この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
実は当日はお客様の仰る通り３０名程の学生様方が宿泊なさっておりました。
朝一般の方々と一緒になりますと大変な混雑が予想される為、学生様方には６時３０分から７時の間に召し上がって頂くようにしておりました。
朝食会場が開くのをお待ちになってる一般のお客様方には朝こちらからお声がけし、学生様方と一緒になる旨了承頂いた上でお通ししてたのですが、お客様にはお声がけ出来なかったようで残念な思いをさせてしまったようでございます。
こちらの配慮が足りませんでした事お詫び申し上げると共に、特例としての措置であった事ご理解の上お許し下さいませ。
今後又御機会がありましたら是非お越し下さいませ。
お待ちしております。