミ投稿していただいたのだと思いますので、
徹底的な再指導をし、改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
本当に申し訳ございませんでした。
もしもう一度私共に機会をもらえるのであれば、
三沢にお越しの際は、ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括 小川