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ホテル シロー クチコミ・感想・情報

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ホテル シローのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:823件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.73
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.79
  • 食事-----

立地3

トーショーファルコンさんの ホテル シロー のクチコミ

トーショーファルコンさん [40代/男性] 2014-05-13 21:25:52

今ままで苦情言ったことないのに、今回は災厄でした。風呂入るのも水が出なくてシャワー出来ない。フロントの対応も深夜なのか、対応におおわれていたのか、待っていたら水がでるのかわからず、結局寝られずゆっくり休むことが出来ませんでした。お詫びも、電気系統が壊れて水か出ませんでした。すいませんで終わった。
こちらは、水が出ない原因が知りたいのではなく、すぐに水が出てシャワー使えるのかと聞いている。頭洗っていて洗剤残ったまま、あなたはどう思いますか。夜そのまま寝れますか?言葉だけ済みますか。
普通だったら、迷惑したんだから、宿泊費差し引きするなど対応あるでしょ。
対応が悪いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテル シロー 2014-09-29 16:42:50

ご利用誠にありがとうございます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今後におきましては、ご利用のお客様に対する早急なる臨機応変な対処を行う様に周知徹底する所存でございます。(支配人/中嶋)

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】
トーショーファルコンさん
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