いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に代わりの物をご用意致します。また、客室備品、貸出品等のチェック方法を再確認し、より快適にお過ごし頂けるよう改善をして参りたく存じます。
ご指摘を頂戴し、有難う御座います。

これからもスタッフ一同お客様お一人お一人に御満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。
またの御利用を心よりお待ちしております。