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アパホテル〈本八戸〉のクチコミ･お客さまの声
総合5
全国旅行支援クーポンにて、大変お得に利用させていただきました。接客は申し分無い程素晴らしかったです。お部屋は綺麗でしたが、トイレ床の隅やバスルームの扉サッシ等の細かな箇所に経年の汚れが見られ、見る人によっては丸く掃除をしてるように感じられるのではないかと思いました。今回2食付プランで利用しましたので、エレベーター内のオーブン料理が掲載されてる掲示物やフロントで頂いたパンフレットのイメージ写真を見て楽しみにしていましたが、私の想像とズレがありました。確かに、お値段から考えると内容はとても充実しています。ただ、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供すると内容は変えなくてももっと満足出来たかと思います。ぬるいヨーグルトや冷やし中華は美味しくありませんよね。また、パンフレットや掲示物の内容を、現在の一流ホテルのキラキラしたバイキングのような期待値を上げるものではなく、せっかく地元ならではの郷土料理を提供しているのだから、どこか懐かしいおふくろの味や愛情たっぷりの手作りであたたかみのある料理を想像できるような内容に変えたほうが、今回私が感じた想像とのズレが生じることが無かったのではないかと思いました。実際、夕食の冷やし中華は具材もたっぷりで提供されてるスタッフの女性の気配りや手作りのあたたかみをしっかり感じとれました。他の副菜も、どこかの家庭料理でおもてなしを受けてるようなホッコリした気持ちになりました。スタッフさんがこまめに提供してるものを気にかけてくださっていて、いつ利用しても清潔感が保たれている点も好印象でした。以下、予算の関係やオペレーション等で難しいかとは思いますが、欲を言えば地元特産でもあるサバの切り身(産地が他であっても)は、あと3割くらい大きめのほうがインパクトがあると思いました。あと、ご飯は小さなジャーでもいいので混ぜて炊くだけの雑穀米もあると女性は嬉しいです。またスクランブルエッグはもう少し水分を飛ばしたほうが良いと思いました。色々と辛口で申し訳ありませんが、次回リピートするなら‥と考えた時に期待したい点でもありましたのでお伝えさせていただきました。
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この度はアポホテル〈本八戸〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。全国旅行支援をご利用いただき、当館をお選びくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃につきまして至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃方法や細かな箇所の清掃について見直しをし、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう改善して参ります。お食事につきましても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の抱きましたイメージに添うようなポスターやパンフレットを作成しお客様にご朝食を楽しみにしていただきご満足いただける内容にして参ります。私共の力不足ではありますが、そのような中でもお客様にあたたかい雰囲気やスタッフに対してのお褒めの言葉をいただくことができ、恐縮ながらも大変嬉しく思います。ご朝食内容につきましてはお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、レストランスタッフと共によりおいしくお召し上がりいただけるメニューや提供方法に努めて参ります。この度はお忙しい中お客様がまた当館をご利用されるならこのようなホテルになっていたら良いなといった点をお聞かせくださいましたこと、心より感謝申し上げます。お客様よりいただきましたお言葉を大切にしより快適にご満足いただけるホテル作りに精進して参りますので、次回も八戸にお越しに際には当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 堀切
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投稿者さんの アパホテル〈本八戸〉 のクチコミ
全国旅行支援クーポンにて、大変お得に利用させていただきました。
接客は申し分無い程素晴らしかったです。
お部屋は綺麗でしたが、トイレ床の隅やバスルームの扉サッシ等の細かな箇所に経年の汚れが見られ、見る人によっては丸く掃除をしてるように感じられるのではないかと思いました。
今回2食付プランで利用しましたので、エレベーター内のオーブン料理が掲載されてる掲示物やフロントで頂いたパンフレットのイメージ写真を見て楽しみにしていましたが、私の想像とズレがありました。
確かに、お値段から考えると内容はとても充実しています。
ただ、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供すると内容は変えなくてももっと満足出来たかと思います。
ぬるいヨーグルトや冷やし中華は美味しくありませんよね。
また、パンフレットや掲示物の内容を、現在の一流ホテルのキラキラしたバイキングのような期待値を上げるものではなく、せっかく地元ならではの郷土料理を提供しているのだから、どこか懐かしいおふくろの味や愛情たっぷりの手作りであたたかみのある料理を想像できるような内容に変えたほうが、今回私が感じた想像とのズレが生じることが無かったのではないかと思いました。
実際、夕食の冷やし中華は具材もたっぷりで提供されてるスタッフの女性の気配りや手作りのあたたかみをしっかり感じとれました。
他の副菜も、どこかの家庭料理でおもてなしを受けてるようなホッコリした気持ちになりました。
スタッフさんがこまめに提供してるものを気にかけてくださっていて、いつ利用しても清潔感が保たれている点も好印象でした。
以下、予算の関係やオペレーション等で難しいかとは思いますが、欲を言えば地元特産でもあるサバの切り身(産地が他であっても)は、あと3割くらい大きめのほうがインパクトがあると思いました。あと、ご飯は小さなジャーでもいいので混ぜて炊くだけの雑穀米もあると女性は嬉しいです。またスクランブルエッグはもう少し水分を飛ばしたほうが良いと思いました。
色々と辛口で申し訳ありませんが、次回リピートするなら‥と考えた時に期待したい点でもありましたのでお伝えさせていただきました。
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この度はアポホテル〈本八戸〉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
全国旅行支援をご利用いただき、当館をお選びくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃方法や細かな箇所の清掃について見直しをし、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう改善して参ります。
お食事につきましても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の抱きましたイメージに添うようなポスターやパンフレットを作成しお客様にご朝食を楽しみにしていただきご満足いただける内容にして参ります。
私共の力不足ではありますが、そのような中でもお客様にあたたかい雰囲気やスタッフに対してのお褒めの言葉をいただくことができ、恐縮ながらも大変嬉しく思います。
ご朝食内容につきましてはお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、レストランスタッフと共によりおいしくお召し上がりいただけるメニューや提供方法に努めて参ります。
この度はお忙しい中お客様がまた当館をご利用されるならこのようなホテルになっていたら良いなといった点をお聞かせくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉を大切にしより快適にご満足いただけるホテル作りに精進して参りますので、次回も八戸にお越しに際には当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀切