ご宿泊ありがとうございました。
この度は、朝食会場で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　数回ご利用いただいており、久しぶりの宿泊でしたのに、残念な気持ちにさせてしまったのは、
十分拝察できます。今後の当ホテルの事を考え、
このようなクチコミ投稿していただいたのだと思いますので、
徹底的な再指導をし、改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
本当に申し訳ございませんでした。
もしもう一度私共に機会をもらえるのであれば、
三沢にお越しの際は、ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括 小川

この度は、ホテルグランヒルをご利用いただきまして、
ありがとうございました。
ご満足されたようで、スタッフも喜んでおります。
ホテルより徒歩５分以内にスーパーマーケットが２店舗、
そしてコンビニエンスストアもございます。
急な買い物などにも大変便利でございます。
お部屋の清潔感は、ホテル７年目を迎えますが、
清掃係をはじめとして我々フロントスタッフも
常に快適な宿泊が提供できるよう努めております。
是非次回は、当ホテル好評の朝食付きプランを
ご利用になられてはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様がご利用になられましたプランは、
通常7,840円を3000円割引したプランでございます。
プラン名通り破格値での提供でございます。
一人でも多くのお客様に、喜んでもらえればと考え提供しております。
また、姉妹店（ホテルより徒歩5分）も喜んでいただけたようで、
これからも皆様に自信をもってご紹介していこうと思っております。
現在は、夏の新メニューがご好評でビジネスマンやご家族連れ、
カップルにと様々なお客様にご利用いただいております。
サービスチケットも有効にご利用いただけたようで何よりです。
今後ともホテルグランヒルをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルに御宿泊頂きまして
ありがとうございました。
快適にお過ごしになられたようで、何よりでございました。
三沢市内への送りのサービスは、
月～金18：00～20：00に行なっておりますので、
どうぞお気軽にフロントスタッフまで
お申し付け下さい。オススメの飲食店もご案内させていただきます。
モーニングコーヒー券については、ご案内不足により、
御迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
これからは、初めて利用するお客様の立場になり
より丁寧なご説明をするように致します。
様々なドリンク（コーヒー・お茶・麦茶・100%ジュース・牛乳）を
そろえておりますので、是非御利用下さい。
また機会がございましたら、御利用を
お願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルに対し温かいお言葉を頂き、
スタッフも大変喜んでおります。
お客様が感じられました通り、料金は破格ですが、
お部屋の広さやアメニティは充実させております。
常にお客様に快適に過ごして頂けるように、
心掛けており
皆の共通意識がお客様に伝わった事は、
私達にとっては何よりでございます。
こらからもホテルグランヒルをよろしく
お願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント 小川

この度は、ホテルグランヒルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
送りのサービスは、皆様にご好評でして
私共も車中での会話を大切にしております。
通常正規料金のシングルルーム7,000が、
こちらのプランですと
3000円割引ですのでプラン名の通り破格で提供いたしております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント 小川

この度は、ホテルグランヒルを御利用頂き
誠にありがとうございます。
対応に御満足いただけたようでスタッフ一同
喜んでおります。
施設や設備はもちろんですが、接客を一番大切に考えておりますので、これからも御満足いただけるよう努力して参ります。どうぞこれからもよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

いつも当ホテルを御利用頂きまして
ありがとうございます。
リピーターになって頂き、大変嬉しく思っております。期待を裏切らないよう、常に更なる
サービスに励んで参りますので、これからも
よろしくお願い致します。またいつも御利用
頂いておりますのでお気付きの点なども、
あるかと思います。
その際には、どうぞご指摘下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルを御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
バスルーム及び浴槽を広めに作っております。
御満足して頂けた様で何よりでございます。
温度調整ができない点につきましては、ご不便を
お掛けしてしまい大変申し訳ございません。
施設面の充実を図る事は、今後の課題と考えております。
今回は、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、どうぞ御利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

いつもホテルグランヒルを御利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食を召し上がらないお客様には、楽天トラベル様からの予約限定でモーニングコーヒー券を、
お渡ししております。
朝御飯は召し上がらないというお客様にも、
お飲み物だけでも御利用頂ければと思います。
洗剤は、長期滞在の方々の事も考え
無料で提供しております。
今後ともホテルグランヒルをよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

いつもホテルグランヒルを御利用頂き、
誠にありがとうございます。
モーニングコーヒー券は、楽天トラベル様から
御予約のお客様で、ご朝食をお召し上がりにならない方へ、サービスとしてお渡ししております。
当ホテルの朝食会場には、たくさんのお飲み物を
ご用意しております。
コーヒー、お茶、お水、牛乳、１００％ジュース
（リンゴ、オレンジ、グレープフルーツ、トマト）とございますので朝にお飲みになり
気持ちよく出発して頂ければ、幸いでございます。
また、朝食は毎日メニューを変えて、御満足頂ける様にしております。
お部屋の温度については、大変御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
集中管理システムの為、暖房か冷房かの一括切替になっております。今後は、季節だけでなく時間帯や天候にも注意をはらい、ご迷惑をお掛けしないようにして参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げす。　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

いつもホテルグランヒルを御利用頂き、
誠にありがとうございます。
これからも御満足頂けるようサービスに
精進して参りますので、宜しくお願い致します。
何かお気付きの点ございましたら、何なりと
おっしゃって下さいませ。
　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様に満足していただき、またお褒めの言葉を
頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場はございませんが、三沢市にはたくさんの
温泉があり低価格でご利用になれます。
客室の机の引き出しに私共スタッフ手作りの
「ＯＮＳＥＮ ＭＡＰ」を入れておりますので
是非ご覧になり足を運んでみてください。
客室のアメニティーとは別に、温泉セット（シャンプー・リンス・歯磨きセット・カミソリ・コーム・ボディスポンジ・バスタオル等）をフロントにて貸し出ししております。
お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

いつもホテルグランヒルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
これからもご贔屓して頂ける様精進して
参りますので、なにかお気付きの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをフロント一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お客様に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。ご案内が十分に伝わったようで何よりでございます。また三沢へお越しの際はどうぞご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度はホテルグランヒルを御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂きましてスタッフ
一同大変喜んでおります。
これからもお客様に満足していただけるよう
サービスに精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

ホテルグランヒルを御利用
頂きましてありがとうございます。
お部屋と接客に関し満足して頂けたようで
幸いでございます。
ご指摘のテレビの件はご不便おかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
地上デジタル放送へ向け今後の課題にしておりまして
お客様に喜んで頂ける様検討しております。
今後もホテルグランヒルをよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

いつもホテルグランヒルを御利用頂きまして
ありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂戴しスタッフも
大変喜んでおります。
空調に関しましては、お客様に少しでも快適なお部屋をご提供する為暖房・冷房に気を配りながら
温度調整をしております。
また手紙とプレゼントは、日頃の「ありがとう」の気持ちを込めさせて頂きました。
気に入って頂き私共も嬉しく思います。
これからもホテルグランヒルをよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルを御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
場所については、ご不便をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。
看板については今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川

この度は、ホテルグランヒルを御利用頂きまして
誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して
参ります。朝食のお時間はフロントへ申し付けて頂ければ場合によってはご希望に添える可能性もございますのでチェックイン時にお問い合わせ下さいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小川