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ホテル シローのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
4月17日～18日で一泊。良かったところ①ベッドの寝心地が抜群②部屋が広い（ゆっくりくつろげる）③24時間対応してくれる。悪いところ①フロントの対応狭い道を通らないといけないことから、道に迷った際にフロントに電話。その際の説明が不透明、そしてやや不機嫌な対応に不満。こちらも道に迷って不機嫌な電話になってしまったこともあるだろうが、接客くらいはしっかりしたほうがよいとは思う。ちなみに、予約の際に備考欄に「念のため車高165cm以下ですが、駐車場を利用したい。」と書いておいたのだが、電話した際に「車ですか？そんなことは一切聞いてませんが。」とか言われた。②インターネットの説明フロント横の一室に無線ＬＡＮがつながっているらしいが、そのことを知らずに「インターネットは使えますか？」と質問。「隣の部屋でなら使えますよ。」とのみ回答された。せめて無線ＬＡＮであるとか、パソコンを貸し出し可能とか、もう少し丁寧に説明したほうがよいのでは！？初めての利用なので、たまたま担当の人が悪かったのかもしれませんが、設備はかなり良いのに…リピートしたいとあまり思わなかった。気が向いたらまた泊まります。
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ご利用並びにご感想及びご指摘を頂き、誠にありがとうございます。電話応対におきまして、不快な思いをさせてしまいました事を深く反省しております。今後は十分注意していきたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。『ロビーフリースポット』(お客様ご持参のPCでいつでもインターネットやメールが可能です)の説明が行き届いていなかった様でこちらも深く反省しております。もちろんホテルのPCにて、インターネット閲覧も可能です。ご迷惑をお掛けしてすみませんでした。またのご利用、リニューアルルームも是非お試し頂ければ幸いです。ご来館お待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。(支配人/中嶋)
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル シロー のクチコミ
4月17日～18日で一泊。
良かったところ
①ベッドの寝心地が抜群
②部屋が広い（ゆっくりくつろげる）
③24時間対応してくれる。
悪いところ
①フロントの対応
狭い道を通らないといけないことから、道に迷った際にフロントに電話。
その際の説明が不透明、そしてやや不機嫌な対応に不満。
こちらも道に迷って不機嫌な電話になってしまったこともあるだろうが、接客くらいはしっかりしたほうがよいとは思う。
ちなみに、予約の際に備考欄に「念のため車高165cm以下ですが、駐車場を利用したい。」と書いておいたのだが、電話した際に「車ですか？そんなことは一切聞いてませんが。」とか言われた。
②インターネットの説明
フロント横の一室に無線ＬＡＮがつながっているらしいが、そのことを知らずに「インターネットは使えますか？」と質問。
「隣の部屋でなら使えますよ。」とのみ回答された。
せめて無線ＬＡＮであるとか、パソコンを貸し出し可能とか、もう少し丁寧に説明したほうがよいのでは！？
初めての利用なので、たまたま担当の人が悪かったのかもしれませんが、設備はかなり良いのに…リピートしたいとあまり思わなかった。
気が向いたらまた泊まります。
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ご利用並びにご感想及びご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
電話応対におきまして、不快な思いをさせてしまいました事を深く反省しております。今後は十分注意していきたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。
『ロビーフリースポット』(お客様ご持参のPCでいつでもインターネットやメールが可能です)の説明が行き届いていなかった様でこちらも深く反省しております。もちろんホテルのPCにて、インターネット閲覧も可能です。ご迷惑をお掛けしてすみませんでした。
またのご利用、リニューアルルームも是非お試し頂ければ幸いです。ご来館お待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。(支配人/中嶋)